Løs Microsoft-teams: Vi stødte på et problem, der skulle genoprette forbindelsen

Teams desktop-appen kan nogle gange vise en advarsel, der informerer dig om, at den løb ind i et problem og skal oprette forbindelse igen. Når dette problem opstår, reagerer appen ikke i et stykke tid: du kan ikke deltage i møder , chatten opdateres ikke, og du kan ikke sende nogen beskeder . Selvom advarslen i sig selv ikke afslører meget om, hvad der forårsagede problemet, er der et par måder at løse det på.

Løs teams, der stødte på et problem og skal oprette forbindelse igen

Brug webappen

Det er værd at nævne, at advarslen kun påvirker desktop-appen. Du burde kunne bruge Teams på nettet uden problemer. Log helt ud, åbn en ny Chrome- eller Edge-fane, og gå til https://teams.microsoft.com . Log ind på din konto.

Ryd app-cachen

Afslut Microsoft Teams helt. For at gøre det skal du højreklikke på Teams-ikonet på proceslinjen og vælge Afslut .

Skriv %appdata%\Microsoft\Teams i Windows-søgelinjen, og tryk på Enter.

Slet alle filerne fra mappen Teams.

Genstart derefter appen, og kontroller, om advarslen er væk.

Tjek din netværksforbindelse

Sørg for, at din netværksforbindelse er stabil. Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du skifte til en kabelforbindelse, hvis det er muligt. Eller gå til dine routerindstillinger og skift til en anden trådløs kanal. Genstart også din router.

Hvis denne advarsel er forårsaget af båndbreddeproblemer, skal du afbryde alle de andre enheder ved hjælp af forbindelsen. Apropos båndbredde, så luk alle de andre programmer, der kører i baggrunden. Tjek, om du bemærker nogen forbedringer. Forresten, hvis du bruger en VPN , skal du slå den fra og kontrollere, om advarslen er væk. VPN'er er kendt for at sænke din forbindelse .

Derudover, glem ikke at tjekke dine netværksfiltre. Deaktiver dem og kontroller, om du bemærker nogen forbedringer. Mange brugere bekræftede, at de løste dette problem ved at deaktivere specifikke filtre. Du skal muligvis deaktivere filtrene et efter et for at identificere den skyldige.

Opret en ny brugerprofil

Hvis dette problem kun påvirker specifikke brugerprofiler, skal du oprette en ny brugerkonto.

Gå til Indstillinger og vælg Konti .

Klik på Familie og andre brugere .

Klik derefter på Tilføj en anden til denne pc .

Følg instruktionerne på skærmen for at oprette den nye brugerkonto.

Geninstaller appen

Hvis intet virkede, prøv at afinstallere og geninstallere Teams til skrivebordet.

Gå til Kontrolpanel og vælg Afinstaller et program .

Vælg derefter Teams og klik på knappen Afinstaller .

Ryd appens cache, hvis du ikke allerede har gjort det. Gå til den anden løsning for at kontrollere de trin, der skal følges.

Genstart din computer og installer Teams igen.

Konklusion

Teams-brugere har klaget over problemer med netværkets pålidelighed i årevis. At dømme efter brugernes rapporter : "Vi løb ind i et problem. Genopretter” er en fejl, der ser ud til at forekomme ret ofte. Fortæl os, om denne vejledning hjalp dig med at løse problemet eller i det mindste reducere dets hyppighed. Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.