Zkušenosti koncového uživatele Microsoft Teams

Microsoft Teams se stal preferovanou platformou pro spolupráci od společnosti Microsoft od konce roku 2019. Kromě migrace uživatelů Skype pro firmy do Teams přidal Microsoft také mnoho nových funkcí pro uživatele, kteří začali používat platformy pro spolupráci od začátku pandemie COVID-19. Tento software je podobný softwaru Slack nebo Zoom, ale je úzce integrován s ostatními nástroji společnosti Microsoft.

Teams je standardní součástí sady Microsoft 365. Je určen pro použití jako all-in-one platforma pro podniky pro správu veškeré jejich interní komunikace. V mnoha ohledech může nahradit standardní e-mailové pracovní postupy a sloužit jako centralizovaný portál pro spolupráci. Správci mohou vytvářet jedinečné týmové pracovní prostory, z nichž každý obsahuje vyhrazené kanály založené na konkrétních tématech, odděleních nebo obchodních funkcích.

V tomto příspěvku prozkoumáme některé jedinečné funkce Microsoft Teams a celkovou uživatelskou zkušenost. Microsoft neustále aktualizuje Teams o nové funkce a udržuje vyhrazené fórum pro zpětnou vazbu od zákazníků na UserVoice. To vám umožní komunikovat přímo se společností Microsoft a navrhovat další funkce, které mohou být přínosem pro vaši organizaci.

Funkce a výhody Microsoft Teams

Snímek obrazovky přes  Microsoft Teams

Microsoft Teams byl navržen tak, aby pomohl usnadnit týmovou komunikaci, a mnoho centrálních funkcí řeší tento základní účel. Zjednodušený řídicí panel umožňuje uživatelům rychle najít soubory, zprávy a informace, které potřebují, a získat k nim přístup. Níže je uvedeno několik nejdůležitějších funkcí Microsoft Teams.

Hlasový chat a zasílání zpráv

Platforma pro týmovou spolupráci by měla uživatelům umožnit rychlý a snadný přístup k celému jejich týmu. V Microsoft Teams je možné zahájit soukromý chat nebo audiohovor jeden na jednoho z několika různých míst. Kolegu můžete oslovit z databáze kontaktů, schůzky nebo přímo z příspěvku v týmových kanálech. Chaty a hovory mohou být také zahájeny jako skupinové diskuse bez nutnosti pořádat formální setkání. Uživatelé mohou také ukládat zprávy pro pozdější použití a kdykoli skrýt nebo ztlumit chaty.

Schůzky a videochat

Kromě hlasových hovorů mohou uživatelé také jednoduchým kliknutím zahájit soukromé videohovory jeden na jednoho. Schůze se snadno sestavují a plánují s maximální kapacitou až 250 osob. Microsoft také nabízí pokročilý komunikační doplněk, který zvyšuje počet účastníků na 1 000 nebo dokonce až 20 000 pasivních účastníků během živých akcí. Novým přírůstkem od vzniku COVID-19 je režim Together, který vytváří neformální sdílené pracovní prostředí. Členové týmu se mohou připojit k prostoru, smísit se při práci a přizpůsobit si pozadí a rozvržení virtuálních místností.

Aplikace Microsoft 365

Snad nejužitečnější funkcí Microsoft Teams je velmi těsná integrace s celou rodinou produktů Microsoftu. Uživatelé mohou vytvářet, aktualizovat a sdílet soubory, aniž by museli přecházet mezi více okny. Všechny tyto dokumenty, včetně souborů Word, PowerPoint a Excel, se automaticky zálohují v cloudovém prostředí SharePointu. Členové týmu mohou také spolupracovat na dokumentech v reálném čase. Microsoft Teams podporuje jednotné přihlášení (SSO) a dvoufaktorové ověřování jako součást celé sady 365.

 Integrace třetích stran

Microsoft označuje integrace jako konektory a v současné době podporuje více než 100 z nich pro Teams. Najdete zde podporu pro mnoho oblíbených podnikových aplikací a aplikací pro spolupráci, včetně Zendesk, Mailchimp, SAP, Salesforce a Evernote. Díky aktivní komunitě vývojářů společnost Microsoft často přidává nové konektory a aktualizuje možnosti stávajících nabídek.

Zkušenosti koncového uživatele Microsoft Teams

Prostředí koncového uživatele v Microsoft Teams se soustředí kolem hlavního uživatelského rozhraní. Toto rozhraní má podobný vzhled a dojem ve srovnání s jinými konkurenčními nabídkami, jako je Slack. Kromě výše uvedených funkcí jsou to některé z jedinečných kvalit uživatelského prostředí, díky nimž Microsoft Teams vyniká.

Připojování a pořádání schůzek

Zavolání na schůzku může být stresující, zvláště pokud spěcháte při zvažování jiných úkolů a závazků. Microsoft Teams automaticky ztlumí vaši linku, když se k hovoru připojíte pozdě, abyste neúmyslně nepřerušili průběh schůzky. Před připojením si také můžete přizpůsobit mnoho funkcí, jako je například vypnutí fotoaparátu. Hostitelé mohou své poznámky sdílet přímo se všemi účastníky a záznam schůzky bude po hovoru automaticky sdílen v chatovacím boxu.

Mobil připraven

Mobilní aplikace Microsoft Teams vypadá hodně jako mnoho oblíbených aplikací pro zasílání zpráv s rozhraním, které zvýrazňuje všechny nedávné konverzace. Je snadné přistupovat k jednotlivým vláknům kanálu a odesílat zprávy ostatním uživatelům pomocí pouhých několika kliknutí, což znamená, že členové týmu nebudou ztrácet drahocenný čas hledáním způsobu, jak kontaktovat spolupracovníka, když zrovna nejsou na svém počítači.

Spolupráce

Společnost Microsoft přidala funkci Úkoly pro sledování jednotlivých a týmových akcí ze stejné platformy. Uživatelé si mohou prohlížet aktualizace průběhu pro jakýkoli úkol a vytvářet vlastní nástěnky Kanban, které mohou sdílet s ostatními. Další nástroj, Microsoft Whiteboard, umožňuje členům týmu spolupracovat a vymýšlet nápady pomocí interaktivního pozadí. Tyto funkce pomáhají podporovat bezproblémovou spolupráci mezi distribuovanými týmy a mohou pomoci zmírnit problémy spojené s přechodem na vzdálené pracovní prostředí pro ty, kteří jsou zvyklí pracovat v kancelářském prostředí.

Microsoft Teams se stal důležitým nástrojem pro mnoho podniků, které byly nuceny se náhle přizpůsobit vzdálenému pracovnímu prostředí. Díky zrychlenému přijetí těchto platforem pro spolupráci společnost Microsoft umístila Teams jako hlavního hráče na trhu. Jako součást základního balíčku Microsoft 365 zůstává Teams dostupnou a výkonnou platformou pro spolupráci.