Correcció: la càrrega de fitxers Slack no funciona

Milions d'usuaris confien en Slack per col·laborar amb els seus col·legues i clients. Si necessiteu treballar junts en els mateixos fitxers, podeu penjar-los al vostre espai de treball de Slack . A continuació, els usuaris poden marcar els fitxers respectius, compartir-los amb altres usuaris o descarregar-los als seus dispositius.

Malauradament, de vegades, Slack no pot carregar els fitxers. Aquests esdeveniments inesperats poden afectar negativament la vostra productivitat, obligant-vos a suspendre el vostre flux de treball actual per solucionar el problema.

Què fer si no podeu carregar fitxers a Slack

Carregueu menys fitxers

Tingues en compte que els fitxers que penges a Slack no poden superar 1 GB de mida. A més, no carregueu desenes de fitxers alhora. Arrossegueu i deixeu anar fins a deu fitxers al camp del missatge. Per tant, tant si teniu un PC, Android o iOS, no pengeu més de deu imatges o fitxers d'una vegada.

Actualitza o torna a instal·lar l'aplicació

Si utilitzeu l'aplicació Slack autònoma, comproveu si hi ha una versió més recent disponible. Potser l'aplicació antiga es veu afectada per problemes coneguts de càrrega de fitxers que Slack va aplicar en una versió més recent de l'aplicació. Si la vostra aplicació es va malmetre, la millor solució és simplement desinstal·lar-la i reiniciar el dispositiu. A continuació, podeu descarregar i tornar a instal·lar Slack al vostre dispositiu.

Comproveu el vostre navegador

D'altra banda, si utilitzeu Slack al web, proveu d' esborrar la memòria cau i les galetes del vostre navegador . Feu clic al menú del navegador i seleccioneu Historial . Aneu a Esborra les dades de navegació , seleccioneu l'interval de temps i premeu el botó Esborra les dades .

Alternativament, podeu obrir una finestra d'incògnit i anar a Slack.com .

No oblidis actualitzar el teu navegador. Si utilitzeu un navegador basat en Chromium, feu clic al menú del navegador, aneu a Ajuda o Ajuda i comentaris i seleccioneu Quant a [insereix el nom del navegador] per comprovar si hi ha actualitzacions.

A continuació, torneu a fer clic al menú del navegador, seleccioneu Extensions (o Eines i després Extensions ) i desactiveu totes les extensions del vostre navegador. Comproveu si podeu carregar fitxers a Slack després de seguir tots aquests passos.

Creeu un fitxer nou i desactiveu les vostres eines de seguretat

Si el problema persisteix i encara no podeu pujar fitxers a Slack, copieu el contingut del fitxer problemàtic en un document. Deseu el fitxer nou i proveu de pujar-lo al vostre espai de treball. A més, podeu utilitzar un format de fitxer diferent i comprovar els resultats.

El vostre antivirus i tallafocs podrien impedir que pugueu fitxers a Slack. Desactiveu el vostre programari de seguretat i comproveu si el problema ha desaparegut.

Conclusió

Si no podeu penjar res a Slack, proveu d'afegir menys fitxers i actualitzar l'aplicació. Si utilitzeu Slack des del vostre navegador web, esborreu la memòria cau, actualitzeu el navegador i desactiveu les extensions. A més, desactiveu l'antivirus i el tallafoc i comproveu si això ajuda. Fes servir els comentaris següents i fes-nos saber quina solució t'ha ajudat.