Pokud je vaše poštovní schránka Outlooku plná, nejrychlejším způsobem, jak uvolnit místo, je odstranit staré zprávy. Vše, co musíte udělat, je vybrat e-maily, které chcete odstranit, a poté stisknout tlačítko Odstranit. Ale někdy se po stisknutí Delete nic nestane. Nebo ještě hůř, smazané e-maily se po restartu Outlooku neustále vracejí. Pokud hledáte řešení, jak tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
Když odstraníte e-mail, Outlook jej automaticky odešle do složky Odstraněno. Tato složka má sice menší kvótu než vaše doručená pošta, ale může ukládat stovky smazaných e-mailů. Přejděte tedy do složky Odstraněná pošta a vyprázdněte ji. Ujistěte se, že jste trvale odstranili všechny e-maily tam uložené.
Poté restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda můžete odstranit zprávy z doručené pošty. Pokud problém přetrvává, odhlaste se z účtu Outlook a restartujte zařízení. Znovu spusťte Outlook, přihlaste se a zkontrolujte výsledky.
Případně můžete stisknout a podržet klávesu Shift a současně stisknout tlačítko Delete vedle zprávy, kterou chcete odstranit. Aplikace Outlook vás někdy může vyzvat k potvrzení vaší volby. Vaše zprávy se nedostanou do složky Odstraněná pošta; budou trvale smazány.
Pokud také používáte Office, nezapomeňte aktualizovat a opravit soubory Office. Outlook je součástí sady Office, takže e-mailového klienta mohou postihnout jakékoli problémy týkající se Office.
Spusťte libovolnou aplikaci Office, klikněte na Soubor , přejděte na Možnosti a vyberte Možnosti aktualizace .
Klepnutím na tlačítko Aktualizovat nyní zkontrolujte aktualizace.
Poté přejděte na Ovládací panely , vyberte Programy a klikněte na Programy a funkce .
Vyberte Office a klikněte na tlačítko Změnit .
Spusťte nástroj pro rychlou opravu . Pokud problém přetrvává, spusťte také online nástroj pro opravu .
Restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda můžete odstranit nepotřebné zprávy.
Pokud stále nemůžete odstranit staré e-maily z poštovní schránky aplikace Outlook, použijte nástroje Vyčištění.
Spusťte aplikaci Outlook a přejděte na Informace .
Vyberte nástroj Mailbox Cleanup a filtrujte e-maily, které chcete odstranit.
Poté vyberte Vyprázdnit složku odstraněných položek .
Restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda jsou problematické e-maily nyní pryč.
Svou doručenou poštu aplikace Outlook můžete skenovat a opravit pomocí nástroje Oprava doručené pošty.
Přejděte na Program Files , vyberte Microsoft Office a přejděte na Root .
Poté vyberte verzi Office a poklepejte na soubor Scanpst.exe .
Postupujte podle pokynů na obrazovce a spusťte nástroj pro opravu.
Můžete také restartovat e-mailového klienta v nouzovém režimu a odstranit problematickou zprávu odtud. Stiskněte klávesy Windows a R a do nového okna Spustit zadejte outlook.exe /safe . Stiskněte Enter a zkontrolujte, zda můžete úspěšně odstranit ty tvrdohlavé e-maily, které odmítají odejít.
Pokud se tento problém týká e-mailů, které jste obdrželi od skupin uživatelů, ujistěte se, že je povolena možnost Koš. Kromě toho odeberte odstraněné položky ze serverů aplikace Outlook.
Spusťte aplikaci Outlook a klikněte na Odeslat a přijmout .
Vyberte skupiny Odeslat a přijmout a poté Definovat skupiny pro odesílání a přijímání .
Klikněte na Upravit , vyberte svůj účet a přejděte na Vlastnosti účtu .
Zkontrolujte možnosti odstranění dostupné pro složku Odstraněné položky .
Ujistěte se, že jste vybrali složku Koš.
Přejděte na Pokročilé a povolte možnost, která říká Odebrat ze serveru při odstranění z „Odstraněné položky“.
Neschopnost smazat staré e-maily a vyčistit schránku v Outlooku může být opravdu otravná. Zkuste vyprázdnit složku Deleted Items a poté se odhlaste. Případně můžete e-maily natvrdo odstranit stisknutím klávesy Shift a kliknutím na tlačítko Odstranit. Pokud problém přetrvává, aktualizujte a opravte Office, spusťte nástroje Outlook's Cleanup Tools a Nástroj pro opravu doručené pošty. Zkuste Outlook spustit také v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda to pomůže.
Pomohl vám tento průvodce vyřešit problém? Které řešení se vám osvědčilo? Podělte se o své názory v komentářích níže.
Systém Windows 11 nyní umožňuje nastavit vlastní název uživatelské složky během prvního spuštění po spuštění. Zjistěte, jak to funguje, a vyhněte se nepřehledným názvům profilů hned od začátku.
Build 29553 systému Windows 11 přichází na Canary se změnami platformy a přepracovaným centrem zpětné vazby s jednodušším uživatelským rozhraním a lepšími nástroji pro zpětnou vazbu.
(KB5081339) Sestavení systému Windows 11 28020.1743 přidává v kanálu Canary Channel sdílené ovládací prvky zvuku, ikony kontextové nabídky a přepracované centrum zpětné vazby.
Terminál systému Windows se dočkal zásadní revize nastavení s čistším designem, lepší navigací a náhledy v reálném čase v raných maketách od Microsoftu.
Systém Windows 11 přidává stránku s příznaky funkcí a zde je návod, jak ji včas povolit pomocí ViveToolu v sestavení 26220.8148.
Společnost Microsoft v sestavení Windows 11 Insider odstraňuje z programu Poznámkový blok branding Copilot a nahrazuje ho nástroji pro psaní, zatímco funkce umělé inteligence zůstávají zachovány.
Aktualizace KB5055523 (sestavení 26100.3775) pro Windows 11 přináší nejdůležitější karty pro nastavení, rozložení klávesnice gamepadu, změny v Průzkumníku souborů a opravy chyb.
Chcete-li změnit nebo zakázat widgety zamykací obrazovky ve Windows 11, otevřete Nastavení > Personalizace > Zamykací obrazovka a změňte nastavení widgetů.
Ve Windows 11 otevřete Nastavení > Systém > Upřesnit, zapněte Povolit sudo a vyberte Vložené. Nebo spusťte příkaz sudo config --enable normal.
Aktualizace KB5079385 (sestavení 26300.7965) pro Windows 11 přichází ve vývojářském kanálu s ochranou pro správce, sdíleným zvukem přes Bluetooth a opravami Průzkumníka souborů.
