Γιατί το Junk είναι γκριζαρισμένο στο Outlook 2016;

Μπορεί να παρατηρήσετε ότι η επιλογή "Άχρηστα" στο Microsoft Outlook 2016 ή 2013 είναι γκρι. Όταν συμβαίνει αυτό, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιλογές αποκλεισμού email ή πρόσβασης στην οθόνη Επιλογές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Η επιλογή είναι συνήθως γκρι τόσο στην καρτέλα Αρχική σελίδα όσο και όταν κάνετε δεξί κλικ σε ένα μήνυμα.

Λύση 1 – Διόρθωση μητρώου

Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο των Windows και πατήστε το « R » για να εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση των Windows.

Πληκτρολογήστε “ regedit ” και μετά πατήστε “ Enter ”.

Μεταβείτε στην ακόλουθη θέση στο μητρώο:

• Τρέχων χρήστης
• Λογισμικό
• πολιτικών
• Microsoft
• Γραφείο
• 15 (μπορεί να είναι 14 σε ορισμένες περιπτώσεις)
• Αποψη

Ανοίξτε το " disableAntispam " και αλλάξτε την τιμή σε " 0 "

Εάν αυτή η ρύθμιση επαναφέρεται συνεχώς και εργάζεστε σε εταιρικό περιβάλλον, επικοινωνήστε με το προσωπικό IT.

Λύση 2 – Σύγκρουση προσθηκών

Ένας άλλος λόγος που το "Junk" μπορεί να είναι γκριζαρισμένο, είναι ότι μια προσθήκη μπορεί να παρεμβαίνει στη ρύθμιση. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν εγκαθίσταται λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή. Μπορείτε να ελέγξετε και να απενεργοποιήσετε αυτές τις προσθήκες χρησιμοποιώντας αυτά τα βήματα.

Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο των Windows και , στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο « R » για να εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου εκτέλεσης.

Πληκτρολογήστε " outlook /safe " χωρίς εισαγωγικά και, στη συνέχεια, επιλέξτε " OK ".

Επιλέξτε το όνομα του προφίλ σας.

Επιλέξτε « Αρχείο » > « Επιλογές » > « Πρόσθετα ».

Επιλέξτε το κουμπί « Μετάβαση… » στο κάτω μέρος του παραθύρου όπου λέει « Διαχείριση πρόσθετων COM ».

Ελέγξτε τη λίστα για οτιδήποτε πιστεύετε ότι μπορεί να επηρεάσει τη ρύθμιση Junk. Καταργήστε την επιλογή αυτών των στοιχείων.

Λύση 3 – Πρόσβαση μέσω διεπαφής Office 365

Ένας άλλος λόγος που η επιλογή Junk μπορεί να είναι επειδή χρησιμοποιείτε το Outlook σε ένα εταιρικό περιβάλλον όπου οι επιλογές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ελέγχονται από το "The Cloud" μέσω της υπηρεσίας Office 365. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας από την επιλογή Ανεπιθύμητα στο Outlook. Αντίθετα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διεπαφή του Office 365 ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

Από το Outlook, επιλέξτε " Αρχείο ".

Δίπλα στη ρύθμιση "Ρυθμίσεις λογαριασμού" , θα υπάρχει ένας σύνδεσμος που μπορείτε να επιλέξετε για πρόσβαση στον σύνδεσμο που θα σας μεταφέρει στη διεπαφή ιστού.

Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας. Αυτός είναι συνήθως ο ίδιος με τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο σταθμό εργασίας σας.

Επιλέξτε το γρανάζι ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά γωνία και μετά επιλέξτε « Επιλογές ».

Επιλέξτε « αποκλείστε ή επιτρέψτε ».

Θα εμφανιστεί η οθόνη όπου μπορείτε να επιλέξετε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

• Να μην μετακινείται το email στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου – Με αυτήν την επιλογή, δεν θα φιλτράρονται μηνύματα email.
• Αυτόματο φιλτράρισμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας – Με αυτήν την επιλογή, μπορείτε να προσθέσετε διευθύνσεις email ή ολόκληρους τομείς στη λίστα ασφαλών αποστολέων και παραληπτών ή αποκλεισμένων αποστολέων.

Επιλέξτε « Αποθήκευση » όταν ολοκληρώσετε την τροποποίηση της οθόνης.