Ekipet e Microsoft ndonjëherë mund t'ju informojnë se llogaria juaj nuk është konfiguruar për të përdorur funksionin e thirrjeve. Ka dy arsye kryesore pse ndodh ky gabim. Njëra është se ju nuk keni një licencë aktive të Planit të thirrjeve të Office 365 që mbështet telefonatat e konferencave. Tjetra është se administratori juaj i TI-së ka harruar të konfigurojë disa cilësime të planit të telefonatave.
Ekipet e rregullimit: Nuk jeni konfiguruar të përdorni veçorinë e thirrjeve
Kur të merrni këtë mesazh gabimi, dilni, dilni nga Teams dhe rinisni kompjuterin tuaj. Nëse gabimi vazhdon, kontaktoni administratorin tuaj të IT. Nëse je administratori, ja çfarë mund të shkaktojë këtë gabim.
Hiqni dhe ricaktoni numrin
Nëse Microsoft është ofruesi juaj i telefonit dhe ju keni një licencë të sistemit telefonik prej tyre, sigurohuni që t'i keni caktuar përdoruesit numrin e duhur të telefonit. Nëse një numër telefoni është lidhur tashmë me llogarinë përkatëse të përdoruesit, hiqeni atë dhe caktojeni përsëri.
Kontrolloni cilësimet e planit të thirrjeve
Mbani në mend se aplikimi i licencimit të thirrjes së konferencës nuk do të thotë domosdoshmërisht se përdoruesit do të jenë në gjendje të telefonojnë. Përveç kësaj, ju duhet të shkoni te " Skype for Business Legacy Portal" , të zgjidhni "Zëri" , më pas " Numrat e telefonit" dhe të shtypni butonin " Shto ".
Por përpara se ta bëni këtë, duhet të kujdeseni për diçka tjetër. Domethënë, duhet të shtoni vendndodhjen e Urgjencës. Ky është një hap i detyrueshëm kur konfiguroni planet e telefonatave. Çdo numër telefoni ose përdorues duhet të ketë një vendndodhje urgjence. Për më shumë informacion, shikoni faqen e Mbështetjes së Microsoft se si të caktoni ose ndryshoni një vendndodhje urgjence për një përdorues .
Pasi ta bëni këtë, duhet të rezervoni Numrat e Përdoruesit dhe më pas t'i caktoni të dyja në një llogari të pajisur ose të licencuar.
⇒ Shënime të rëndësishme
- Sigurohuni që keni caktuar licencat e nevojshme për Sistemin Telefonik të Microsoft.
- Çdo përdorues duhet të ketë një plan të vlefshëm thirrjesh të caktuar në llogarinë e tij.
- Në rast se përdorni një lidhje lokale PSTN, caktimi i vetëm një licence PBX do të funksionojë.
konkluzioni
Nëse përdorues të caktuar nuk mund të përdorin veçorinë e thirrjeve në Microsoft Teams, ka shumë të ngjarë që kjo të jetë për shkak të cilësimeve të gabuara të licencës së Planit të Thirrjeve. Na tregoni nëse keni arritur ta zgjidhni këtë problem. Na lini një koment më poshtë.