Ndoshta ju keni pasur një eksperiencë ku keni blerë zhurmën e një loje të ardhshme, vetëm për ta blerë atë dhe për t'u zhgënjyer menjëherë. Pavarësisht se pse loja nuk u dorëzua për ju, mund të jeni të interesuar të merrni një rimbursim në Steam për lojën.
Në Steam, ju keni mundësinë të paraqisni një kërkesë për rimbursim nëse mendoni se nuk dëshironi të mbani një lojë që keni blerë . Megjithatë, ka disa gjëra që duhet të dini nëse dëshironi një rimbursim përmes Steam. Nëse nuk dini si të merrni një rimbursim në Steam, ja gjithçka që duhet të dini.
Kur mund të kërkoni një rimbursim në Steam
Ka disa kualifikime që duhet të plotësoni përpara se të prisni një rimbursim nga Steam. Së pari, duhet të kërkoni një rimbursim brenda 14 ditëve pasi ta keni blerë. Ju gjithashtu keni vetëm më pak se 2 orë kohë për të luajtur me lojën .
Steam thotë se edhe nëse nuk i plotësoni saktësisht këto kërkesa, prapë mund të kërkoni një rimbursim. Megjithatë, ju keni shumë më tepër gjasa të merrni një nëse i plotësoni këto kërkesa.
Nëse Steam zbulon se po abuzoni me sistemin e rimbursimit duke rimbursuar shumë herë ose duke përdorur ndryshe sistemin për një lloj përfitimi personal, ju mund të bllokoheni nga kërkimi i rimbursimeve.
Si të kërkoni një rimbursim në Steam
Për të kërkuar një rimbursim në Steam, ndiqni këto hapa:
- Shkoni te help.steampowered.com dhe hyni në llogarinë tuaj Steam.
- Lëvizni poshtë dhe zgjidhni Blerjet .
- Steam do të tregojë historinë tuaj të blerjeve nga gjashtë muajt e fundit. Çdo blerje e mëtejshme në të kaluarën ka të ngjarë të mos kthehet. Zgjidhni se cilën blerje dëshironi të rimbursoni këtu.
- Pas zgjedhjes së blerjes, nën Çfarë problemi keni me këtë blerje? zgjidhni Unë do të doja një rimbursim .
- Në ekranin tjetër, zgjidhni "Dëshiroj të kërkoj një rimbursim" . Më pas do të shfaqet formulari i kërkesës.
- Plotësoni këtë formular duke zgjedhur arsyen tuaj për një rimbursim dhe një përshkrim të shkurtër të problemit që keni me lojën nëse është e nevojshme.
- Pasi të keni përfunduar kërkesën tuaj për rimbursim, duhet të merrni një email konfirmimi.
Pasi rimbursimi juaj të jetë miratuar, mund të duhet rreth një javë që fondet tuaja të shfaqen në portofolin tuaj Steam ose llogarinë bankare. Pra, mbani një sy në llogarinë tuaj për t'u siguruar që të shihni shfaqjen e rimbursimit.
Si të rimbursoni një porosi paraprake
Nëse keni porositur paraprakisht një lojë përmes Steam, por më pas keni ndryshuar mendje, Steam do t'ju lejojë të rimbursoni një para-porosi në çdo kohë përpara publikimit të lojës. Nëse porosia paraprake është bërë më shumë se tre muaj më parë, mund të mos jeni në gjendje të merrni një rimbursim në bankën tuaj, por Steam mund t'ju ofrojë kredite nga Steam Wallet.
Për të rimbursuar një porosi paraprake, mund të ndiqni të njëjtat hapa të mësipërm për rimbursimin e një loje, përveç kësaj radhe zgjidhni porosinë paraprake për të cilën dëshironi rimbursim.
Si të rimbursoni një dhuratë
Nëse dëshironi të rimbursoni një lojë Steam që ia keni dhuruar dikujt tjetër, personi që e ka marrë lojën do të duhet të fillojë kërkesën për rimbursim nëse e ka shlyer tashmë atë. Nëse nuk e kanë bërë, blerësi mund ta paraqesë vetë kërkesën.
Nëse dhurata është shlyer tashmë, marrësi i dhuratës mund të fillojë rimbursimin duke ndjekur hapat në seksionin e mëparshëm për të rimbursuar një lojë. Ja se si marrësi duhet të rimbursojë dhuratën përpara se ta shlyejë atë:
- Shkoni te help.steampowered.com në llogarinë e tyre dhe zgjidhni Lojërat, Software, etj .
- Zgjidhni lojën që ju është dhënë, më pas zgjidhni Nuk është ajo që prisja .
- Zgjidh Dua të kërkoj një rimbursim për këtë dhuratë .
- Zgjidhni kutinë pranë Lejo blerësit origjinal të kësaj dhurate të kërkojë rimbursim . Loja do të hiqet nga llogaria e marrësit.
Pasi marrësi i dhuratës të ndjekë këto hapa, blerësi i lojës tani mund të paraqesë një kërkesë për rimbursim për lojën përmes llogarisë së tij duke përdorur të njëjtat hapa si pjesa e fundit.
Mbani në mend, të njëjtat rregulla vlejnë për lojën e talentuar. Kjo do të thotë, blerja duhet të ishte bërë brenda 14 ditëve, dhe marrësi i dhuratës duhet të ketë jo më shumë se 2 orë kohë lojë në lojë .
Si të rimbursoni një lojë për çmimin e saj të shitjes
Steam nuk e konsideron si abuzim të sistemit të rimbursimit të marrë një rimbursim për një lojë dhe më pas ta riblejë atë për çmimin e shitjes. Megjithatë, shitja do të duhej të ndodhte brenda harkut kohor 14-ditor pasi keni blerë lojën, pasi ju mund të rimbursoni vetëm lojërat që keni blerë brenda asaj periudhe kohore.
Ju gjithashtu keni vetëm dy orë kohë loje në lojë që keni ndërmend të rimbursoni dhe riblini. Megjithatë, ky nuk është një rregull i vështirë dhe i shpejtë, kështu që ia vlen të provoni dhe të shihni nëse Steam do t'ju rimbursojë. Mund të futni në seksionin Shënime të kërkesës për rimbursim që loja doli në shitje pasi e keni blerë dhe dëshironi ta ribleni.
Për ta bërë këtë, gjithçka që duhet të bëni është të kërkoni një rimbursim për lojën, duke u siguruar që ajo të plotësojë kërkesat. Pasi të jeni rimbursuar, mund ta ribleni lojën në shitje. Për ta bërë këtë, mund të ndiqni hapat e mësipërm për rimbursimin e parave të lojërave.
Rimbursimi i një loje në Steam
Steam është mjaft i dobët me politikën e tyre të rimbursimit dhe ata e bëjnë këtë për të promovuar një ndjenjë pa rrezik kur blejnë lojëra të reja. Kjo është një praktikë e mirë pasi që shumë lojëra mund të grumbullojnë shumë reklama dhe më pas të mos shpërndahen pas lëshimit të tyre.
Për sa kohë që loja juaj plotëson kërkesat e Steam dhe nuk e përdorni shumë sistemin e rimbursimit, nuk duhet të keni asnjë problem për të rimbursuar paratë e lojës tuaj në Steam dhe mund të ndiheni më mirë për blerjen e lojërave të reja duke e ditur se është një proces kaq i thjeshtë nëse është e nevojshme.