En ting, der sætter DoorDash foran sine konkurrenter, er dens effektive kundeservice. Uanset om du har et spørgsmål om en eksisterende eller tidligere ordre, kan DoorDash-supportteamet besvare det. Hvis du ved, hvordan du kan nå holdet hurtigere, kan du forhindre ubesvarede madleverancer, betalingsforsinkelser og unødvendige misforståelser.
Denne artikel forklarer, hvordan du kan nå DoorDash kundeservice.
Før vi dykker ned i vores tutorials, er det vigtigt at forstå, hvor du skal gå hen for at få hjælp. Heldigvis tilbyder DoorDash nyttige tutorials (som hvordan du ændrer din adresse ), live chat og telefonbaserede kundeservicemuligheder for handlende, Dashere og kunder.
Hvis du er en købmand, der har brug for hjælp til betalinger eller din konto, kan du gå til DoorDash-hjælpesiden og sende en e-mail, ringe, indsende en anmodning eller se nyttige selvstudier. Sælgere kan også logge ind på købmandsportalen og få adgang til chatfunktionen der.
Hvis du er en Dasher, er alle dine nyttige værktøjer i DoorDash-appen. Du kan chatte, ringe, se selvstudier eller sende e-mails fra DoorDash-appen.
DoorDash-kunder kan få adgang til nyttige selvstudier via DoorDash-appen eller en webbrowser. Du kan også bruge chatfunktionen, ringe til kundeservice eller e-mail-support. Ydermere kan du hurtigt få hjælp til specifikke bestillinger i appen eller online.
DoorDash giver mange måder at bede om hjælp på, når du støder på et problem. Du kan ringe eller starte en Live Chat på hjemmesiden for presserende sager. Hvis dit problem ikke er akut, kan du besøge "Hjælp" og læse relaterede artikler. Du kan løse et problem hurtigere, hvis du kontakter supportteamet ved hjælp af den mest passende kommunikationsmetode.
Den hurtigste måde at få hjælp på er at ringe. Du kan gøre det på engelsk, spansk eller fransk. Telefonlinjerne er forskellige for hver region.
Her er de numre, du kan ringe til baseret på din nuværende placering:
Australiere bør kun ringe til dette nummer: 1-800-958-316. Sådan ringer du til et af disse numre:
DoorDash kundeservicemedarbejdere vil hjælpe dig over telefonen, hvis dit problem er presserende, herunder et problem med en direkte ordre.
Hvis du er en Dasher (du kører efter DoorDash), kan du følge disse trin for at nå en Live chat-agent fra DoorDash Dasher-appen:
Nu kan du læse eksisterende artikler om dit problem. Hvis du ikke kan finde en passende løsning, så brug Live Chat eller telefonen.
Du kan bruge DoorDash-appens hjælpemulighed til at få hjælp til specifikke ordrer, som at ændre drikkepengebeløbet på en ordre eller få flere saucer. Du kan også få hjælp til alle dine problemer (såsom nulstilling af adgangskode og kontorelaterede problemer) ved at bruge hjælpesiden på din telefons webbrowser. Her er hvad du skal gøre:
Hvis du har brug for hjælp til en eksisterende ordre, er det nyttigt at vælge ordren. Uanset om du har brug for en refusion eller ønsker at indgive en klage over ordren , kan et klik på ordren fremskynde processen.
Hvis dit problem ikke er tidsfølsomt, skal du kontakte DoorDash kundeservice via e-mail. Bemærk, at der kan gå et par dage uden at få noget svar på din e-mail. Ikke desto mindre er e-mail perfekt, når du skal løse en kompliceret sag. Agenterne kan tage sig tid til at undersøge sagen og reagere i overensstemmelse hermed.
Der er tre kontaktsider for dem, der ønsker at sende e-mails. Dashere , kunder eller restaurantejere bør besøge deres respektive hjælpesider og sende en e-mail til [email protected] . Før du sender en e-mail, kræver DoorDash, at du udfylder en kontaktformular. Den indeholder tomme rum, hvor du skal indtaste dit restaurantnavn eller personnavn, e-mailadresse, telefonnummer osv.
Vælg den korrekte supportkategori og underkategori og indtast din beskrivelse. Medtag alle nyttige oplysninger, herunder skærmbilleder, for at hjælpe supportmedarbejderen med at løse sagen hurtigt. Når du har trykket på "Send", skal du vente, indtil en supportmedarbejder svarer. Dette vil i de fleste tilfælde tage en dag eller to.
DoorDash-sælgere, dashers og kunder kan finde svar på Hjælpecenter- siderne. Virksomheden har mange ressourcer, der besvarer de mest almindelige leveringsproblemer. Som kunde kan du åbne en hjælpeside for problemer, der kun vedrører dig. Dashers har en dedikeret side , der besvarer spørgsmål om app-brug, administration af konti, levering af ordrer osv.
Til sidst indeholder købmændenes hjælpeside tips til, hvordan du tilmelder dig DoorDash, opdaterer en konto eller menu og bruger virksomhedens software og hardware.
Som mange leveringsfirmaer er DoorDash aktiv på sociale medier. Hvis du finder det nemmere at kontakte dem på denne måde, skal du sikre dig, at din sag ikke haster. De fleste virksomheder er ikke i overensstemmelse med deres sociale medier-støtte. Nogle gange svarer de hurtigere; andre gange kan der være en lille forsinkelse.
DoorDashs Twitter-håndtag er @DoorDash Help . Facebooks hjælpeside er facebook.com/doordash. Hvis du vælger Twitter, svarer DoorDash muligvis ikke direkte. I stedet kan den omdirigere dig til en e-mail-formular, hvor du kan beskrive dit problem. Det kan også henvise dig til Hjælpecenteret , hvor du kan læse relaterede artikler for at finde svar.
Jo flere oplysninger du giver om en situation, jo hurtigere får du hjælp. Der er dog obligatoriske data, du skal give, uanset hvilken kontaktmetode du vælger:
Supportagenten kan anmode om specifikke oplysninger om dit problem via e-mail. Hvis du ønsker hjælp til at give nogle personer adgang til din købmandsportal, skal du oplyse deres e-mailadresser. Du bør også beskrive hver persons adgangsniveau, herunder butiksoperatør, admin, manager osv.
Hvis du har brug for hjælp til et bank- og afstemningsproblem, skal du angive datointervallet for betalingsrapporten. Forklar betalingsproblemet på en måde, der fremhæver uoverensstemmelsen.
DoorDash kan besvare alle dine spørgsmål. Hvis du har en presserende sag, så brug telefonsupport eller Live Chat. Besøg Hjælpecenteret eller siderne på sociale medier for at få svar på mindre problemer . Hvis dit problem er kompliceret, indsend en billet for at modtage e-mail support. Husk at være høflig, vedholdende og tålmodig, uanset din foretrukne metode.
Hvilken kontaktmetode skal jeg bruge, når jeg anmoder om en refusion?
Den hurtigste måde at bede DoorDash om en refusion er via Live Chat eller telefonisk. Fortæl repræsentanten alt om refusionen, herunder hvorfor du fortjener det.
Hvad skal jeg gøre, hvis min dasher ikke besvarer mit opkald?
Hvis en dasher accepterer leveringen af din ordre, deler DoorDash dine kontaktoplysninger. Du vil også se deres kontaktoplysninger. Men du kan kontakte kundeservice via telefon eller Live Chat, hvis de ikke svarer.
Hvordan skal jeg rapportere problemer med liveordre?
Du kan anmode om at annullere eller justere en live-ordre eller forespørge om dens aktuelle status. DoorDash betragter dette som en nødsituation, der kræver en øjeblikkelig reaktion. Det anbefales derfor, at du ringer til dette nummer: 855-973-1040.
Her finder du de 10 bedste tastaturgenveje i Windows 10, som kan hjælpe dig i arbejdet, skolen og mere. Læs videre for at lære, hvordan du bruger dem effektivt.
Når du arbejder væk fra dit skrivebord, kan du få adgang til din pc ved hjælp af Windows Remote Desktop Connection. Denne guide hjælper dig med at aktivere og konfigurere indgående fjernskrivebordsforbindelser.
Opdag hvordan du tilpasser museindstillinger i Windows 10 for optimal brugeroplevelse. Juster kontrolfunktioner og hastighed effektivt.
Når du installerer en printer, bør din Windows 10-pc registrere din printer automatisk; trådløst på dit hjemmenetværk, eller tilsluttet printeren direkte til
Lær, hvordan du ændrer din standard Google-konto, og nyd nemheden ved at logge på én enkelt konto. Find hurtigt svar her!
Windows 10 indeholder flere mekanismer til at lære om hardware og software i dit system. For at få de mest detaljerede oplysninger, skal du bruge System Information-værktøjet.
Følg denne guide til, hvordan du ændrer din baggrund og får dit skrivebord til at se positivt unikt ud på Windows 11. Oplev tilpasningsmuligheder for at gøre din Windows 11 unik.
Printere er den perfekte måde at oprette fysiske versioner af elektroniske kvitteringer, fakturaer, formularer, breve og meget mere. Lær hvordan du annullerer udskriftsjobs effektivt.
Denne blog hjælper læsere med at deaktivere Copilot-funktionen på Windows, hvis de ikke ønsker at bruge AI-modellen.
Hvis du vil have Boogie Down Emote In Fortnite Gratis, så skal du aktivere et ekstra lag af beskyttelse, altså 2F-godkendelse. Læs dette for at vide, hvordan du gør det!
