Hi ha alguns motius pels quals un missatge pot quedar-se encallat a la safata de sortida de Microsoft Outlook 2019 i 2016. Aquests són els problemes i solucions més habituals.
Raó 1: canvi de contrasenya recent
Has canviat recentment la teva contrasenya d'inici de sessió? Potser Outlook encara està funcionant amb la contrasenya antiga. Proveu de tancar i reiniciar Outlook. Si això no funciona, proveu de reiniciar l'ordinador per restablir-ho tot.
Raó 2: el missatge és massa gran
Comproveu que el missatge no sigui massa gran. Fes una ullada a la bústia de sortida. Si la mida del missatge és de més de 5 MB, pot estar allà durant una estona intentant enviar-lo. Podeu deixar el missatge allà i veure si finalment surt, o intentar reduir la mida del missatge. Si teniu un fitxer adjunt, proveu de comprimir-lo amb WinRAR . Winzip o utilitzant el mètode integrat de Windows .
Esborrar un element de la safata de sortida
Si només voleu rendir i suprimir un missatge de la Bústia de sortida perquè el pugueu tornar a enviar, aquí teniu la millor manera de fer-ho.
Sortiu d'Outlook o aneu a la pestanya " Envia / Rebre " i seleccioneu " Treballa fora de línia ".
Seleccioneu " Iniciar " i, a continuació, cerqueu " Safata de sortida " a l' àrea Inicia la cerca .
Els elements de la bústia de sortida haurien d'aparèixer a la cerca. Si voleu veure i copiar el contingut del correu electrònic abans d'eliminar-lo de la Bústia de sortida, podeu obrir-lo des d'aquí. També podeu suprimir-lo fent clic amb el botó dret i seleccionant " Suprimeix ". Finalment eliminarà l'element de la safata de sortida.

Ara torneu a " Envia/Rebre " i seleccioneu " Treballar fora de línia " de nou i reprendre la vostra jornada laboral. El missatge ja no hauria d'estar enganxat a la safata de sortida d'Outlook.
Nota: aquests passos es basen en MS Outlook 2019 per a Windows 10, 8, 7 i Vista.