Nëse po përballeni me probleme me transmetimin tuaj në Netflix, zakonisht mund ta gjurmoni problemin në një problem me lidhjen tuaj. Netflix nuk ju pëlqen të transmetoni duke përdorur një VPN, duke përdorur shfletues që nuk kanë mbështetje DRM ose duke përdorur aplikacione ose pajisje të vjetruara. Një nga gabimet më të zakonshme të Netflix që do të shihni, megjithatë, është kodi i gabimit Netflix NW-2-5.
Ky kod gabimi është një shenjë e një problemi serioz që tregon një problem me lidhjen e pajisjes tuaj me serverët e Netflix. Mund të shkaktohet nga një lidhje e prishur WiFi ose Ethernet, një ndërprerje e serverit ose probleme më të thella me ISP-në tuaj. Nëse po shihni kodin e gabimit të Netflix NW-2-5, mund ta zgjidhni problemin duke ndjekur hapat e mëposhtëm.
Cili është Kodi i Gabimit të Netflix NW-2-5?
Kodi i gabimit të Netflix NW-2-5 shkaktohet nga një problem i lidhjes që pengon aplikacionin ose faqen e internetit Netflix të komunikojë me serverët Netflix. Nëse nuk mund të lidhet, nuk mund të transmetohet, duke rezultuar në mesazhin e gabimit NW-2-5 ose një gabim të ngjashëm, si p.sh. një mesazh gjenerik "gabim rrjeti" ose një kod gabimi më specifik (p.sh. M7111-1101) .
Ky gabim shpesh shkaktohet nga një problem lokal. Për shembull, nëse lidhja juaj prishet në një farë mënyre, Netflix nuk do të jetë në gjendje të transmetojë. Ky mund të jetë një ndërprerje e ISP-së, një WiFi i shkëputur ose kabllo i prishur, ose një problem me serverët DNS të ISP-së tuaj , të cilët kërkohet të përputhen me emrat e domeneve (si p.sh. Netflix.com) me adresat IP të serverit.
Në raste të rralla, një ndërprerje e Netflix mund të jetë pas problemit. Ju mund të shihni një mesazh tjetër gabimi në këto rrethana, por një mesazh NW-2-5 ka të ngjarë. Nëse dëshironi të kontrolloni nëse është kështu, vizitoni fillimisht faqen e statusit të Netflix përpara se të filloni zgjidhjen e problemeve.
Ndërsa ka shumë të ngjarë të shihni një kod gabimi NW-2-5 në një televizor inteligjent, mund ta shihni gjithashtu në çdo pajisje tjetër të mbështetur nga Netflix, nga konsolat e lojërave te telefonat inteligjentë.
Nëse nuk jeni të sigurt se si ta zgjidhni dhe rregulloni problemin, mund të ndiqni hapat e mëposhtëm për ta bërë këtë.
Rinisni pajisjen tuaj
Para se të provoni një rregullim më drastik, duhet të përpiqeni të rindizni pajisjen tuaj. Fikja dhe ndezja përsëri mund të duket si një klishe e ndihmës së IT-së, por është një mënyrë e mirë për të rivendosur shpejt lidhjen tuaj me serverët e Netflix dhe për të rifilluar një aplikacion Netflix të prishur ose të prishur.
Ju mund ta bëni këtë duke përdorur procedurën e rinisjes së pajisjes suaj. Megjithatë, nëse dëshironi të siguroheni që pajisja juaj të rindizet plotësisht, sigurohuni që ta fikni dhe ta shkëputni në mënyrë të sigurt pajisjen për disa sekonda përpara se ta ndizni sërish.
Pasi të rindizni pajisjen tuaj, përsëritni hapat që rezultuan në shfaqjen e mesazhit të kodit të gabimit Netflix NW-2-5. Nëse problemi nuk zgjidhet, vazhdoni me hapat e mëposhtëm.
Kontrolloni lidhjen tuaj me rrjetin dhe internetin
Pasi një kod gabimi NW-2-5 zakonisht tregon për një problem lidhjeje, problemi ka të ngjarë të jetë më afër shtëpisë. Ju duhet të kontrolloni nëse lidhja juaj e rrjetit po funksionon siç duhet nëse është kështu.
Ky është një hap me dy pjesë, pasi së pari do t'ju duhet të konfirmoni që lidhja e pajisjes tuaj me rrjetin tuaj lokal është e qëndrueshme dhe funksionon siç duhet. Filloni duke kontrolluar nëse jeni lidhur me ruterin e rrjetit tuaj duke përdorur WiFi ose kabllo ethernet me tela pa ndonjë ndërhyrje të mundshme WiFi ose thyerje kabllore.
Nëse jeni duke përdorur WiFi, afrohuni me ruterin tuaj për të siguruar shpejtësinë më të shpejtë dhe lidhjen më të qëndrueshme.
Shumica e pajisjeve të aftë për Netflix (të tilla si televizorët inteligjentë) kanë një test diagnostikues të rrjetit që mund ta kryeni për të kontrolluar dy herë nëse lidhja juaj funksionon, prandaj konsultohuni me manualin tuaj të përdoruesit për më shumë informacion.
Nëse lidhja juaj e rrjetit po funksionon, hapi juaj tjetër është të kontrolloni lidhjen midis rrjetit tuaj lokal dhe ofruesit tuaj të shërbimit të internetit (ISP). Mund ta kontrolloni shpejt këtë duke përdorur një pajisje tjetër në rrjetin tuaj lokal për ta provuar atë. Për shembull, përdorni kompjuterin tuaj për të vizituar faqen e internetit të Netflix ose përdorni një pajisje tjetër për të ngarkuar aplikacionin Netflix.
Nëse lidhja e internetit nuk funksionon, kontrolloni dy herë nëse mund ta zgjidhni vetë problemin duke rindezur modemin dhe duke kontrolluar nëse të gjitha kabllot (përfshirë kabllon tuaj të internetit) janë lidhur saktë. Nëse nuk mund ta zgjidhni problemin, konsultohuni me ISP-në tuaj për mbështetje shtesë dhe opsione të mundshme riparimi.
Në rast urgjence të lidhjes Netflix, mund të konfiguroni një pikë interneti WiFi duke përdorur telefonin inteligjent dhe të përdorni lidhjen tuaj të të dhënave celulare për të transmetuar Netflix. Sidoqoftë, duhet të kontrolloni nëse ofruesi i rrjetit tuaj e lejon këtë dhe të siguroheni që të keni një sasi mjaft të madhe të të dhënave për të transmetuar Netflix pa tarifa shtesë.
Kaloni në një server publik DNS
Për të lexuar këtë artikull, shfletuesi juaj i internetit përdor shërbimin DNS (Sistemi i emrave të domenit) për të kthyer emrin e domenit (online-tech-tips.com) në serverin e duhur të uebit që pret këtë faqe. Serverët DNS vihen në dispozicion nga ofruesi juaj i shërbimit të internetit për t'u siguruar që mund të ngarkoni faqet e internetit dhe shërbimet e bazuara në ueb.
Netflix nuk është ndryshe - pa DNS, aplikacioni ose faqja e internetit Netflix nuk do të mund të ngarkohej fare. Fatkeqësisht, serverët DNS të ofruar nga ISP ndonjëherë lihen si një mendim i mëvonshëm, me ndërprerje të zakonshme dhe çështje të mbetura të pazgjidhura. Nëse është kështu, do t'ju duhet të kaloni në një server publik DNS .
Serverët publikë DNS ofrohen nga një numër organizatash të sektorit publik dhe bizneseve të teknologjisë, duke përfshirë Google, për të anashkaluar serverët problematikë të ISP DNS. Nëse serverët DNS të ISP-së tuaj janë të ngadaltë ose të prishur, mund të përdorni një server publik DNS si 8.8.8.8 dhe 8.8.4.4 i Google për të anashkaluar problemin.
Mund të ndryshoni ofruesin tuaj DNS në Windows duke përdorur menynë Cilësimet, ndërsa përdoruesit e Mac mund të përdorin aplikacionin Preferencat e Sistemit për ta bërë këtë. Hapat për ndërrimin e serverëve DNS në pajisje "të zgjuara" si televizori, megjithatë, do të ndryshojnë, në varësi të prodhuesit dhe modelit.
Nëse nuk jeni të sigurt, kontrolloni manualin e përdorimit të pajisjes tuaj për më shumë informacion se si ta bëni këtë.
Kontrolloni nëse lidhja juaj lejon transmetimin
Në zona të caktuara të botës, ofruesit e shërbimeve të internetit do të përpiqen në mënyrë aktive t'ju pengojnë ose t'ju ndalojnë transmetimin nga Netflix dhe konkurrentët e tij, duke bërë që të shfaqet mesazhi i gabimit NW-2-5.
Kjo zakonisht shihet në zonat ku rrjeti ISP është i mirëmbajtur keq, i mbi-abonuar ose i mungon kapaciteti i gjerësisë së brezit për të trajtuar shumë përdorues që transmetojnë menjëherë. Mund të ndodhë gjithashtu në disa lloje lidhjesh, të tilla si lidhjet e të dhënave celulare, ku gjerësia e brezit të disponueshëm është e kufizuar.
Disa vende gjithashtu do të bllokojnë Netflix sipas zgjedhjes për arsye politike ose sociale, ku përmbajtja e Netflix konsiderohet e papërshtatshme për t'u parë.
Për fat të keq, nuk ka vërtet një mënyrë të lehtë për ta zgjidhur këtë problem vetë. Ndërsa mund të përdorni një rrjet privat virtual (VPN) për të maskuar trafikun e rrjetit tuaj në disa raste, lidhjet VPN mund të përballen me përpjekje mbytëse dhe bllokuese në zonat ku transmetimi zakonisht bllokohet ose pengohet.
Nëse nuk jeni i sigurt nëse është apo jo ky rast, folni fillimisht me ISP-në tuaj për të kontrolluar nëse trafiku i Netflix është duke u bllokuar apo penguar, si dhe kërkoni në internet për të hetuar pozicionin e ISP-së tuaj në transmetim. Mund t'ju duhet të shikoni kalimin te një ofrues tjetër për të anashkaluar problemin (ku kjo është e mundur).
Kërkoni mbështetje nga ISP-ja juaj (ose Netflix)
Nëse jeni i sigurt se pajisja juaj, konfigurimi i rrjetit dhe lidhja me internetin funksionojnë të gjitha siç duhet, duhet të kërkoni ndihmë nga ISP-ja juaj për mbështetje dhe hetim të mëtejshëm.
Një ofrues i shërbimit të internetit është në gjendje të kryejë teste më të detajuara në lidhjen tuaj. Nëse ka një problem me lidhjen midis rrjetit tuaj lokal dhe Netflix, ISP-ja duhet të jetë në gjendje të përcaktojë nëse problemi është shkaktuar nga një problem në fund të tyre (siç janë serverët DNS me defekt që përmendëm më parë).
Nëse gabimi nuk mund të gjurmohet, duhet të flisni edhe me mbështetjen e klientit të Netflix. Netflix mund të jetë në gjendje të zgjidhë problemin për një problem ose problem të caktuar me një aplikacion në pajisjen tuaj dhe të nxjerrë një rregullim, për shembull.
Mund të vizitoni faqen e qendrës së ndihmës Netflix për të kërkuar mbështetje shtesë duke përdorur sistemin e bisedës së drejtpërdrejtë ose linjën telefonike të ndihmës, në varësi të vendndodhjes tuaj.
Zgjidhja e çështjeve të zakonshme të Netflix
Nëse po shihni një mesazh të kodit të gabimit Netflix NW-2-5, shkaku më i zakonshëm është një problem me lidhjen tuaj të internetit. Nëse lidhja juaj është e ndërprerë ose e paqëndrueshme, mund t'ju duhet të shikoni përdorimin e një lidhjeje alternative ose të flisni me ISP-në tuaj për të kërkuar mbështetje shtesë.
Nëse nuk mund të transmetoni në Netflix siç duhet, mund të merrni parasysh shkarkimin e shfaqjeve dhe filmave nga Netflix diku tjetër për t'i parë jashtë linje. Pasi të jeni gati dhe të punoni, mund të shijoni disa nga seritë dhe filmat më të mirë origjinal të Netflix që ofron, ose mund të kaloni në një shërbim alternativ transmetimi si Amazon Prime.