Zoom është një softuer për video konferencë dhe punë në distancë që ofron mjetet e nevojshme për kompanitë dhe punonjësit për të qëndruar të lidhur me pulsin e biznesit kudo që të jenë. Është një program i lehtë për t'u përdorur me një ndërfaqe shumë miqësore për përdoruesit. Përdorimi i tij nuk është aspak i ndërlikuar. Për disa përdorues, pjesa më e vështirë është instalimi i Zoom në makinat e tyre.
Ka pasur shumë raporte për probleme dhe gabime të ndryshme të instalimit të Zoom që prekin si kompjuterët Windows dhe Mac, ashtu edhe telefonat Android dhe iOS. Disa nga gabimet më të zakonshme të instalimit të Zoom përfshijnë gabimin 10003, 10006, 1012, 10088 ose gabimin 3000.
Fatkeqësisht, gjetja e zgjidhjes së duhur për të zgjidhur shpejt problemin nuk është aq e qartë. Dhe pikërisht këtu hyn ky udhëzues për zgjidhjen e problemeve.
Së pari, kontrolloni zgjidhjet e zgjidhjes së problemeve të gjenerimit. Nëse problemi vazhdon, përdorni menynë e navigimit më poshtë për të shkuar te zgjidhjet specifike për platformën që po përdorni:
Zgjidhje të përgjithshme për të rregulluar problemet e instalimit të zmadhimit
Përpara se të zhytemi në zgjidhjet e zgjidhjes së problemeve specifike për platformën, këtu janë disa metoda të përgjithshme që mund të përdorni pavarësisht nga platforma ose OS ku po përpiqeni të instaloni Zoom.
1. Kontrolloni lidhjen tuaj të internetit
dhe sigurohuni që të keni një lidhje të qëndrueshme me valë, kabllo ose të dhëna celulare. Preferoni lidhjet kabllore mbi lidhjet me valë dhe lidhjet Wi-Fi mbi lidhjet e të dhënave celulare.
Mos harroni të rinisni modemin dhe të përditësoni ruterin. Ndërsa Zoom nuk kërkon përdorim të madh të gjerësisë së brezit kur shkarkoni dhe instaloni, mund të shkëputni pajisjet e tjera duke përdorur lidhjen - për çdo rast.
2. Rinisni pajisjen tuaj
Nëse Zmadhimi nuk u instalua pas disa përpjekjesh, rinisni pajisjen tuaj. Kjo do të rifreskojë sistemin dhe do të fshijë skedarët e përkohshëm nga seancat e mëparshme.
3. Merrni përditësimet më të fundit
Sigurohuni që po ekzekutoni versionin më të fundit të sistemit operativ në pajisjen tuaj përpara se të provoni të instaloni Zoom ose ndonjë mjet tjetër për këtë çështje. Përditësimet më të fundit sjellin gjithmonë përmirësime të sistemit dhe rregullime të gabimeve për probleme të njohura.
Ndonjëherë, instalimi i versionit më të fundit të Zoom nuk është i mundur nëse sistemi juaj nuk është i përditësuar.
4. Çaktivizoni VPN-në tuaj
Nëse jeni duke përdorur një VPN ose ndonjë softuer që fsheh adresën tuaj IP, çaktivizoni atë ndërsa jeni duke instaluar Zoom. Këto programe mund të bllokojnë shkarkimin dhe instalimin e disa skedarëve të Zoom në kompjuterin ose telefonin tuaj.
Si të rregulloni gabimet e instalimit të zmadhimit në Windows
Këshillë e dobishme: Klikoni me të djathtën në skedarin e konfigurimit të Zoom dhe ekzekutoni atë si administrator kur instaloni programin. Nëse kjo nuk funksionoi, përdorni zgjidhjet e mëposhtme.
1. Ekzekutoni zgjidhjen e problemeve të instalimit dhe çinstalimit të programit
Microsoft ka menduar tashmë për të ndihmuar përdoruesit që të rregullojnë shpejt problemet e instalimit të programit dhe krijoi zgjidhjen e problemeve të instalimit dhe çinstalimit të programit . Ky mjet zbulon dhe rregullon automatikisht problemin(et) që ju penguan të instaloni Zoom.
Instaloni zgjidhjen e problemeve dhe thjesht ndiqni udhëzimet në ekran për të nisur procesin automatik të zgjidhjes së problemeve.
2. Çaktivizoni antivirusin dhe murin e zjarrit
Nëse do të përdorni këtë opsion, sigurohuni që po përdorni uebsajtin ligjor të Zoom për të shkarkuar programin. Çaktivizimi i antivirusit dhe murit të zjarrit e bën kompjuterin tuaj të prekshëm ndaj kërcënimeve.
Nga ana tjetër, nuk është e pazakontë që mjetet antivirus të bllokojnë programet nga instalimi duke i shënuar gabimisht skedarë të caktuar si të dyshimtë. Në shumicën e rasteve, ky është vetëm një alarm fals pozitiv. Vetëm sigurohuni që po shkarkoni Zoom, ose ndonjë program tjetër, nga një burim zyrtar.
Kontrolloni faqen tuaj të mbështetjes së antivirusit ose murit të zjarrit për udhëzime të hollësishme se si t'i çaktivizoni përkohësisht këto mjete. Mos harroni të riaktivizoni mjetet tuaja të sigurisë pasi të keni arritur të instaloni Zoom.
3. Çaktivizo Kontrollet e Llogarisë së Përdoruesit
Shumë përdorues konfirmuan se çaktivizimi i njoftimeve të UAC i lejoi ata të instalonin programet që fillimisht nuk u instaluan në kompjuterët e tyre.
Ja se si ta bëni këtë:
Hapni panelin e kontrollit dhe shkoni te Llogaritë e përdoruesve
Klikoni përsëri në Llogaritë e përdoruesve
Klikoni lidhjen që thotë Ndrysho cilësimet e kontrollit të llogarisë së përdoruesit
Vendosni njoftimet në Mos njofto dhe provo të instalosh sërish Zoom
Aktivizoni sërish cilësimet e UAC kur të keni mbaruar.
Si të rregulloni gabimet e instalimit të zmadhimit në Mac
1. Lejo që aplikacionet e palëve të treta të instalohen
Shkoni te Preferencat e Sistemit
Klikoni mbi Siguria dhe Privatësia
Shkoni te skeda e Përgjithshme → zgjidhni bllokimin për t'u siguruar që mund të ndryshoni cilësimet
Futni kredencialet tuaja dhe zgjidhni Zhblloko kur të kërkohet
Gjeni seksionin Lejo aplikacionet e shkarkuara dhe vendoseni në Kudo
Zbato ndryshimet dhe provo të instalosh sërish Zoom.
2. Krijo një llogari të re përdoruesi
Krijimi i një llogarie të re përdoruesi dhe dhënia e lejeve të administratorit mund të shpëtojë ditën. Kontrolloni nëse mund ta instaloni Zoom nga ajo llogari.
Shkoni te Preferencat e Sistemit
Zgjidhni Përdoruesit & Grupet dhe zhbllokoni bllokimin
Klikoni ikonën + për të shtuar llogarinë e re dhe ndiqni udhëzimet në ekran
Ruani llogarinë e re, dilni dhe më pas hyni në llogarinë e re dhe kontrolloni nëse tani mund të instaloni Zoom.
3. Fikni murin e zjarrit dhe antivirusin
Firewall-i juaj e mban Mac-in tuaj të sigurt, por ndonjëherë mund të ndërhyjë në skedarët e konfigurimit të programeve që dëshironi të instaloni ose përditësoni. Mund ta çaktivizoni murin e zjarrit ndërsa jeni duke shkarkuar dhe instaluar programe nëse instalimi dështoi në përpjekjen e parë.
Por bëjeni këtë vetëm kur jeni duke instaluar programe nga zhvillues të besuar, si Zoom, dhe jeni duke shkarkuar mjetet përkatëse nga burime zyrtare.
Shkoni te Preferencat e Sistemit
Navigoni te Siguria dhe Privatësia
Zgjidhni Firewall
Klikoni në dry dhe futni fjalëkalimin tuaj për të zhbllokuar cilësimet
Klikoni në opsionin Turn Off Firewall dhe provoni të instaloni përsëri Zoom
Aktivizo mbrojtjen e murit të zjarrit kur të keni mbaruar.
Ju mund të përsërisni hapat e mësipërm edhe për antivirusin tuaj. Vetëm mos harroni të riaktivizoni antivirusin pasi të ketë përfunduar instalimi i Zoom.
Rregulloni gabimet e instalimit të zmadhimit në Android
1. Fshini cache-in e Play Store
Kjo do të fshijë skedarët e përkohshëm që mund të ndërhyjnë ose të bllokojnë instalimin e Zoom.
Hapni aplikacionin Cilësimet
Shkoni te lista e aplikacioneve të instaluara në pajisjen tuaj
Gjeni Google Play Store
Prekni Hapësirë, prekni Clear Cache dhe më pas prekni Clear data
Rinisni telefonin tuaj dhe hapni sërish Play Store
Provoni të shkarkoni dhe instaloni përsëri Zoom.
2. Lironi pak hapësirë nëse është e nevojshme
Nëse telefoni juaj nuk ka hapësirë dhe ka më pak se 1 GB hapësirë të lirë, duhet të fshini disa nga aplikacionet dhe skedarët që nuk i përdorni më.
3. Kontrolloni kartën tuaj SD
dhe sigurohuni që të jetë konfiguruar siç duhet. Mund ta bëni shpejt duke nxjerrë kartën SD dhe më pas duke e rifutur atë.
4. Riinstaloni aplikacionin Play Store
Nëse ende nuk mund ta instaloni Zoom në telefonin tuaj Android, provoni ta çinstaloni dhe më pas riinstaloni vetë aplikacionin Play Store. Nëse aplikacioni është i prishur, nuk do të mund të përditësoni aplikacionet ekzistuese ose të instaloni të reja.
Rregulloni gabimet e instalimit të zmadhimit në iOS
1. Rinisni shkarkimin e aplikacionit
Shkoni në ekranin bazë dhe shtypni fort Zoom. Zgjidhni Ndalo shkarkimin dhe prisni 30 sekonda. Pastaj trokitni lehtë mbi Rinis shkarkimin .
2. Çaktivizoni kufizimet
- Në iOS 11 dhe versione më të hershme, shkoni te Cilësimet , trokitni lehtë mbi Të përgjithshme dhe lëvizni poshtë derisa të gjeni Kufizimet . Sigurohuni që opsioni të jetë i fikur.
- Në iOS 13 e lart, shkoni te Koha e ekranit , prekni Kufizimet e përmbajtjes dhe privatësisë dhe rrëshqitni çelësin në çaktivitet.
3. Kontrolloni hapësirën tuaj të ruajtjes dhe sigurohuni që të lironi pak hapësirë
nëse nuk keni hapësirë. Shkoni te Cilësimet → prekni Të përgjithshme → shkoni te Hapësira ruajtëse dhe përdorimi i iCloud . Ju mund t'i transferoni disa nga ato foto dhe video në një pajisje ruajtëse të jashtme ose t'i mbani ato në renë kompjuterike . Ose mund t'i fshini ato aplikacione që nuk i keni përdorur prej kohësh.
Pra, shpresojmë se ky udhëzues ju ka ndihmuar për të rregulluar këtë problem dhe tani mund të përdorni Zoom pa asnjë problem në kompjuterin tuaj Windows, Macbook, Android ose iOS.