Si të rregulloni përplasjen ose ngrirjen e zmadhimit

Zoom është aplikacioni i zgjedhur i videokonferencave për shumë njerëz. Arsyeja pse njerëzit e zgjedhin atë mbi Skype ose klientë të tjerë është se Zoom është i lehtë për t'u përdorur dhe në shumicën e rasteve funksionon si orë. Megjithatë, ndonjëherë mund të përjetoni përplasjen ose ngrirjen e Zoom mbi ju.

Nëse Zoom vazhdon të rrëzohet kur përpiqeni të organizoni ose të bashkoheni në një telefonatë të rëndësishme konferencë, mund të jetë zhgënjyese. Sipas raporteve të përdoruesve, Zoom zakonisht përjeton vonesa kur po përpiqeni të bashkoheni në një takim ose gjatë ndarjes së ekranit.

Ne kemi bashkuar një listë të zgjidhjeve të mundshme për zgjidhjen e problemeve që duhet t'ju ndihmojnë të rregulloni përplasjen dhe ngrirjen e Zoom. Në këtë listë, do të gjeni këshilla për zgjidhjen e problemeve për të gjitha pajisjet, duke përfshirë telefonat inteligjentë (Android, iOS) dhe desktopët (Windows, macOS).

Kontrolloni lidhjen tuaj në internet

Rregullimi i parë në listën tonë mund të duket i qartë, por përpara se të bëni ndonjë gjë tjetër, kontrolloni nëse lidhja juaj e internetit është e qëndrueshme dhe funksionon. Një lidhje e dobët e internetit mund të shkaktojë probleme me vonesa dhe përplasje në Zoom dhe shumë aplikacione të tjera. Nëse jeni duke përdorur Wi-Fi, sigurohuni që pajisja juaj të mos jetë shumë larg nga ruteri dhe rrjeti juaj të mos jetë i mbingarkuar.

Pasi të testoni lidhjen tuaj të internetit dhe të siguroheni që nuk është shkaku i problemeve tuaja, mund të vazhdoni të provoni rregullime të tjera nga lista jonë.

Kontrolloni statusin e shërbimit të Zoom në internet

Përpara se të zgjidhni problemet e sistemit tuaj operativ dhe aplikacionit Zoom, duhet të përjashtoni edhe një gjë tjetër. Nëse Zoom vazhdon të përplaset, ngrin ose vonon, kontrolloni së pari statusin e shërbimit të Zoom. I gjithë rrjeti Zoom mund të jetë i dëmtuar dhe nuk jeni i vetmi që keni probleme.

Për të kontrolluar shpejt statusin e shërbimit të Zoom, shkoni te status.zoom.us ku do të shihni përditësimet për çdo komponent të Zoom. Këto përfshijnë faqen e internetit të Zoom , lidhësin e dhomës së konferencave , Takimet e Zmadhimit dhe më shumë.

Nëse një ose më shumë komponentë shfaqin një mesazh me Performancë të Degraduar ose Nën Mirëmbajtje pranë tyre, atëherë ato mund të jenë një arsye për prishjen ose vonesën e Zoom. Sidoqoftë, nëse thotë " Të gjitha sistemet operative" në krye të faqes, atëherë duhet të kërkoni një problem diku tjetër.

Përditësoni aplikacionin tuaj Zoom

Zoom përditëson shpesh klientin e tij për të rregulluar gabimet dhe për të prezantuar veçori të reja. Problemet që po përjetoni me Zoom mund të shkaktohen nga një defekt softueri ose një defekt. Nëse kjo është diçka me të cilën janë përballur shumë përdorues, Zoom ndoshta është i vetëdijshëm për problemin dhe ka nxjerrë një përditësim për ta rregulluar atë.

Normalisht, nuk duhet të kontrolloni manualisht për përditësime për aplikacionin tuaj Zoom, pasi ai kontrollon për çdo përditësim të disponueshëm automatikisht gjatë nisjes. Megjithatë, nëse dyshoni se një gabim mund të shkaktojë probleme me aplikacionin tuaj Zoom, provoni të përditësoni klientin tuaj Zoom në versionin më të fundit.

Për ta bërë këtë, hapni Zoom dhe zgjidhni foton e profilit tuaj në këndin e sipërm djathtas. Pastaj zgjidhni Kontrolloni për përditësime . Nëse disponohet një përditësim i fundit, Zoom do t'ju kërkojë ta shkarkoni. Pasi të shkarkoni dhe instaloni përditësimin, rinisni Zoom dhe shikoni nëse kjo i rregullon problemet që kishit.

Riinstaloni Zoom

Gabimet e brendshme, gabimet dhe madje edhe disa cilësime të Zoom mund të jenë gjithashtu shkaku i problemeve tuaja me aplikacionin Zoom. Nëse përditësimi i aplikacionit nuk e zgjidhi problemin e përplasjes, provo të riinstalosh plotësisht Zoom.

Së pari, çinstaloni aplikacionin aktual Zoom nga pajisja juaj. Më pas shkarkoni dhe instaloni versionin më të fundit. Rinisni pajisjen tuaj dhe ekzekutoni përsëri Zoom. Nëse problemi ka shkaktuar aplikacionin tuaj të vjetër, kjo duhet të rregullojë problemin e përplasjes së aplikacionit Zoom.

Çaktivizo përshpejtimin e harduerit

Si parazgjedhje, Zoom përdor harduerin e pajisjes suaj për të kryer funksione specifike në mënyrë më efikase. Ky quhet përshpejtim i harduerit . Ndërsa në përgjithësi është një funksion i mirë për t'u aktivizuar, ai gjithashtu mund të shkaktojë defekte në softuerin tuaj, veçanërisht me videon Zoom. Për të çaktivizuar këtë veçori, ndiqni hapat e mëposhtëm.

1. Hapni aplikacionin e desktopit Zoom.
2. Në këndin e sipërm djathtas të ekranit, zgjidhni ikonën e ingranazhit për të hapur Cilësimet .
3. Nga menyja në anën e majtë, zgjidhni Video .
4. Lëvizni poshtë dhe zgjidhni Avancuar .
5. Hiq zgjedhjen e kutisë pranë Përdorimit të përshpejtimit të harduerit për marrjen e videos . Zmadhimi do të ruajë automatikisht ndryshimet.

Nëse çaktivizimi i përshpejtimit të harduerit nuk bëri ndryshim, rekomandojmë ta aktivizoni përsëri për të përmirësuar performancën e përgjithshme të Zmadhimit.

Përditësoni drejtuesit tuaj të videos/audio

Një tjetër gjë që mund të jetë shkaku i problemeve me videon tuaj Zoom janë drejtuesit e vjetëruar të videos dhe audios për kamerën tuaj të internetit ose kompjuterin tuaj. Nëse nuk i përditësoni shpesh drejtuesit, mund të shkaktojë probleme me përputhshmërinë dhe të dëmtojë performancën e përgjithshme të Zoom.

Normalisht, përditësimi i sistemit tuaj Windows ose macOS në versionin e fundit duhet t'i përditësojë këta drejtues automatikisht për ju dhe të rregullojë çdo problem të mundshëm.

Është gjithashtu e mundur që drejtuesit tuaj të përditësuar të jenë ata që shkaktojnë probleme me Zoom. Disa përdorues të Zoom raportojnë se rikthimi i drejtuesit të kamerës në kompjuterin e tyre Windows bëri që kamera e tyre të funksionojë pa probleme dhe të zgjidhë problemet e vonesës dhe ngrirjes që kishin hasur më parë gjatë takimeve të Zoom.

Për të rikthyer drejtuesit tuaj në një version të mëparshëm, ndiqni hapat e mëposhtëm.

1. Në kompjuterin tuaj, përdorni butonin e shkurtores Windows + R për të hapur komandën Run .
2. Shkruani devmgmt.msc në vijën e komandës dhe zgjidhni OK . Kjo do të hapë Menaxherin e Pajisjes .

1. Te Device Manager , lëvizni poshtë dhe zgjidhni Kamera .

1. Zgjidhni kamerën tuaj nga lista, klikoni me të djathtën mbi të dhe zgjidhni Karakteristikat .
2. Hapni skedën " Shoferi " dhe zgjidhni "Rrotulloni përsëri shoferin" .

Pasi të përfundojë rikthimi, rinisni kompjuterin tuaj që ndryshimet të hyjnë në fuqi dhe shikoni nëse kjo përmirëson performancën e Zoom.

Ndrysho cilësimet e paraqitjes së videos

Rregullimi tjetër është për ata përdorues që përdorin Zoom në Windows 11 ose më herët. Nëse jeni duke përjetuar një problem përplasjeje kur përpiqeni të bashkoheni në takimet e Zoom, mund të jenë cilësimet tuaja të parazgjedhura të paraqitjes së videos që e shkaktojnë problemin. Këto cilësime ju lejojnë të zgjidhni se çfarë API grafike do të shfaqë videon. Si parazgjedhje, është vendosur në Auto .

Ja se si të ndryshoni metodën e paraqitjes së videos në Zoom.

1. Hapni aplikacionin Zoom në kompjuterin tuaj Windows.
2. Në këndin e sipërm djathtas, zgjidhni ikonën e ingranazhit për të hapur Cilësimet .
3. Nga menyja, zgjidhni Video > Të avancuara .

1. Nën Metodën e Rendering Video , nga menyja rënëse zgjidhni Direct3d11 në vend të Auto . Zmadhimi do t'i ruajë automatikisht ndryshimet.

Rinisni Zoom që ndryshimet të hyjnë në fuqi dhe shikoni nëse përmirëson performancën e aplikacionit.

Çaktivizo softuerin në konflikt

Në rrethana normale, Zoom nuk duhet të ndërhyjë në punën e asnjë aplikacioni tjetër në kompjuterin tuaj dhe anasjelltas. Megjithatë, është e mundur që ndonjë aplikacion tjetër që funksionon në sfond që përdor gjithashtu kamerën ose kamerën tuaj të internetit, të shkaktojë probleme me Zoom. Provoni të mbyllni çdo program që nuk ju nevojitet përpara se të ekzekutoni Zoom tjetër dhe shikoni nëse kjo e rregullon problemin.

Kushtojini vëmendje mesazherëve, aplikacioneve të bisedës dhe programeve të tjera të konferencave. Ka shumë të ngjarë që ato janë programet konfliktuale që po kërkoni.

Në Mac, mund të ndaloni procese specifike që ekzekutohen në sfond duke përdorur Monitorin e Aktivitetit. Për ta bërë këtë, ndiqni shtegun Gjetësi > Aplikacionet > Shërbimet > Monitorimi i aktivitetit . Më pas zgjidhni aplikacionet dhe proceset që dëshironi të përfundoni dhe zgjidhni Ndalo .

Në Windows, mund të përdorni Task Manager për të bërë të njëjtën gjë. Për të hapur Task Manager , përdorni shkurtoren Ctrl + Shift + Esc . Më pas hapni skedën " Proceset " , theksoni aplikacionet dhe proceset që dëshironi të ndaloni dhe zgjidhni "Përfundo detyrën" .

Kontrolloni burimin tuaj të videos/audio

Një gjë tjetër që mund të përpiqeni të rregulloni vonesën ose përplasjen e Zoom është ndryshimi i burimit të videos dhe audios, p.sh. kamerën dhe mikrofonin tuaj. Përpara se ta bëni këtë, mund të provoni të ekzekutoni një aplikacion tjetër videokonferencash si Google Meet për të parë nëse janë në të vërtetë pajisjet tuaja audio/video që shkaktojnë probleme.

Mund të ndryshoni burimin tuaj të videos dhe audios në cilësimet e programit Zoom. Kur hapni Cilësimet , fillimisht shkoni te skeda Video , më pas te skedari Audio . Në çdo seksion, do të gjeni menytë rënëse që mund të përdorni për të ndryshuar pajisjet. Provoni t'i ndryshoni ato përpara dhe mbrapa për të parë nëse kjo ndikon në performancën tuaj të Zmadhimit.

Nëse Zoom nuk ju lejon të përdorni seksionet Video ose Audio në cilësimet, ose kur përpiqeni t'i hapni ato, aplikacioni mbyllet papritur, ka të ngjarë të jetë një problem lidhjeje dhe jo një problem i Zmadhimit. Për ta rregulluar atë, lidhni kamerën ose kufjet tuaja të jashtme përpara se të hapni Zoom. Pastaj duhet të jeni në gjendje të përdorni cilësimet e audios dhe videove dhe t'i ndryshoni ato kur është e nevojshme.

Koha për të rikthyer thirrjet tuaja të zmadhimit pa stres

Shpresojmë, një nga metodat e zgjidhjes së problemeve të përmendura më sipër ka funksionuar për ju dhe keni rregulluar problemet e përplasjes, ngrirjes ose vonesës së Zoom. Nëse nuk e keni bërë, mund të kontaktoni gjithmonë ekipin e Ndihmës së Zoom, t'i jepni një përshkrim të detajuar të problemeve që keni pasur dhe të prisni që ata të kthehen tek ju me zgjidhjen.