Sådan rettes Microsoft Teams Blue Screen-fejl

Den berygtede Blue Screen of Death eller BSOD er ​​en fatal systemfejl, der er specifik for Windows 10-computere. Det angiver, at systemet gik ned på grund af en fejl, der ikke kan genoprettes.

Mange Microsoft Teams-brugere klagede nogle gange over deres computere med bluescreen, når de brugte desktop-appen. De får mange forskellige BSOD-fejl, når de deltager i videomøder eller bruger skærmdelingsfunktionen .

Selvom Teams konstant udløser BSOD-fejl på din computer, skal du ikke gå i panik. Det er det vigtigste. Brug i stedet denne vejledning til at fejlfinde problemet.

Ret Microsoft Teams Blue Screen Of Death-fejl

Opdater dine drivere

Sørg for, at din GPU og kameradrivere er opdaterede. Forældede drivere kan forårsage en lang liste af fejl, herunder hyppige BSOD-fejl.

Start Enhedshåndtering og find dine skærmadaptere .

Udvid listen over drivere, og højreklik på din GPU-driver.

Vælg Opdater driver . Tjek, om BSOD-fejlene fortsætter.

Hvis de gør det, skal du gentage de samme trin, men denne gang skal du vælge Afinstaller enhed . Dette vil fjerne de nuværende grafikdrivere.

Genstart din computer for automatisk at downloade og installere de nyeste drivere.

Gentag nu disse trin igen for at opdatere eller geninstallere dine kameradrivere.

Alternativt kan du manuelt downloade den nyeste driver til dit kamera direkte fra Microsofts opdateringskatalog . En anden mulighed er manuelt at hente de nyeste drivere direkte fra din GPU-producents hjemmeside.

• Download de seneste AMD-drivere .
• Få de nyeste NVIDIA-driveropdateringer .
• Opdater dine Intel GPU-drivere .

Aktiver USB-videoenhedsdriveren

Hvis du har et integreret kamera, skal du manuelt aktivere din USB-kameradriver.

Start Enhedshåndtering igen. Gå til Billedbehandlingsenheder .

Højreklik på det integrerede kamera, og vælg Opdater driver .

Først skal du vælge "Gennemse min computer for drivere". Vælg derefter den anden mulighed "Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer".

Din computer skulle nu vise to drivere til dit kamera. Vælg indstillingen USB-videoenhed .

Opdater eller geninstaller Teams

Sørg for, at din Teams-app er opdateret. Klik på dit profilbillede og vælg Søg efter opdateringer .

Hvis denne metode ikke løser problemet, skal du gå til Kontrolpanel og vælge Afinstaller et program . Vælg Teams, og klik på indstillingen Afinstaller .

Naviger derefter til C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams og slet alle mapperne.

Genstart din maskine og installer en ny kopi af desktop-appen.

Afinstaller seneste opdateringer

Det er ikke ualmindeligt, at kumulative Windows 10-opdateringer bringer deres egne problemer med. Hvis Teams begynder at forårsage BSOD-fejl kort efter, at du har afinstalleret de seneste Windows 10-opdateringer, skal du fjerne dem og kontrollere resultaterne.

Start kontrolpanelet og vælg Afinstaller et program (under Programmer).

Klik derefter på Se installerede opdateringer og fjern de nyeste opdateringer.

Genstart din computer og start Teams igen.

Deaktiver GPU-hardwareacceleration

En række brugere løste de irriterende Teams BSOD-problemer ved at slå hardwareacceleration fra.

Klik på dit profilbillede og vælg Indstillinger .

Find afkrydsningsfeltet Hardwareacceleration, og fjern markeringen i det.

Afslut Teams og genstart din computer.

Kør Memory Diagnostic Tool

Hvis Teams bruger for meget CPU eller RAM og blokerer disse ressourcer, kan din computer gå ned med en BSOD-fejl.

Skriv "hukommelsesdiagnosticering" i Windows-søgelinjen, og start værktøjet Memory Diagnostic.

Vælg Genstart nu, og kontroller for problemer .

Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen. Værktøjet skulle løse dine hukommelsesrelaterede problemer, der kan få Teams til at gå ned på din computer.

Forsinkelse af GPU-anmodninger

Denne metode giver dig mulighed for at forsinke GPU-anmodningen modtaget fra GPU-planlæggeren. På denne måde køber du stort set dit system mere tid til at organisere de nødvendige ressourcer til at reagere på anmodningen.

Skriv regedit i Windows-søgelinjen og tryk på Enter.

Naviger til følgende nøgle: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers .

Højreklik derefter på det højre panel og vælg Ny > DWORD (32-bit) værdi.

Navngiv den TdrDelay og dobbeltklik på den.

Rediger dens værdi, og indstil den til 10 . Start Teams og kontroller, om Teams BSOD-nedbrud fortsætter.

Yderligere tips

Del din skærm og forlad mødet

Brugere bemærkede, at Teams ofte går ned med en BSOD-fejl, første gang de forsøger at dele deres skærm med de andre deltagere. Som en løsning skal du trykke på knappen Del skærm og derefter vælge Stop deling for at stoppe med at vise din skærm. Forlad mødet. Deltag i mødet igen, og tjek, om du kan dele din skærm, uden at din maskine går ned uventet.

Afbryd forbindelsen til eksterne enheder

Er der ikke-nødvendige eksterne enheder forbundet til din pc, som du faktisk ikke har brug for under mødet? Tag dem ud og genstart din computer. Dine eksterne enheder kan faktisk være årsagen til BSOD-stopfejl.

Luk baggrundsprogrammer

Luk alle de unødvendige apps og programmer, der kører i baggrunden, før du deltager i mødet. Behold kun de programmer, du ved, du vil bruge under videomødet. Tredjepartsprogrammer kan nogle gange forstyrre Teams og forårsage Blue Screen of Death-fejl.

Konklusion

Det er ikke en let opgave at udpege den nøjagtige årsag til en BSOD-fejl. Det kan være forældede grafikdrivere, eksterne enheder, der forstyrrer Teams, hukommelsesproblemer og mere. Vi håber, at problemet er væk nu, og at Microsoft Teams ikke længere nedbryder din computer. Tryk på kommentarerne nedenfor, og lad os vide, om du formåede at løse dette problem.