Fjernarbejde er blevet meget populært på det seneste på grund af de uventede globale sundhedsproblemer, der overraskede hele verden. Som et resultat er mange virksomheder og fagfolk nu afhængige af samarbejdssoftware til at udføre deres daglige forretningsdrift og arbejde eksternt.
Microsoft Teams er en af de mest populære software til fjernarbejde og -samarbejde i verden med titusinder af brugere. Når man tager dette enorme antal brugere i betragtning, er det forståeligt, at værktøjet kan stoppe med at virke fra tid til anden.
I denne vejledning vil vi fokusere på en specifik Microsoft Teams-fejl, som har generet mange brugere på det seneste, nemlig fejlkode caa30194 . Denne fejl opstår normalt, når brugere forsøger at logge ind på platformen ved hjælp af desktop-klienten, men desktop-appen kan ikke oprette forbindelse.
Ret Microsoft Teams-fejl caa30194 med disse løsninger
1. Ryd Teams cache
Dette betyder dybest set, at du kommer til at slette alle Microsoft Teams midlertidige filer, der er gemt på din maskine. Her er de trin, du skal følge:
Luk din Microsoft Teams desktop-klient
Åbn File Explorer
Skriv %appdata%\Microsoft\teams for at åbne Teams-biblioteket og få adgang til de mapper, der er gemt der
Gå til Cache og slet alle filerne fra Cache-mappen
- For hurtigt at få adgang til Application Cache kan du også skrive %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache i File Explorer
Gå til mappen Blob_storage og slet alle de filer, du finder i den mappe
- Igen kan du få direkte adgang til mappen Blob_storage ved at skrive %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage i File Explorer.
Gå til mappen Databaser (%appdata%\Microsoft\teams\databases) og gør det samme
Åbn GPUCache- mappen (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) og slet alle filerne
Gå nu til mappen IndexedDB (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) og slet kun .db-filen
Derefter skal du navigere til Local Storage (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) og slette alle filerne, der er gemt i den respektive mappe
Og det sidste trin er at gå til tmp- mappen (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) og slette alle filerne.
Du kan nu genstarte Microsoft Teams og kontrollere, om fejlen er væk.
2. Slet JSON-filer
Nogle gange kan dine JSON-filer på Teams-installationsplaceringen (%appdata%\Microsoft\teams) blive beskadiget, og dette kan potentielt forhindre brugere i at logge ind.
For at løse dette problem skal du slette alle 4 JSON-filer sammen med logfilen fra %appdata%\Microsoft\teams.
Start Teams igen for automatisk at genskabe de JSON-filer, du lige har slettet. Tjek, om du stadig har problemer med at logge på Teams efter at have gjort det.
3. Aktiver TLS 1.0 / 1.1 og 1.2 i Internetindstillinger
En anden løsning er at aktivere TLS 1.0 / 1.1 og 1.2 i internetindstillinger. Mange brugere bekræftede, at denne hurtige metode virkede for dem, så prøv det.
Det ser ud til, at du skal aktivere disse indstillinger, for at Microsoft Teams kan fungere korrekt. Sådan aktiverer du TLS 1.0 / 1.1 og 1.2:
Gå til Start og skriv Internetindstillinger
Dobbeltklik på det første resultat
Gå til Avanceret fanen
Rul ned til Security sektion
Sørg for, at TLS 1.1 og TLS 1.2 er markeret
Gem ændringerne, hvis du har markeret TLS-felterne og lukker Internetindstillinger.
4. Geninstaller desktop-appen
Som en sidste udvej kan du prøve at afinstallere og geninstallere Microsoft Teams desktop-app.
Åbn appen Indstillinger
Gå til App og vælg Apps og funktioner
Find Microsoft Teams
Vælg den og klik på Afinstaller knappen
Vent, indtil appen er fuldstændig installeret, og genstart din computer
Gå til det officielle Microsoft Teams-websted, og download appen igen
Installer det og tjek, om du kan logge ind.
5. Brug web-/mobilversionen af Microsoft Teams
Den gode nyhed er, at fejlen caa30194 ikke påvirker internettet eller den mobile version af Microsoft Teams. Som en løsning kan du bruge en af disse versioner i stedet, hvis du ikke vil geninstallere desktop-appen.
Der har du fem potentielle rettelser til at løse fejl caa30194 i Microsoft Teams. Hvis du er heldig, vil problemet være væk efter at have anvendt den første løsning. Men nogle gange skal du muligvis gennemgå alle metoderne i denne vejledning for at løse problemet.