Rregullo që posta zanore e Microsoft Teams nuk funksionon

Postat zanore të Microsoft Teams mund të mos funksionojnë gjithmonë siç synohet. Problemet që përdoruesit mund të hasin ndonjëherë përfshijnë postat zanore që nuk shfaqen në aplikacion, njerëzit që nuk janë në gjendje të regjistrojnë mesazhe dhe më shumë. Zgjidhja e problemeve me postën zanore në Ekipet nuk është aq e qartë, por shpresojmë që zgjidhjet e mëposhtme do të jenë të dobishme për ju.

Si të rregulloni problemet e postës zanore të Microsoft Teams

Kontrolloni cilësimet e postës zanore

Filloni duke kontrolluar cilësimet aktuale të postës zanore brenda aplikacionit. Ndoshta problemi që po përjetoni nuk është një problem në fund të fundit.

Klikoni në foton e profilit tuaj, zgjidhni Cilësimet dhe më pas klikoni në Telefonatat .

Nën Rregullat e përgjigjes së telefonatave , sigurohuni që posta zanore të jetë aktive. Përndryshe, aplikacioni nuk do t'i drejtojë telefonatat pa përgjigje në postën tuaj zanore.

Pastaj klikoni Konfiguro postën zanore dhe kontrolloni të gjitha cilësimet e postës zanore.

• Mund të konfiguroni mesazhin e përshëndetjes së postës zanore, të zgjidhni gjuhën e përshëndetjes dhe më shumë.

Kushtojini vëmendje rregullave tuaja aktuale të përgjigjes së thirrjeve për trajtimin e telefonatave. Për shembull, nëse kontaktet tuaja nuk mund të regjistrojnë një postë zanore, ndoshta keni aktivizuar opsionin që luan përshëndetjen tuaj dhe më pas përfundon automatikisht telefonatën. Ndoshta telefonuesi nuk lejohet të regjistrojë një mesazh në fund të fundit.

Meqë ra fjala, nëse konfiguroni Ekipet për të transferuar thirrjen te dikush tjetër, sigurohuni që emri dhe numri i atij personi të jenë të sakta. Sigurohuni që të mos ketë gabime shtypi.

Kontrolloni cilësimet e kutisë postare të Exchange

Vendndodhja e kutisë tuaj postare Exchange luan një rol të rëndësishëm në mënyrën se si Ekipet i dërgojnë mesazhet tuaja.

⇒ Shënim: Përdoreni këtë zgjidhje nëse postat tuaja zanore shfaqen në kutinë hyrëse, por jo brenda ekipeve. Nëse nuk keni akses në këto cilësime (Exchange Admin Center), kontaktoni administratorin tuaj të IT për ndihmë të mëtejshme.

Si një kujtesë e shpejtë, përdoruesit e Teams që përdorin kuti postare të Exchange në ambiente mund të përdorin funksionin e postës zanore me Teams dhe të marrin mesazhet e tyre të postës zanore në Outlook. Megjithatë, ata nuk do të jenë në gjendje të kenë qasje ose të luajnë mesazhet e tyre të postës zanore brenda aplikacionit Teams.

Pra, nëse ky është konfigurimi juaj aktual, duhet të jeni në gjendje të kontrolloni postat zanore në Outlook.

Nga ana tjetër, nëse po përdorni një kuti postare Exchange Online në një skenar hibrid, sistemi nuk do t'i dërgojë postat zanore në Outlook.

Sigurohuni që llogaria e përdoruesit të mbështesë postat zanore të pritura. Lidhni PowerShell me Teams dhe ekzekutoni komandën Set-CsUser -HostedVoicemail $True .

Kaloni mbi rregullat tuaja të lidhësit Exchange Online. Kushtojini vëmendje të veçantë rregullave të postës së padëshiruar për produktet e nënshkrimit dhe kontrolloni dy herë cilësimet aktuale.

Mos i drejtoni emailet tuaja të postës zanore përmes produkteve të nënshkrimit. Ata shpesh modifikojnë emailet tuaja. Si rezultat, postat zanore nuk do të shfaqen siç duhet te Teams.

Kontrolloni lidhjet e Exchange dhe vizitoni faqen e Mbështetjes së Microsoft për të mësuar më shumë se si të konfiguroni Cloud Voice Mail . Për më shumë informacion mbi mënyrën se si ndërveprojnë Exchange dhe Microsoft Teams, vizitoni faqen Mbështetje të Microsoft .

Shpresojmë që njoftimet e postës zanore të jenë të disponueshme brenda Teams tani.

Kontrolloni rregullat tuaja të rrjedhës së postës

Rregullat tuaja të rrjedhës së postës zanore mund të jenë arsyeja pse po përballeni me probleme të postës zanore të Teams. Për shembull, ndoshta ju (ose administratori juaj i TI-së) konfiguroni një opsion që shënon automatikisht emailet me bashkëngjitje audio si emaile të padëshiruara ose të padëshiruara. Nëse është kështu, postat tuaja zanore nuk do të vendosen kurrë në kutinë tuaj hyrëse.

Çaktivizo çdo rregull të tillë dhe kontrollo nëse kjo zgjidhje zgjidh problemet e postës zanore të Ekipit. Për më shumë informacion, shikoni faqen e Mbështetjes së Microsoft, ku kompania shpjegon pse mesazhet e postës zanore nuk dërgohen në Ekipet në sistemet hibride telefonike.

konkluzioni

Nëse hasni probleme me postën zanore në Ekipet, kontrolloni cilësimet e postës zanore brenda aplikacionit. Mos harroni të kontrolloni dy herë edhe rregullat e postës së padëshiruar dhe lidhëse të Exchange Online. Ose kërkoni nga administratori juaj i TI-së që të kujdeset për këtë çështje nëse nuk keni akses në qendrën e administratorit.

Shpresojmë që ky udhëzues t'ju sjellë përgjigjet që po kërkoni. Shtypni komentet më poshtë dhe na tregoni nëse keni arritur të rregulloni problemet e postës zanore të Microsoft Teams.