Microsoft Teams: Sådan håndteres AADSTS-fejl

Microsoft Teams AADSTS-fejl er virkelig forvirrende. For at præcisere, står AADSTS for Azure Active Directory (Azure AD) security token service (STS). Med andre ord kunne Azures sikkerhedstoken-tjeneste ikke godkende din forbindelsesanmodning.

Nogle AADSTS-fejl ser ud til at påvirke Microsoft Teams hyppigere end andre. En sådan fejl er Microsoft Teams-fejl AADSTS90033: Der er opstået en forbigående fejl. Denne fejl angiver, at Microsoft Online Directory Service (MSODS) ikke er tilgængelig.

Andre hyppige AADSTS-fejl, som Teams-brugere ofte støder på, inkluderer AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 og AADSTS90097.

Hvad skal man gøre, hvis Microsoft Teams viser AADSTS-fejl

Tjek, om Azure AD er nede

Husk, at disse fejl nogle gange kan opstå, hvis der er en serviceafbrydelse. Tjek Azure-statussen for oplysninger om udfald. Hvis Microsoft allerede har erkendt det problem, du oplever, skal du vente, indtil de har løst problemet.

Kontakt din administrator

Ofte kræver reparation af AADSTS-fejl, at du kontakter din it-administrator og åbner en supportbillet i Azure-portalen. Der er ikke meget, du kan gøre for at fejlfinde AADSTS-fejl. Så hvis du ikke er en teknisk kyndig person, er det bedst at kontakte din it-administrator. Fortæl dem om dit problem. Hvis du er IT-administrator, håber vi, at nedenstående tips vil være nyttige.

Skift til en anden primær e-mail

Nogle AADSTS-fejl opstår, hvis du bruger en personlig Microsoft-konto, der matcher et domænenavn, der allerede er registreret som lejer i Office 365.

Åbn en Inkognito-fane i din browser. Log derefter ind på microsoft.com/account ved hjælp af den problematiske e-mail.

Klik derefter på Info og tilføj en ny e-mailadresse. Det vigtigste er, at den nye e-mail ikke skal være knyttet til en eksisterende Microsoft-konto i din organisation. Opret en ny e-mailadresse, hvis det er nødvendigt.

Vælg derefter den nye e-mail, og gør den til din primære e-mail.

Fjern den gamle e-mailadresse fra din konto. Tjek, om denne metode løste problemet.

Log ind som anonym bruger

Alternativt kan du bruge login som anonym mulighed. Du kan finde muligheden lige under login. Tjek, om du kan deltage som anonym bruger.

Tweak Authentication Settings

Gå til portal.azure.com , og vælg App-registreringer .

Vælg derefter din app og gå til fanen Godkendelse (venstre rude).

Naviger til Understøttede kontotyper, og vælg Konti i enhver organisationsmappe og personlige Microsoft-konti . Tjek om du kan logge ind nu.

Se Azure AD-godkendelses- og godkendelsesfejlkoder for at få flere oplysninger om AADSTS-fejl .