Mesazhi i gabimit "Nuk mund ta kryenim thirrjen" shfaqet kur Ekipet e Microsoft nuk arrijnë të thërrasin kontaktet tuaja. Kur shfaqet ky gabim, përdoruesit e tjerë zakonisht nuk mund t'ju thërrasin. Me fjalë të tjera, nuk mund të kryeni telefonata ose t'u bashkoheni thirrjeve të ekipeve.
Kontrolloni nëse ka ndonjë problem të njohur që mund të shkaktojë këtë gabim. Informacioni duhet të jetë i disponueshëm në faqen e internetit të statusit të shërbimit të Microsoft Teams . Nëse nuk ka probleme të njohura, problemi mund të jetë në fundin tuaj.
Rregullo që Ekipet e Microsoft nuk mund ta kryenin thirrjen
⇒ Rregullim i shpejtë : Dilni nga llogaria juaj e ekipeve. Rinisni pajisjen tuaj dhe më pas identifikohuni përsëri. Duke dalë, ju në thelb rifreskoni lidhjen e pajisjes tuaj me serverët e Microsoft Teams. Kontrolloni nëse ky zgjidhje e shpejtë e ka eliminuar gabimin.
Përdorni një pajisje të ndryshme për të thirrur përdoruesit e ekipeve
Nëse ju duhet ta bëni atë telefonatë sa më shpejt të jetë e mundur, provoni të përdorni një pajisje tjetër. Për shembull, nëse po e merrni atë gabim në versionin celular të Teams, telefonatat duhet të funksionojnë në PC. Dhe anasjelltas.
Përditëso aplikacionin Teams
Shumë funksione të Ekipet shpesh prishen nëse nuk jeni duke përdorur versionin më të fundit të aplikacionit Teams. Kjo është arsyeja pse ky gabim i thirrjes shpesh prek pajisjet celulare, si telefonat dhe tabletët.
Hapni Google Play Store.
Kërkoni për Ekipet e Microsoft.
Nëse ka një buton Përditësimi pranë aplikacionit, trokitni lehtë mbi të.
Rinisni aplikacionin pasi të keni instaluar versionin më të fundit. Mundohuni të telefononi përdoruesit e tjerë për të parë nëse funksionon.
Gjithashtu, kontrolloni nëse ka një version të ri Android të disponueshëm për pajisjen tuaj. Instaloni versionin më të fundit të OS dhe hapni sërish Teams.
Pastro cache
Pastrimi i memories së aplikacionit në pajisjen e prekur mund ta zgjidhë këtë problem.
Prekni në aplikacionin Cilësimet .
Më pas zgjidhni Apps dhe lundroni te aplikacioni Teams.
Zgjidhni hapësirën ruajtëse dhe trokitni lehtë mbi butonin " Pastro cache ". Nëse kjo nuk funksionoi, prekni gjithashtu butonin Pastro të dhënat .
Shënim : Nëse nuk ka asgjë për të pastruar, butonat janë gri.
Për t'u siguruar që skedarët e memories së aplikacioneve të tjera nuk po ndërhyjnë me Teams, shkoni te Cilësimet → Hapësira ruajtëse . Hit Cleanup butonin për të pastruar fotografi të tjera junk.
Vini re se hapat që duhet të ndiqni mund të jenë paksa të ndryshëm në varësi të modelit të telefonit tuaj dhe versionit aktual të OS.
Riinstaloni aplikacionin Teams
Nëse asgjë nuk funksionoi, provoni të riinstaloni aplikacionin Microsoft Teams në pajisjen tuaj celulare.
Prekni dhe mbani ikonën e aplikacionit Teams derisa të shfaqet opsioni Uninstall . Prekni atë për të çinstaluar Ekipet. Ose thjesht mund ta çinstaloni aplikacionin nga Dyqani.
Pastaj rinisni pajisjen tuaj përsëri. Kthehuni te Play Store dhe instaloni përsëri Teams.
Provoni të telefononi dikë për të kontrolluar nëse funksioni i thirrjes është funksional tani.