Pas çdo telefonate, Microsoft Teams ju pyet se si ishte cilësia e telefonatës. Kompania mbështetet në komentet e përdoruesve për të përmirësuar cilësinë e thirrjeve në Ekipet. Por shumë përdorues e shohin këtë pyetje vërtet të bezdisshme. Dhe meqenëse shumica e tyre përdorin Ekipet për qëllime pune ose edukimi, ata thjesht e injorojnë pyetjen. Për ta thënë ndryshe, ata nuk kanë kohë për të vlerësuar cilësinë e thirrjes.
Kjo është arsyeja pse shumë përdorues do të çaktivizonin me kënaqësi "Si ishte cilësia e telefonatës?" i shpejtë.
A mund ta çaktivizoj kërkesën e komenteve për cilësinë e thirrjes në Ekipet e Microsoft?
Aktualisht nuk ka asnjë mënyrë për të çaktivizuar dritaren kërcyese të komenteve për cilësinë e telefonatës në Ekipet e Microsoft. Gjiganti Redmond ka nevojë për reagime të vazhdueshme nga përdoruesit për të përmirësuar cilësinë e thirrjeve të platformës së tij.
Megjithatë, ju mund ta votoni këtë ide në Microsoft Teams UserVoice. Njoftoni Microsoft-in se e urreni me të vërtetë kërkesën e komenteve cilësore të thirrjeve. Shpresojmë, kompania do të dëgjojë përdoruesit e saj dhe do të zvogëlojë frekuencën e kërkesave.
Puna në një Call Center
Nëse punoni në një qendër thirrjesh ku telefonatat dërgohen në Ekipet, marrja e vazhdueshme e kërkesave për të vlerësuar telefonatat mund t'ju çmendë. Ne e marrim atë. Ju përgjigjeni dhjetëra telefonatave në ditë dhe gjëja e fundit që dëshironi të bëni është të vlerësoni cilësinë e telefonatës.
Të qenit në gjendje për të reduktuar përqindjen e kërkesave për reagime do të ishte shumë e dobishme për menaxherët dhe agjentët e qendrave të thirrjeve.
Në mënyrë ideale, Microsoft duhet ta çaktivizojë këtë kërkesë. Ose të paktën zvogëloni frekuencën e tij. Nëse përdoruesit duan të ofrojnë komente për cilësinë e telefonatës, duhet të ketë në dispozicion një buton opsional të komenteve. Jo një kuti e shpejtë.
Në fund të fundit, Paneli i Cilësisë në 365 tashmë mat cilësinë e thirrjes. Kjo i bën vetëm të bezdisshëm dhe të tepërt komentet për cilësinë e telefonatës në Ekipet e Microsoft.
Për të përfunduar, përdoruesit e Microsoft Teams aktualisht nuk mund ta çaktivizojnë kërkesën për cilësinë e telefonatës. Por ata mund ta votojnë këtë ide në faqen e internetit të Microsoft Teams UserGuide.