For små virksomheder, der bare holder tingene enkle, kan du bruge Microsoft Access og Customer Service Database-skabelonen til at spore opgaver, prioritet, status, kunder og løsninger og mere. Sådan gør du.
Åbn Access, og klik derefter på Ny. Du vil se en række forskellige skabeloner, men vi leder efter en kundeservicedatabase.
Klik på kundeservicedatabasen for at åbne den, og klik derefter på Aktiver indhold øverst på skærmen.
Tilføj en ny sag ved at klikke på Ny sag, og udfyld derefter den resulterende formular. Der er pladser til sagstitel, modtagere, kunde, prioritet, kategorier, status og mere.
Når du udfylder formularerne, får du pop op-meddelelser om også at udfylde kundeoplysninger og medarbejderoplysninger. Udfyld disse for at gøre tingene enkle.
Som en del af enhver lille virksomhedsdrift skal du sandsynligvis holde styr på dine kunder. Normalt betyder det at betale for et kundeservice-klientdatabasesystem som Streak CRM eller Monday.com. Disse tjenester er virkelig gode, da de ofte er brugervenlige og har en flot grafisk brugergrænseflade. Men vidste du, at du kan oprette din egen database med Microsoft Access? I dagens Microsoft 365-guide viser vi dig hvordan.
Før du går i gang, forklarer vi, hvorfor du måske ønsker at oprette en kundeservicedatabase med Access. Svaret er ret simpelt. Det er nemt at gøre med blot et par trin, og alt vil være forudformateret med dig. For små virksomheder, der bare holder tingene enkle, kan du bruge den til at spore opgaver, prioritet, status, kunder og beslutninger. Hvis dine behov er mere komplekse, kan Access muligvis ikke klare opgaven for dig, men for mere basale behov vil det fungere godt, da det allerede er inkluderet som en del af dit Microsoft 365-abonnement.
For at komme i gang med at oprette kundeservicedatabasen skal du åbne Access og derefter klikke på Ny. Du vil se en række forskellige skabeloner, men vi leder efter en kundeservicedatabase. Rul ned for at finde den, og klik derefter på den. Access vil oprette databasen.
Når den er oprettet, skal du klikke på Aktiver indhold øverst på skærmen. Derefter kan du begynde at indtaste dine data for sagerne og dine kunder. Du kan tilføje en ny sag ved at klikke på Ny sag og derefter udfylde den resulterende formular. Der er pladser til sagstitel, modtagere, kunde, prioritet, kategorier, status og mere. Når du udfylder formularerne, får du pop op-meddelelser om også at udfylde kundeoplysninger og medarbejderoplysninger. Udfyld disse for at gøre tingene enkle.
Hvis du bare ønsker at administrere en liste over kunder eller medarbejdere med denne database, skal du klikke på knapperne Kundeliste eller Medarbejderliste. Dette åbner dem i en ny fane.
Efterhånden som du udfylder flere og flere data i kundeservicedatabasen, kan du ende med at skulle filtrere eller generere rapporter. Du kan gøre dette rigtig nemt. Der er filterknapper for kategori, tildelt til og status. Hvis du vælger disse felter, vil de give dig mulighed for at filtrere de præcise data, du måske leder efter. Du kan også bruge funktionen Åbne diagrammer til at producere nyttige rapporter såsom åbne sager efter tildelt til og forfaldne sager.
Selvom vi lige har berørt kundeservicedatabasen i Access, er der meget mere, der kan bruges og oprettes. Du vil være i stand til at oprette en opkaldssporing, fejlsporing, inventarsporing, begivenhedsmanager og meget mere. Der er masser af skabeloner at udforske i Access, så tjek det ud nu, og fortæl os dine tanker i kommentarerne.
Her finder du de 10 bedste tastaturgenveje i Windows 10, som kan hjælpe dig i arbejdet, skolen og mere. Læs videre for at lære, hvordan du bruger dem effektivt.
Når du arbejder væk fra dit skrivebord, kan du få adgang til din pc ved hjælp af Windows Remote Desktop Connection. Denne guide hjælper dig med at aktivere og konfigurere indgående fjernskrivebordsforbindelser.
Opdag hvordan du tilpasser museindstillinger i Windows 10 for optimal brugeroplevelse. Juster kontrolfunktioner og hastighed effektivt.
Når du installerer en printer, bør din Windows 10-pc registrere din printer automatisk; trådløst på dit hjemmenetværk, eller tilsluttet printeren direkte til
Lær, hvordan du ændrer din standard Google-konto, og nyd nemheden ved at logge på én enkelt konto. Find hurtigt svar her!
Windows 10 indeholder flere mekanismer til at lære om hardware og software i dit system. For at få de mest detaljerede oplysninger, skal du bruge System Information-værktøjet.
Følg denne guide til, hvordan du ændrer din baggrund og får dit skrivebord til at se positivt unikt ud på Windows 11. Oplev tilpasningsmuligheder for at gøre din Windows 11 unik.
Printere er den perfekte måde at oprette fysiske versioner af elektroniske kvitteringer, fakturaer, formularer, breve og meget mere. Lær hvordan du annullerer udskriftsjobs effektivt.
Denne blog hjælper læsere med at deaktivere Copilot-funktionen på Windows, hvis de ikke ønsker at bruge AI-modellen.
Hvis du vil have Boogie Down Emote In Fortnite Gratis, så skal du aktivere et ekstra lag af beskyttelse, altså 2F-godkendelse. Læs dette for at vide, hvordan du gør det!
