
Siden Microsoft introducerede Microsoft Teams som erstatning for Skype Enterprise , har denne del af Office365 fremkaldt for det meste positive reaktioner. Denne veldesignede chatbaserede arbejdspladsapplikation har dog sin del af problemer.
En af dem er let genkendelig, og den er ret almindelig. Nemlig brugere, der forsøgte at logge ind, stødte ind i en fejlmeddelelse, der informerede dem om, at der er noget galt. Selvfølgelig kunne de ikke logge ind.
Dette ligner i første omgang en mindre omvej, men det er faktisk et ret komplekst problem. Vi har to mulige løsninger på dette problem, så sørg for at fortsætte med at læse.
Hvad skal man gøre, hvis Microsoft Teams ikke indlæses
- Sørg for, at du bruger den rigtige e-mailadresse
- Juster legitimationsoplysningerne
1. Sørg for, at du bruger den rigtige e-mailadresse
For det første skal du bekræfte dine loginoplysninger. Sørg for udelukkende at bruge den e-mailadresse, der er relateret til Microsoft Teams.
Prøv desuden at logge ind flere gange, da nogle vedvarende brugere løste problemet på den måde. Prøv også at genstarte appen flere gange.
Hvis du stadig sidder fast med det aktuelle problem, skal du sørge for at gå videre til yderligere trin.
2. Juster legitimationsoplysningerne
Takket være en erfaren bruger fik vi fat i den mulige løsning på problemet, og det vedrører Windows-legitimationsoplysningerne. Der kan nemlig være en selvpålagt fejl gemt i Windows-legitimationsoplysningerne, det sted hvor Windows gemmer alle adgangskoder og loginoplysninger.
For at løse dette problem skal du derfor slette det seneste teams legitimationsinput, som Windows har gemt, og prøve igen.
Sådan gør du:
- Skriv Kontrol i søgefeltet i Windows , og åbn Kontrolpanel .
- Åbn Brugerkonti fra kategorivisningen .
- Åbn Credentials Manager.

- Vælg Windows-legitimationsoplysninger .

- Find msteams_adalsso/adal_context_segments under afsnittet "Generiske legitimationsoplysninger" .
- Højreklik og slet denne generiske legitimationsoplysninger . Husk, at du skal have den administrative tilladelse til at gøre det.
- Genstart din pc.
Derefter skulle du være i stand til at logge ind på Teams uden nogen som helst problemer. Derudover kan du prøve at logge på webversionen af appen og undgå desktop-appen.
Det er ikke løsningen, men det er en valgfri løsning, der i det mindste vil gøre dig i stand til at bruge Microsoft Teams.
Alternativt kan du skifte til en anden samarbejdssoftware. For mere information om de bedste samarbejdsværktøjer til Windows 10, kan du tjekke denne dybdegående vejledning .
Det burde gøre det. Hvis du har spørgsmål eller forslag vedrørende det aktuelle problem, så sørg for at fortælle os det i kommentarfeltet nedenfor.
Ofte stillede spørgsmål
- Hvor er Microsoft Teams-legitimationsoplysninger gemt?
Microsoft Teams-legitimationsoplysninger gemmes i Credential Manager. Brugere kan få adgang til det via kontrolpanelet.
- Hvor er Microsoft Teams installeret?
Microsoft Teams Installer er placeret på følgende adresse: %userprofile%AppDataLocalMicrosoftTeams mappe . Installationsprogrammet starter automatisk, når en ny bruger logger på computeren.
- Kan jeg bruge Microsoft Teams på min telefon?
Microsoft Teams er tilgængelig som en selvstændig app til Android og iOS. For at få adgang til den komplette liste over funktioner skal du have et betalt Office 365-abonnement.