Microsoft Teams: Vi kunne ikke gennemføre opkaldet

Fejlmeddelelsen "Vi kunne ikke gennemføre opkaldet" opstår, når Microsoft Teams ikke ringer til dine kontakter. Når denne fejl dukker op, er andre brugere normalt ikke i stand til at ringe tilbage til dig. Du kan med andre ord ikke gennemføre opkald eller deltage i Teams-opkald.

Tjek, om der er et kendt problem, der kan forårsage denne fejl. Oplysningerne bør være tilgængelige på Microsoft Teams Service Status- websiden. Hvis der ikke er nogen kendte problemer, kan problemet være hos dig.

Fix Microsoft Teams kunne ikke gennemføre opkaldet

⇒ Hurtig rettelse : Log ud af din Teams-konto. Genstart din enhed, og log derefter ind igen. Ved at logge ud opdaterer du grundlæggende din enheds forbindelse til Microsoft Teams-serverne. Tjek, om denne hurtige løsning løste fejlen.

Brug en anden enhed til at ringe til teams-brugere

Hvis du har brug for at foretage det opkald så hurtigt som muligt, kan du prøve at bruge en anden enhed. For eksempel, hvis du får den fejl på mobilversionen af ​​Teams, bør opkaldene fungere på pc. Og den anden vej rundt.

Opdater Teams-appen

Mange Teams-funktioner går ofte i stykker, hvis du ikke bruger den nyeste version af Teams-appen. Det er derfor, denne opkaldsfejl ofte påvirker mobile enheder, såsom telefoner og tablets.

Åbn Google Play Butik.

Søg efter Microsoft Teams.

Hvis der er en Opdater- knap ved siden af ​​appen, skal du trykke på den.

Genstart appen, efter du har installeret den seneste version. Prøv at ringe til andre brugere for at se, om det virker.

Tjek også, om der er en ny Android-version tilgængelig til din enhed. Installer den seneste OS-version, og start Teams igen.

Ryd cachen

Rydning af app-cachen på den berørte enhed kan løse dette problem.

Tryk på appen Indstillinger .

Vælg derefter Apps, og naviger til Teams-appen.

Vælg Lager, og tryk på knappen Ryd cache . Hvis det ikke virkede, skal du også trykke på knappen Ryd data .

Bemærk : Hvis der ikke er noget at rense, er knapperne nedtonede.

For at sikre, at cachefilerne i andre apps ikke forstyrrer Teams, skal du gå til Indstillinger → Lager . Tryk på knappen Oprydning for at rydde yderligere uønskede filer.

Bemærk, at de trin, der skal følges, kan være lidt anderledes afhængigt af din telefonmodel og din aktuelle OS-version.

Geninstaller Teams-appen

Hvis intet virkede, så prøv at geninstallere Microsoft Teams-appen på din mobilenhed.

Tryk og hold på Teams-appikonet, indtil indstillingen Afinstaller vises. Tryk på den for at afinstallere Teams. Eller du kan blot afinstallere appen fra butikken.

Genstart derefter din enhed igen. Gå tilbage til Play Butik og installer Teams igen.

Prøv at ringe til nogen for at tjekke, om opkaldsfunktionen er funktionel nu.