Ret Microsoft Teams, der ikke downloader filer

En måde at holde dine Microsoft Teams-filer organiseret på er at downloade dem i bestemte mapper. På denne måde kan du hurtigt hente dem, når du har brug for dem. Men nogle gange kan Teams undlade at downloade dine filer. Lad os se, hvordan du kan fejlfinde dette problem.

Hvad skal man gøre, hvis Microsoft Teams ikke vil downloade filer

Brug en anden teamversion

Hvis problemet med filoverførsel påvirker desktop-appen, skal du kontrollere, om problemet også opstår på webversionen af ​​Teams. Prøv at downloade den problematiske fil ved hjælp af forskellige browsere. Måske kan du alligevel downloade disse filer på din mobile enhed.

Sørg også for, at du kører den seneste Teams-appversion på din enhed. Klik på dit profilbillede og vælg Check for Updates .

Visse funktioner virker muligvis ikke, hvis du kører forældede Teams-versioner.

Ryd cachen

Alle de filer, der er hobet op i cache-mappen, kan ødelægge visse Teams-funktioner. Ryd cachen, genstart din computer og tjek om du kan downloade den problematiske fil efterfølgende.

Log ud af Teams. Skriv %appdata%\Microsoft\teams i Windows-søgelinjen.

Slet alle filer, der er gemt i følgende cache-mapper:

• \%appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databaser.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Hvis du også er logget ind på Teams i din webbrowser, skal du også rydde din browsers cache .

Genstart din computer. Start Team og log ind igen. Tjek, om du kan downloade dine filer nu.

Download filerne fra SharePoint

Alternativt, hvis du ikke kan downloade nogen filer ved hjælp af Microsoft desktop-appen eller webversionen eller appen, skal du gå direkte til SharePoints dokumentbibliotek .

Start Teams, og åbn den kanal, hvor filen blev delt.

Klik på Flere muligheder og derefter Hent link .

Vælg fanen Sharepoint .

Kopier linket. Indsæt det derefter i en ny browserfane.

Vent, indtil filen åbnes, og download den derefter. Klik på Fil → Gem som → Download en kopi.

Tjek SharePoint-filtilladelser

Filerne, der deles via Teams-kanaler, gemmes i en specifik SharePoint-mappe kaldet Dokumentbibliotek . Måske har filejeren opsat strenge SharePoint-downloadindstillinger for at forhindre andre brugere i at downloade deres filer.

På den anden side gemmes filerne i private chats i One Drive. Der er en særlig mappe kaldet Team Chat Files, der gemmer dine filer, før du deler dem med andre chatbrugere.

OneDrive har også en særlig mulighed kaldet Bloker download, der forhindrer andre brugere i at downloade den respektive fil. Kontakt filejeren og bed dem om at redigere tilladelsesindstillingerne.

Tjek for ugyldige tegn

Hvis der er ugyldige tegn i filnavnet eller mappenavnet, vil du ikke være i stand til at downloade den fil. Filstien indeholder f.eks. en apostrof, eller der er et mellemrum i slutningen af ​​filnavnet. Tilsyneladende advarer Microsoft Teams ikke altid brugere, hvis de brugte ugyldige tegn.

Fortæl os, hvis det lykkes dig at løse problemet med fildownload. Og fortæl os, hvilken metode der virkede for dig.