- Microsoft bashkëpunoi me komponentin më të ri të Power Platform, Power Virtual Agents, një platformë chatbot me kod të ulët.
- Zhvillimi i "Power Virtual Agent" është shumë më i lehtë sepse përdor një qasje grafike të ndërfaqes së udhëzuar, pa kod.
- Nëse dëshironi të jeni të përditësuar me lajmet më të fundit nga Microsoft Build, shkoni te Qendra jonë e Microsoft Build 2020 .
- Microsoft Teams është një mjet i shkëlqyeshëm për komunikim brenda ose jashtë organizatave. Lexoni më shumë rreth tij në seksionin tonë të Ekipeve të Microsoft .
Chatbots në Microsoft Teams nuk janë një gjë e re. Dhe ndërsa Chatbot-et janë shumë të dobishëm për ndërmarrjet që i përdorin ato për ndihmë dhe informacion të brendshëm për punonjësit e tyre ose për klientët e tyre.
Megjithatë, ato nuk ishin aq të lehta për t'u krijuar dhe menaxhuar. Kjo do të ndryshojë së shpejti sepse Microsoft bashkëpunoi me komponentin më të ri të Power Platform, Power Virtual Agents, një platformë chatbot me kod të ulët.
Agjentët virtualë të energjisë ndihmojnë ndërmarrjet dhe zhvilluesit të krijojnë më lehtë Chatbots
Power Virtual Agents është një shërbim chatbot që është ndërtuar në platformën Microsoft Power dhe Bot Framework.
Sipas Microsoft, zhvillimi i Power Virtual Agent është shumë më i lehtë, sepse përdor një qasje të udhëzuar, pa kod, ndërfaqe grafike.
Kjo e bën të thjeshtë për të gjithë krijimin dhe mirëmbajtjen e një agjenti virtual inteligjent pa mësuar të kodojë.
Ju do të jeni në gjendje të krijoni chatbot-in tuaj në portalin Power Virtual Agents, dhe më pas, do të jeni në gjendje ta integroni atë me Microsoft Teams vetëm duke shtypur një buton të vetëm.
Nëse jeni një zhvillues, Microsoft publikoi gjithashtu dokumentacionin se si të krijoni saktësisht chatbot.
Si funksionon Chatbot i Microsoft Teams?
Michael Chow, Menaxher i Lartë i Programit për Microsoft përshkruan një shembull aktual të përdorimit në një postim në blog :
An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.
Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.
The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.
Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.
An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.
The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.