Diversos proveïdors de correu electrònic han començat a aplicar filtres al vostre correu electrònic. Alguns d'aquests són bastant fiables com el filtre de correu brossa, però d'altres són menys útils i fins i tot poden ser no desitjats. Un bon exemple d'això és el filtre "Clutter" d'Outlook, que filtra el que determina que són correus electrònics de baixa prioritat de la vostra safata d'entrada, a una carpeta desordenada. La funció de desordre pot fer que us perdeu actualitzacions importants o informació que estaveu esperant, però es pot desactivar.
Per desactivar la carpeta Clutter a Outlook, heu d'obrir el client web d'Outlook. Si teniu obert el client d'Outlook autònom, podeu fer clic amb el botó dret a la carpeta Clutter i seleccionar "Gestiona el desordre". El botó Gestiona el desordre obrirà una finestra del navegador, haureu d'iniciar la sessió amb els detalls del vostre compte de correu electrònic i, a continuació, obrirà la pàgina d'opcions del desordre directament.
Si no teniu oberta l'aplicació independent d'Outlook, inicieu la sessió a l'aplicació web d'Outlook. Quan pugueu veure la vostra safata d'entrada, feu clic a la icona de l'engranatge a l'extrem superior dret de la finestra per obrir la configuració. La configuració del desordre es mostra a "Correu > Processament automàtic > Desordre".

La configuració del desordre es mostra a "Processament automàtic".
Un cop hàgiu arribat a la configuració de Clutter, se us presentarà un dels dos dissenys. Un tindrà una casella de selecció amb l'etiqueta "Articles separats identificats com a desordre". El segon té un botó d'opció amb l'etiqueta "No separeu els elements identificats com a desordre". Assegureu-vos que l'opció "Separa els elements identificats com a desordre" estigui desmarcada en qualsevol d'aquests dissenys que vegeu i premeu "Desa" per desactivar el desordre.
![Outlook: desactiveu la carpeta desordenada Outlook: desactiveu la carpeta desordenada]()
La casella de selecció "Separa els elements identificats com a desordre".
![Outlook: desactiveu la carpeta desordenada Outlook: desactiveu la carpeta desordenada]()
El botó d'opció "No separeu els elements identificats com a desordre".
Com a administrador d'intercanvi, és possible forçar la desactivació de Clutter per als usuaris, per fer-ho necessitareu "Exchange Online PowerShell" i un compte amb permisos d'"Exchange Service Administrator". L'ordre per desactivar Clutter per a un usuari és `Set-Clutter -Identity “” -Enable $false` on es substitueix pel nom d'usuari de l'usuari previst.
Nota: aquesta ordre només es pot executar contra un usuari alhora en lloc d'executar-se en un domini.