Πώς να διορθώσετε το “Online Troubleshooting Service is Disabled” των Windows

Δοκιμάσατε να εκτελέσετε το εργαλείο “Βρείτε και διορθώστε προβλήματα μπλε οθόνης” στα Windows 11 ή 10 και δείτε το σφάλμα “Windows Online Troubleshooting Service is Disabled (WOTS)”; Αυτό το πρόβλημα της εφαρμογής Windows Troubleshooter γίνεται ολοένα και πιο συχνό για πολλούς χρήστες, συμπεριλαμβανομένου και εσάς, και να πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το σφάλμα WOTS.

Για πολλά προβλήματα λογισμικού και εφαρμογών, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με το αντίστοιχο κέντρο βοήθειας και να περιμένετε σε συνομιλίες, κλήσεις ή emails. Ευτυχώς για εσάς, δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα με τα προβλήματα του λειτουργικού συστήματος Microsoft Windows 11 ή 10.

Η Microsoft έχει συμπεριλάβει ένα ισχυρό εργαλείο διάγνωσης σε αυτά τα τελευταία Windows OS ώστε οι χρήστες όπως εσείς να μπορούν να διορθώνουν τα προβλήματα μόνοι τους.

Ένα τέτοιο εργαλείο διάγνωσης στα Windows OS είναι το εργαλείο “Βρείτε και διορθώστε προβλήματα μπλε οθόνης”. Ωστόσο, μπορεί να μην λειτουργεί τέλεια εκτός αν κάνετε ορισμένες αλλαγές ή παραμετροποιήσετε τον υπολογιστή σας Windows 11 ή 10. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τις μεθόδους για να διορθώσετε το σφάλμα WOTS.

Περιεχόμενα

• 1 Καλύτερες Λύσεις για την “Online Troubleshooting Service Is Disabled” των Windows
  • 1.1 Ενεργοποίηση Διαγνωστικών μέσω Σενάριου από τον Επεξεργαστή Ομαδικής Πολιτικής
  • 1.2 Τροποποίηση της Καταχώρισης Μητρώου Λογισμικού
  • 1.3 Εκτέλεση Καθαρής Εκκίνησης στα Windows 11/10
  • 1.4 Έλεγχος Ενεργοποίησης Windows
  • 1.5 Ενημέρωση Windows
  • 1.6 Απενεργοποίηση της Ασφάλειας Windows προσωρινά
  • 1.7 Απενεργοποίηση του Τείχους Προστασίας Microsoft Defender
  • 1.8 Εκτέλεση του Εργαλείου Ελέγχου Συστήματος Αρχείων
  • 1.9 Εκτέλεση Βασικών Υπηρεσιών Windows
• 2 Εναλλακτική για την “Online Troubleshooting Service” των Windows
• 3 Συμπέρασμα

Καλύτερες Λύσεις για την “Online Troubleshooting Service Is Disabled” των Windows

1. Ενεργοποίηση Διαγνωστικών μέσω Σενάριου από τον Επεξεργαστή Ομαδικής Πολιτικής

Ο κύριος λόγος που το WOTS δεν λειτουργεί είναι η Απενεργοποιημένη κατάσταση Διαγνωστικών μέσω Σενάριου. Πρέπει να το ενεργοποιήσετε από την εφαρμογή Επεξεργαστής Ομαδικής Πολιτικής ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

• Πιέστε Windows + R στο πληκτρολόγιο για να καλέσετε την εντολή Εκτέλεση.
• Αφού, εισάγετε την ακόλουθη σύνταξη στο παράθυρο Εκτέλεσης:

gpedit.msc

• Πιέστε Enter.

• Ακολουθήστε τον προορισμό παρακάτω για να φτάσετε στην σελίδα Διαγνωστικών μέσω Σενάριου:

Διαμόρφωση Υπολογιστή > Διοικητικά Πρότυπα

Σύστημα > Διάγνωση και Διαγνωστικά

Διαγνωστικά > Διαγνωστικά μέσω Σενάριου

• Τώρα, θα πρέπει να δείτε τρεις καταχωρήσεις.
• Διπλό κλικ στην πρώτη και επιλέξτε Ενεργοποιημένο.

• Τώρα, κάντε κλικ στο Εφαρμογή και στη συνέχεια επιλέξτε OK.
• Ακολουθήστε τα ίδια βήματα για τις άλλες δύο καταχωρήσεις.

Τώρα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και το WOTS θα πρέπει να λειτουργεί χωρίς προβλήματα.

2. Τροποποίηση της Καταχώρισης Μητρώου Λογισμικού

Σε αυτή τη μέθοδο, πρέπει να επεξεργαστείτε την καταχώριση λογισμικού στο μητρώο για να διορθώσετε το σφάλμα WOTS. Μπορείτε να δοκιμάσετε τις παρακάτω οδηγίες βήμα προς βήμα. Μην ξεχάσετε να αντίγραφο ασφαλείας του Επεξεργαστή Μητρώου πριν κάνετε τις παρακάτω αλλαγές.

• Πιέστε Windows + R μαζί για να ανοίξετε την εντολή Εκτέλεση.
• Τώρα πληκτρολογήστε τον παρακάτω κώδικα και πιέστε Enter:

regedit

• Αντιγράψτε τη διεύθυνση μητρώου που ακολουθεί και επικολλήστε την στη γραμμή διευθύνσεων του Επεξεργαστή Μητρώου:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing

• Πιέστε Enter.

• Διπλό κλικ στο αρχείο State στο μενού δεξιά και εισάγετε τον εξής κώδικα:

23c00

• Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Τώρα, δοκιμάστε να ανοίξετε το εργαλείο “Βρείτε και διορθώστε προβλήματα μπλε οθόνης” και δείτε αν το WOTS λειτουργεί ή όχι.

Αν δείτε τον κωδικό 23c00 ήδη στο αρχείο State, μπορείτε να κλείσετε την εφαρμογή του Επεξεργαστή Μητρώου χωρίς να αλλάξετε τίποτα άλλο.

3. Εκτέλεση Καθαρής Εκκίνησης στα Windows 11/10

Για να αποκλείσετε ότι καμία από τις τρίτες εφαρμογές δεν αποτρέπει την καλή λειτουργία του WOTS, πρέπει να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα:

• Πιέστε Windows + R και πληκτρολογήστε την παρακάτω σύνταξη και πιέστε Enter:

msconfig

• Τώρα, κάντε κλικ στην καρτέλα Υπηρεσίες στο παράθυρο Διαμόρφωση Συστήματος.
• Επιλέξτε την επιλογή Απόκρυψη όλων των Υπηρεσιών Microsoft.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση Όλων.

• Επιλέξτε Εφαρμογή και στη συνέχεια κάντε κλικ στο OK.
• Τώρα, κάντε κλικ στην καρτέλα Εκκίνηση και επιλέξτε Άνοιγμα Διαχειριστή Εργασιών.
• Δεξί κλικ στις τρίτες εφαρμογές Εκκίνησης και κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση.

• Κάντε κλικ στο OK για να κλείσετε το παράθυρο Διαμόρφωσης Συστήματος.
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή για να αποκτήσετε πρόσβαση στο περιβάλλον καθαρής εκκίνησης και ελέγξτε την κατάσταση του WOTS.

4. Έλεγχος Ενεργοποίησης Windows

Όλες οι διαδικτυακές υπηρεσίες αποσφαλμάτωσης των Windows είναι διαθέσιμες μόνο σε γνήσιους χρήστες του λειτουργικού συστήματος Windows. Η Microsoft θα στείλει μέσω του διαδικτύου ενημερώσεις ασφαλείας, επιδιορθώσεις και υπηρεσίες αποσφαλμάτωσης αποκλειστικά σε καταχωρημένες και ενεργοποιημένες εκδόσεις Windows 10 ή 11.

Συνεπώς, πρέπει να ελέγξετε αν η έκδοση των Windows είναι ενεργοποιημένη ή όχι. Δείτε πώς μπορείτε να το επιβεβαιώσετε:

• Πιέστε Windows + I στο πληκτρολόγιό σας.
• Θα πρέπει να δείτε το παράθυρο Σύστημα.
• Στο δεξί μενού, κοιτάξτε στο κάτω μέρος και πρέπει να δείτε την Ενεργοποίηση.

• Κάντε κλικ στην Ενεργοποίηση.
• Δείτε αν η κατάσταση Ενεργοποίησης δείχνει Ενεργή.

Αν δεν λέει Ενεργή, θα χρειαστεί να επισκεφθείτε το Microsoft Store για να αποκτήσετε ένα έγκυρο Κωδικό Ενεργοποίησης Windows 10 ή Windows 11. Δείτε πώς γίνεται:

• Στην Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενεργοποίηση, μπορείτε να δείτε τον σύνδεσμο Μετάβαση στο Κατάστημα.
• Κάντε κλικ σε αυτόν για να επισκεφθείτε το κατάλληλο Microsoft Store για να αγοράσετε έναν Κωδικό Ενεργοποίησης Windows.

Θα δείτε μόνο τον σύνδεσμο Μετάβαση στο Κατάστημα αν χρησιμοποιείτε μια μη καταχωρημένη έκδοση των Windows 11 ή 10 OS.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε αυτές τις καταχωρίσεις στο Amazon για να αποκτήσετε μια γνήσια αντίγραφο των Windows 10 ή 11 μαζί με τους απαραίτητους κωδικούς ενεργοποίησης. Όταν αγοράζετε από το Amazon, παίρνετε ένα USB stick εγκατάστασης Windows OS που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποτεδήποτε για να αποκαταστήσετε την εγκατάσταση των Windows σας με ασφάλεια.

Microsoft Windows 11 Pro (USB)

Microsoft Windows 11 (USB)

Αν είστε αβέβαιοι αν θέλετε τα Windows 11 Home ή Pro, ελέγξτε αυτό το άρθρο πριν αγοράσετε: Διαφορά μεταξύ Windows 11 Home και Pro.

5. Ενημέρωση Windows

Όταν έχετε παλαιότερη έκδοση των Windows 10/11 ή δεν εφαρμόζετε τις εκκρεμείς ενημερώσεις ασφάλειας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να παρουσιαστεί το σφάλμα WOTS. Πρέπει να ελέγξετε για ενημερώσεις.

Συνεπώς, για να λύσετε το πρόβλημα, ενημερώστε την έκδοση των Windows σας άμεσα. Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε τον υπολογιστή σας με Windows:

• Απλώς αναζητήστε το Windows Update στον εργαλείο Αναζήτησης Windows.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις Windows Update στην ενότητα Ρυθμίσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης.

• Κάντε κλικ στο Έλεγχος για Ενημερώσεις.
• Πιέστε το κουμπί Λήψη και εγκατάσταση αν δείτε κάποιες εκκρεμείς ενημερώσεις.

6. Απενεργοποίηση της Ασφάλειας Windows προσωρινά

Η Ασφάλεια Windows μπορεί να εμποδίσει την καλή λειτουργία του πρωτοκόλλου WOTS. Συνεπώς, πρέπει να απενεργοποιήσετε την Ασφάλεια Windows προσωρινά και να ελέγξετε την κατάσταση σφάλματος WOTS. Δείτε πώς γίνεται:

• Πιέστε Windows + I για να ανοίξετε την οθόνη Ρυθμίσεις Συστήματος Windows.
• Στο αριστερό πάνελ, κάντε κλικ στην Ιδιωτικότητα & ασφάλεια.
• Τώρα, επιλέξτε Ασφάλεια Windows από την κορυφή.

• Μεταβείτε στο μενού Προστασία από ιούς & απειλές, επιλέξτε Διαχείριση ρυθμίσεων και απενεργοποιήστε την Προστασία σε πραγματικό χρόνο.
• Δοκιμάστε να εκτελέσετε το εργαλείο διαχείρισης που εμφανίζει το σφάλμα WOTS και δείτε αν το πρόβλημα διορθώνεται.
• Επανενεργοποιήστε την Προστασία σε πραγματικό χρόνο μόλις ολοκληρώσετε τη δοκιμή.

7. Απενεργοποίηση του Τείχους Προστασίας Microsoft Defender

Δεδομένου ότι η εφαρμογή WOTS χρησιμοποιεί το διαδίκτυο για να παραδώσει οδηγίες ή περιεχόμενο αποσφαλμάτωσης απευθείας στο λειτουργικό σύστημα Windows, η υπηρεσία του Τείχους Προστασίας Microsoft Defender παίζει καίριο ρόλο εδώ. Λόγω οποιωνδήποτε προβλημάτων συστήματος, το Τείχος Προστασίας Microsoft Defender μπορεί να αποκλείσει το εργαλείο.

Απενεργοποιήστε προσωρινά την υπηρεσία του Τείχους Προστασίας Microsoft Defender για ένα λεπτό ή και λιγότερο και ελέγξτε γρήγορα αν το σφάλμα WOTS επανεμφανίζεται ή όχι. Αν το πρόβλημα διορθώνεται μετά την απενεργοποίηση της εφαρμογής του Τείχους Προστασίας Microsoft Defender, τότε μπορείτε να εκτελέσετε την αποσφαλμάτωση γρήγορα και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε ξανά το τείχος προστασίας. Δείτε τι πρέπει να κάνετε:

• Πληκτρολογήστε Τείχος προστασίας στη Windows Search και κάντε κλικ στην εφαρμογή Προστασία Τείχους & δικτύου.

• Τώρα, κάντε κλικ στο Δίκτυο τομέα και απενεργοποιήστε το Τείχος Προστασίας Microsoft Defender.
• Ακολουθήστε το ίδιο για την Ιδιωτική και Δημόσια δικτύωση επίσης.
• Τώρα, ελέγξτε για το σφάλμα WOTS.
• Μόλις ολοκληρώσετε τη δουλειά σας, ενεργοποιήστε ξανά όλα τα παραπάνω τρία τείχη προστασίας που απενεργοποιήσατε.

8. Εκτέλεση του Εργαλείου Ελέγχου Συστήματος Αρχείων

Το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος Αρχείων αναζητά τη διαφθορά των συστημικών αρχείων στα Windows OS και τα επιδιορθώνει έτσι ώστε οι εφαρμογές των Windows όπως το WOTS και άλλα εργαλεία αποσφαλμάτωσης να λειτουργούν τέλεια. Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε την εντολή SFC:

• Αναζητήστε το Γραμμή εντολών στη Windows Search.
• Στα αποτελέσματα αναζήτησης, κάντε κλικ στο Εκτέλεση ως διαχειριστής.

• Τώρα, απλώς αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη σύνταξη στην Εκτέλεση:

sfc/scannow

• Δώστε λίγο χρόνο στη Γραμμή εντολών καθώς σ Scans και επισκευάζει σφάλματα στο σύστημα αρχείων.

Τώρα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας Windows και ελέγξτε αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα “Windows Online Troubleshooting Service Is Disabled” ή όχι.

9. Εκτέλεση Βασικών Υπηρεσιών Windows

Οι παρακάτω Υπηρεσίες Windows πρέπει να εκτελούνται στον υπολογιστή σας Windows εάν θέλετε η εφαρμογή WOTS να λειτουργεί:

1. Υπηρεσία Μεταφοράς Υπόβαθρου
2. Κρυπτογραφικές Υπηρεσίες
3. Βελτιστοποίηση Παράδοσης
4. Υπηρεσία Εκτέλεσης Διαγνωστικών
5. Υπηρεσία Πολιτικής Διαγνωστικών
6. Εκτελεστής Υπηρεσίας Διαγνωστικών
7. Εκτελεστής Συστήματος Διαγνωστικών
8. Διαχείριση Πληροφοριακών Συστήματος Windows
9. Εγκαταστάτης Modules Windows
10. Χρόνος Windows

Δείτε πώς μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι παραπάνω υπηρεσίες είναι σε λειτουργία:

• Μεταβείτε στην εφαρμογή Υπηρεσίες αναζητώντας την στη Windows Search.
• Κάντε κλικ στην καρτέλα Όνομα στο επάνω μέρος της εφαρμογής για να ταξινομήσετε τις υπηρεσίες με βάση τα ονόματα τους.
• Τώρα, ελέγξτε αν όλες οι παραπάνω υπηρεσίες δείχνουν την κατάσταση Λειτουργία.
• Αν κάποια από τις παραπάνω δείχνει Σταματημένη ή Καθυστέρηση Έναρξης, διπλό κλικ στην υπηρεσία.

• Κάντε κλικ στο Εκτέλεση και στη συνέχεια επιλέξτε Εφαρμογή.
• Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Εναλλακτική για την “Online Troubleshooting Service” των Windows

Αν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργήσει, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην διαδικτυακή έκδοση του WOTS στην ιστοσελίδα υποστήριξης της Microsoft.

Για προβλήματα μπλε οθόνης, μπορείτε να επισκεφθείτε την πύλη Αποσφαλμάτωση σφαλμάτων μπλε οθόνης. Κάντε scroll λίγο και πρέπει να δείτε το Βήμα 1. Αυτός είναι ο αρχαίος διαδικτυακής διάγνωσης.

Συμπέρασμα

Μέχρι στιγμής, έχετε εξερευνήσει διάφορες μεθόδους για να διορθώσετε το πρόβλημα “Windows Online Troubleshooting Service Is Disabled” σε υπολογιστές Windows 11 ή Windows 10.

Οποιαδήποτε από τις παραπάνω μεθόδους ενδέχεται να λύσει το πρόβλημα, επομένως ελέγξτε αν το εργαλείο “Βρείτε και διορθώστε προβλήματα μπλε οθόνης” ανταγωνίζεται ή όχι. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε οποιοδήποτε άλλο εργαλείο αποσφαλμάτωσης Windows που μπορεί να μην λειτουργεί και να εμφανίζει το σφάλμα WOTS.

Αν έχασα κάποια μέθοδο που γνωρίζετε ότι λειτουργεί, μη διστάσετε να την αναφέρετε στο πλαίσιο σχολίων ώστε άλλοι που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα να μπορούν να επωφεληθούν από τις συμβουλές σας.

Επόμενο, το Windows 11 22H2 download σας βοηθά να αποκτήσετε το πιο σταθερό λειτουργικό σύστημα Windows 11 μέχρι στιγμής.