Skype për Biznes ndonjëherë mund t'ju kërkojë të vendosni përsëri kredencialet tuaja, megjithëse e keni bërë tashmë këtë disa herë. Ky problem bëhet edhe më i bezdisshëm kur aplikacioni ju kërkon vazhdimisht të shkruani kredencialet tuaja.
Jo vetëm kaq, por aplikacioni ju informon gjithashtu se derisa të vendosni përsëri kredencialet tuaja, mund të shihni informacione të vjetruara në Skype për Biznes. Le të shohim se cilat metoda të zgjidhjes së problemeve mund të përdorni për të zgjidhur këtë problem.
Rregulloni gabimin "Exchange Needs Your Kredencials" Skype
Pastro kredencialet e tua
Provoni të fshini kredencialet që keni ruajtur në kompjuterin tuaj dhe kontrolloni rezultatet.
Hapni panelin e kontrollit, shkruani 'kredencialet' në shiritin e kërkimit dhe shtypni Enter.
Klikoni në Menaxherin e Kredencialeve dhe zgjidhni Kredencialet e Windows .
Filloni duke hequr kredencialet tuaja të Skype dhe Office. Kontrolloni nëse problemi është zhdukur. Nëse vazhdon, hiqni të gjitha kredencialet tuaja të Office dhe Microsoft.
Nisni përsëri Skype, regjistrohuni në llogarinë tuaj dhe kontrolloni nëse aplikacioni ju kërkon të vendosni përsëri kredencialet tuaja.
Mos harroni të kontrolloni për përditësime. Instaloni versionin më të fundit të Skype për Biznes dhe kontrolloni nëse problemi vazhdon ende.
Hiq të dhënat e aplikacionit lokal
Dosja juaj lokale AppData është vendi ku Skype ruan cache-in e aplikacionit dhe të gjithë skedarët e përkohshëm të krijuar gjatë sesioneve tuaja në internet. Provoni të hiqni dosjen lokale AppData dhe kontrolloni nëse problemi është zhdukur.
Klikoni dy herë në Ky PC dhe lundroni te C:\Users\UserName\AppData\Local .
Më pas gjeni dhe hiqni dosjen Skype.
Rinisni aplikacionin, identifikohuni dhe kontrolloni nëse Skype ende ju kërkon të vendosni kredencialet tuaja.
Kontrolloni adresat tuaja UPN, SMTP primare dhe SIP
Sigurohuni që po përdorni të njëjtën adresë për adresën tuaj SMTP (Outlook), SIP (Skype për Biznes) dhe UPN (Emri kryesor i përdoruesit).
Shkoni te qendra e administratorit të Exchange dhe zgjidhni Kutia postare . Kontaktoni administratorin tuaj nëse nuk keni akses në qendrën e administratorit.
Pastaj zgjidhni kutinë postare problematike dhe adresën e emailit që dëshironi të modifikoni.
Adresa juaj e Outlook dhe Skype për Biznes duhet të jetë e njëjtë me adresën tuaj UPN. Sigurohuni që ato të jenë konfiguruar saktë.
Rinisni Skype për Biznes dhe Outlook dhe kontrolloni nëse Exchange ka ende nevojë për kredencialet tuaja.
Për më tepër, sigurohuni që Menaxheri juaj i Informacionit Personal të sinkronizojë informacionin tuaj të kontaktit të Skype dhe Exchange.
Për ta bërë këtë, hapni Skype për Biznes dhe zgjidhni Veglat .
Më pas lundroni te Opsionet dhe klikoni Personal .
Aktivizoni opsionin që lejon kompjuterin tuaj të sinkronizojë informacionin e kontaktit midis Skype për Biznes dhe Exchange .
Nisni përsëri Skype për Biznes dhe kontrolloni nëse kjo metodë e zgjidh problemin.
Shpëlaj DNS-në
Dilni plotësisht nga Skype dhe më pas hapni Command Prompt me të drejtat e administratorit.
Futni komandën ipconfig /flushdns dhe shtypni Enter për të hequr cache DNS.
Pastaj, ekzekutoni komandën gpupdate /force gjithashtu për të detyruar përditësimin në Politikën e Grupit.
Nisni përsëri aplikacionin dhe kontrolloni rezultatet.
Përdorni cilësimet e sakta të përfaqësuesit
Dilni nga Skype për Biznes.
Shkruani 'Opsionet e Internetit' në shiritin e kërkimit të Windows dhe zgjidhni skedën Lidhjet .
Pastaj klikoni në cilësimet LAN .
Aktivizo " Zbulo automatikisht cilësimet" nëse opsioni është i çaktivizuar.
- Shënim : Nëse organizata juaj përdor cilësime specifike të serverit proxy ose një skript të veçantë konfigurimi, kontaktoni administratorin tuaj të IT.
Nisni përsëri aplikacionin dhe kontrolloni nëse ai ende ju kërkon të vendosni kredencialet tuaja.
Mbyllni Skype për Biznes dhe lundroni te %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync .
Gjeni dosjen që fillon me [email protected] . 
Fshijeni dhe mos bëni asgjë për një minutë.
Pastaj filloni përsëri Skype për Biznes, regjistrohuni dhe kontrolloni nëse problemi vazhdon.
Për më tepër, provo të përdorësh ID-në e emailit si emër përdoruesi në vend të domenit/emrit të përdoruesit. Fshini fjalëkalimin tuaj të Skype gjithashtu nga menaxheri i fjalëkalimeve.
Aktivizo vërtetimin ADAL
Një numër përdoruesish e zgjidhën këtë problem duke mundësuar vërtetimin e Azure's Active Directory Authentication Library (ADAL).
Shkruani cmd në shiritin e kërkimit të Windows, kliko me të djathtën në Command Prompt dhe zgjidhni Run as Administrator .
Futni komandën e mëposhtme dhe më pas shtypni Enter – reg shtoni HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync /f /v AllowAdalForNonLyncIndependentOfLync /t REG_DWORD /d 1
Nisni përsëri Skype.
konkluzioni
Nëse Skype për Biznes dështon të lidhet me Shërbimet e Uebit të Exchange, aplikacioni mund t'ju kërkojë vazhdimisht të vendosni kredencialet tuaja. Për të rregulluar këtë problem, pastroni kredencialet tuaja dhe lejoni Skype për Biznes dhe Exchange të sinkronizojë informacionin e kontaktit.
Na tregoni nëse Exchange ka ende nevojë për kredencialet tuaja pasi të keni ndjekur të gjithë hapat e renditur në këtë udhëzues.