Tot i que els dies de les interrupcions de Xbox Live han passat, encara hi ha nombrosos errors que els usuaris poden trobar mentre juguen en línia. Un dels més comuns i frustrants és el codi d'error de Xbox 0x97E107DF. Aquest codi normalment indica un error de validació de llicència.
A la pràctica, això significa que la Xbox no pot llançar un joc o aplicació digital. Sovint el veuràs amb un missatge d'error que diu: "Alguna cosa ha anat malament. Fes-ho un altre intent. Si això torna a passar, visiteu xbox.com/errorhelp i introduïu el codi següent: 0x97e107df. La bona notícia és que hi ha passos que podeu fer per corregir el problema.
Comproveu l'estat del servei de Xbox Live
El primer pas que hauríeu de fer és assegurar-vos que el problema no és de la vostra part. Si el codi d'error prové d'un problema amb el mateix Xbox Live, no hi ha molt que podeu fer excepte esperar que Xbox solucioni el problema.
Podeu comprovar-ho consultant el lloc web oficial de l'estat del servei de Xbox Live . Visiteu el lloc web i comproveu que tots els serveis mostrin una marca de verificació verda. Si veieu una icona d'advertència groga o una icona de parada vermella al costat de qualsevol servei, podeu veure el problema d'estat i obtenir més detalls.
També podeu considerar comprovar el compte oficial de Twitter de Xbox, ja que l'empresa sovint publica actualitzacions relacionades amb problemes actuals i temps estimats de resolució.
Realitzeu un reinici dur
Si no hi ha cap problema amb Xbox Live, el següent pas hauria de ser reiniciar la consola . És la manera més senzilla d'esborrar possibles errors de dades a la memòria cau i resoldre molts problemes diferents que sorgeixen.
- Premeu el botó de la part frontal de la consola i manteniu-lo premut durant deu segons. Allibera'l un cop la consola s'apaga.
- Traieu el cable d'alimentació de la part posterior de la consola.
- Després de 30 segons, torneu a connectar el cable d'alimentació i torneu a encendre la consola.
Aquest mètode funciona tant per a Xbox One com per a Xbox Series S/X. Després de reiniciar la consola, intenteu iniciar el joc una vegada més.
Tanca la sessió i torna a entrar
Si un reinici dur no resol el problema, és possible que el problema estigui dins de la validació de la vostra credencial. La manera més senzilla de solucionar-ho és tancar la sessió de Xbox Live i tornar a iniciar la sessió.
- Si estàs jugant a un joc, prem el botó central del controlador. Al menú, seleccioneu Inici.
- Desplaceu-vos fins a la vostra foto de perfil.
- Seleccioneu Tancar la sessió.
Després de tancar la sessió, reinicieu la consola. Torneu a iniciar sessió al vostre compte (si no esteu configurat per iniciar sessió automàticament) i comproveu si encara rebeu l'error.
Proveu la vostra connexió de xarxa
De vegades, aquest error es produeix perquè la vostra Xbox no té una connexió estable a Internet o "pensa" que està en línia, quan en realitat no ho és. L'arrel d'aquest problema pot ser moltes coses, però el primer pas és diagnosticar-lo.
- Obriu Configuració .
- Seleccioneu Configuració de xarxa .
- Seleccioneu Prova connexió de xarxa.
La següent pantalla dirà: "Tot està bé. La vostra consola està connectada a Internet", o us dirà que la vostra Xbox no està en línia. Si la vostra Xbox no està en línia, assegureu-vos que el cable Ethernet estigui connectat correctament (si feu servir una connexió per cable) o utilitzeu el menú Configuració per configurar i connectar-vos a la vostra xarxa Wi-Fi.
- Obriu Configuració .
- Seleccioneu Configuració de xarxa .
- Seleccioneu Configura la xarxa sense fil .
- Seleccioneu la xarxa Wi-Fi que voleu utilitzar i introduïu la contrasenya.
La vostra Xbox intentarà connectar-se a la xarxa que heu seleccionat. Un cop finalitzi la connexió, comproveu si encara rebeu el codi d'error.
Actualitza la teva consola
Si la vostra consola no està executant la versió més recent del seu sistema operatiu, és possible que us trobeu amb aquest error. Tot i que gairebé totes les consoles Xbox s'actualitzaran automàticament, podeu forçar-la a comprovar si hi ha una actualització.
- Obriu Configuració .
- Seleccioneu Sistema .
- Seleccioneu Actualitzacions .
Si hi ha una actualització disponible, podeu seleccionar-la al menú. En cas contrari, dirà No hi ha actualització de consola disponible . Alternativament, podeu comprovar l'última actualització de la consola i activar les actualitzacions automàtiques des d'aquest menú.
Esborra l'adreça MAC alternativa
De vegades, el problema rau en la connexió de xarxa de la vostra Xbox al servidor. Esborrar l' adreça MAC alternativa pot ajudar.
- Obriu Configuració.
- Seleccioneu Configuració de xarxa.
- Seleccioneu Configuració avançada.
- Seleccioneu Adreça MAC alternativa.
- Seleccioneu Esborra.
Després d'esborrar l'adreça MAC alternativa, reinicieu la vostra Xbox i torneu a provar-ho per veure si el problema s'ha corregit.
El codi d'error de Xbox 0x97e107df és un problema comú, però no cal que la vostra experiència de joc es vegi afectada. Prova aquests passos per corregir el problema i tornar als oponents fragmentats a Halo sense saltar-te cap.