Microsoft Teams odpojí sluchátka Bluetooth

Mnoho uživatelů Teams si stěžovalo, že jejich sluchátka Bluetooth se během schůzek náhodně odpojí. Zdá se, že tato závada ovlivňuje pouze aplikaci pro stolní počítače. Jako rychlé řešení můžete jednoduše přepnout na Teams for Web a pokusit se problém trvale opravit po skončení schůzky.

Nejotravnější moment je, když k tomuto problému dojde právě ve chvíli, kdy se chystáte vzít slovo. Začnete sdílet své nápady, ale nikdo neslyší, co říkáte. Pokaždé, když se vaše Bluetooth sluchátka nebo špunty odpojí, musíte je znovu zapnout.

To je opravdu nepříjemné, protože často ztrácíte části konverzace a jste nuceni požádat druhou osobu, aby zopakovala, co řekl. Podívejme se, jak můžete zabránit týmům v odpojení vašich Bluetooth sluchátek.

⇒ Důležitá poznámka : Ujistěte se, že používáte zařízení Bluetooth certifikované pro Microsoft Teams . To zaručuje, že vaše zařízení je kompatibilní s Teams. Zařízení Bluetooth, které nemá certifikaci Teams, se může náhodně odpojit od Teams.

Oprava: Microsoft Teams odpojí Bluetooth

Zkontrolujte nastavení zařízení

Nejprve se ujistěte, že jsou vaše Bluetooth sluchátka nebo sluchátka nastavena jako výchozí zvuková zařízení v nastavení Teams.

Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Nastavení .

Poté klikněte na Zařízení . V části Zvuková zařízení nastavte aktuální zařízení Bluetooth jako hlavní zvukové zařízení.

Použijte změny a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Aktualizujte aplikaci, svůj operační systém a ovladač Bluetooth

Kromě toho se ujistěte, že v počítači používáte nejnovější verze Teams a Windows 10. Vyberte svůj profilový obrázek a zkontrolujte aktualizace. Pokud je k dispozici novější verze aplikace, nainstalujte ji do počítače, restartujte Teams a zkontrolujte připojení Bluetooth.

Přejděte do Nastavení , vyberte Aktualizace a zabezpečení , klikněte na Windows Update a zkontrolujte, zda na instalaci nečeká nová verze operačního systému.

Pokud používáte zastaralou verzi ovladače Bluetooth, vaše připojení může někdy neočekávaně přestat. Aktualizujte ovladač Bluetooth nebo jej přeinstalujte, pokud máte podezření, že je poškozen.

Spusťte Správce zařízení a rozbalte svá zařízení Bluetooth .

Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač Bluetooth a vyberte Aktualizovat ovladač .

Pokud problém přetrvává, vyberte Odinstalovat zařízení .

Restartujte počítač a zkontrolujte výsledky.

Vymažte mezipaměť

Zkuste vymazat mezipaměť aplikace a zkontrolujte, zda toto řešení problém vyřeší.

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Microsoft Teams na hlavním panelu a vyberte možnost Ukončit .

Poté do vyhledávacího pole Windows zadejte %appdata%\Microsoft\teams .

Zkopírujte složku Teams a přesuňte ji na plochu.

Poté smažte vše v této složce.

Spusťte znovu Teams a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Spusťte Poradce při potížích Bluetooth

Windows 10 má vyhrazený vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který dokáže automaticky najít a opravit problémy se zařízeními Bluetooth.

Přejděte do Nastavení , vyberte Aktualizace a zabezpečení a v levém podokně klikněte na Řešení problémů . Přejděte dolů na Poradce při potížích s Bluetooth a spusťte nástroj.

Odpojte sluchátka Bluetooth od ostatních zařízení

Pokud používáte Teams na více zařízeních a máte sluchátka připojená k více než jednomu zařízení, odeberte sluchátka ze všech zařízení. Udržujte je připojené pouze k zařízení, na kterém aktuálně používáte Teams.

Můžete také jít o krok dále a odstranit aplikaci Teams z ostatních zařízení. Zkontrolujte, zda se sluchátka stále odpojují, když jste na schůzce Teams na počítači.

Závěr

Chcete-li snížit riziko výskytu různých problémů s Bluetooth v Teams, použijte náhlavní soupravu Bluetooth, která je kompatibilní s aplikací. Kromě toho odeberte náhlavní soupravu Bluetooth z jiných zařízení a používejte ji pouze se zařízením, na kterém používáte Teams. Dejte nám vědět, zda vám tyto tipy pomohly problém zmírnit. Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.