I zënë kur është i zënë është një veçori e dobishme e Microsoft Teams që ofron opsione shtesë të menaxhimit të telefonatave. Administratorët e TI-së mund ta përdorin atë për të konfiguruar se si Ekipet i trajtojnë thirrjet hyrëse nëse thirrësi është tashmë i përfshirë në një telefonatë.
Administratori mund të konfigurojë cilësimet e zënë në zënë për të gjithë përdoruesit ose vetëm për përdorues të veçantë. Mbani në mend se ky cilësim është joaktiv si parazgjedhje. Nëse dëshironi ta aktivizoni, ndryshoni politikat e thirrjes.
Aktivizo Busy on Busy në Qendrën e Administratorit të Microsoft Teams
Duke aktivizuar zënë në zë, Ekipet do të bllokojnë telefonatat hyrëse nëse marrësi është i angazhuar tashmë në një telefonatë.
Lidhu me qendrën e administratorit të Microsoft Teams .
Shkoni te Voice dhe zgjidhni Politikat e thirrjeve .
Pastaj klikoni në Global .
Aktivizimi i zënë në zënë është i disponueshëm kur jeni në një telefonatë .

Telefonuesi do të marrë një ton të zënë. Nga ana tjetër, marrësi i telefonatës do të marrë vetëm një njoftim 'Telefonatë e humbur'. Në këtë mënyrë, nuk ka presion për të përfunduar shpejt thirrjen për të pranuar një të re.
⇒ Shënim : Funksioni i zënë në zë nuk i pengon përdoruesit të fillojnë një telefonatë të re nëse janë tashmë në një telefonatë. Për shembull, nëse keni nevojë për mbështetje të mëtejshme për klientin tuaj, mund të kontaktoni drejtpërdrejt me nivelin tjetër.