Disney Plus nuk funksionon përsëri ? Mos u shqetësoni, të gjitha shërbimet e transmetimit kanë probleme herë pas here dhe hedhin kode gabimi. Meqenëse jeni këtu, ndoshta keni të bëni me kodin e gabimit 39. Ka arsye të ndryshme pas tij, dhe në këtë artikull, ne do t'i shqyrtojmë të gjitha dhe do t'ju tregojmë se si ta rregulloni problemin.
Gjithashtu, sigurohuni që të shikoni udhëzuesin tonë se si të rregulloni kodin e gabimit 83 të Disney Plus nëse pajisja juaj nuk arrin të lidhet me serverët.
Çfarë është Disney Plus Error Code 39?
Kodi i gabimit 39 ndodh sepse Disney Plus zbulon se pajisja juaj nuk ka lejen e kërkuar ose një lidhje të sigurt interneti për të transmetuar përmbajtjen e saj. Mesazhi që do të merrni është mjaft i përgjithshëm dhe përshkruan se videoja e kërkuar nuk mund të luhet. Gjithashtu ju informon të kontaktoni Mbështetjen e Disney Plus nëse problemi vazhdon. Kjo mund të marrë pak kohë, dhe arsyeja pas Kodit të Gabimit 39 mund të jetë e thjeshtë, kështu që le të shohim se si mund ta rregulloni shpejt.
Arsyet pas Kodit të Gabimit 39 të Disney Plus
Ka disa arsye pse mund ta shihni papritmas këtë kod gabimi kur përpiqeni të transmetoni një shfaqje të Disney Plus:
- Aplikacioni Disney Plus po dështon në një kontroll të mbrojtjes nga kopjimi. Kjo zakonisht ndodh pas periudhave të gjata boshe.
- Të dhënat e korruptuara ruhen në dosjen e tempit.
- Një defekt i rastësishëm thyen aplikacionin Disney Plus. Këto defekte janë shpesh të zakonshme në AppleTV ose AndroidTV.
- Skedarët e mbetur të tempit duhet të pastrohen. Nëse po përdorni një tastierë lojrash (PS4 ose Xbox One) për të transmetuar Disney Plus, mund t'ju duhet të pastroni skedarët e përkohshëm.
- E ke lënë të lidhur pajisjen e regjistrimit në lojë. Përsëri kjo do të ndodhë vetëm në konsolat e lojërave. Mbrojtjet DRM që ka Disney Plus do t'ju pengojnë të përdorni shërbimin e tyre të transmetimit gjatë regjistrimit.
- Jeni duke përdorur një ndarës për të dërguar përmbajtjen e Disney Plus në një projektor. Disney Plus ka mbrojtje të të drejtave të autorit të integruar në sinjalin HDMI që kalon nga tastiera në projektor. E njëjta mbrojtje HDMI mund të shkaktojë Gabim 39 nëse kablloja HDMI nuk funksionon.
Si të rregulloni kodin e gabimit Disney Plus 39
Metoda që mund të përdorni për të rregulluar këtë problem me Disney Plus do të varet nga arsyeja pse ndodhi në radhë të parë. Edhe nëse nuk e dini arsyen e saktë pas kësaj, mund të provoni disa nga këto këshilla dhe të shihni nëse e zgjidh problemin.
1. Provoni të rifreskoni videon
Në shumicën e rasteve, gabimet e shërbimit të transmetimit mund të zhduken thjesht pasi të rifreskoni videon. Provoni dhe shikoni nëse do të fillojë të luajë pas një ringarkimi. Nëse nuk ndodh, ose nëse ndalon përsëri pas njëfarë kohe, do t'ju duhet të provoni një zgjidhje tjetër për Kodin e Gabimit 39.
2. Rinisni pajisjen
Të dhënat e korruptuara janë shpesh fajtori për Kodin e Gabimit 39. Por ky është një rregullim i lehtë. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të rinisni pajisjen tuaj të transmetimit. Metoda e rinisjes do të varet nga lloji i pajisjes që po përdorni.
Në AppleTV shkoni te Settings > System dhe klikoni Restart .
Në Android TV shtypni butonin Home, më pas shkoni te Settings > About dhe klikoni Rinisni në menynë e energjisë.
Në tabletët ose telefonat inteligjentë Android, duhet të mbani butonin e ndezjes derisa të shfaqet lista e opsioneve. Zgjidhni Rinisni .
Në iPhone, shtypni dhe mbani shtypur butonin anësor ose butonin e volumit (në varësi të modelit). Do të shfaqet një rrëshqitës i fikjes. Tërhiqeni deri në të djathtë. Pasi pajisja të jetë e fikur, mund të vazhdoni ta ndizni normalisht.
Një rinisje do të heqë qafe çdo skedar të mundshëm të korruptuar të përkohshëm që mund të ndërhyjë në transmetimin tuaj të Disney Plus. Sigurohuni që ta mbyllni siç duhet aplikacionin përpara se të rindizni pajisjen.
Nëse nuk ju pëlqen ideja e rinisjes së pajisjes tuaj të transmetimit, provoni të rinisni vetëm aplikacionin. Mbylleni dhe hapeni përsëri dhe shikoni nëse kjo e rregullon problemin. Nëse jo, vazhdoni të lexoni.
3. Riinstaloni aplikacionin Disney Plus
Nëse dyshoni se të dhënat e korruptuara brenda aplikacionit Disney Plus po shkaktojnë Gabim 39, do t'ju duhet ta instaloni përsëri. Pavarësisht se çfarë pajisje po përdorni, do t'ju duhet ta çinstaloni plotësisht aplikacionin dhe ta instaloni përsëri ashtu si herën e parë. Në këtë mënyrë do të siguroheni që të gjithë skedarët e lidhur që mund të korruptohen të jenë zhdukur gjithashtu.
4. Rivendosni AppleTV ose AndroidTV në cilësimet e fabrikës
Nëse hasni kodin e gabimit 39 në AppleTV ose AndroidTV dhe riinstalimi i aplikacionit Disney Plus nuk ju ndihmoi, mund të provoni ta rivendosni pajisjen tuaj në cilësimet e fabrikës. Nëse jeni duke përdorur një pajisje tjetër për transmetimin e Disney Plus, mund ta kaloni këtë hap.
Si të rivendosni AppleTV tuaj
1. Në AppleTV, shkoni te Settings > System dhe më pas lundroni te seksioni Maintenance .
2. Shkoni te Reset dhe konfirmoni duke shtypur butonin Reset and Update . Instaloni aplikacionin Disney Plus dhe kontrolloni nëse Kodi i Gabimit 39 shfaqet ende.
Si të rivendosni AndroidTV tuaj
1. Në AndroidTV, shkoni te menyja kryesore dhe hapni Cilësimet > Pajisja .
2. Prej aty hyni në menynë Ruajtja dhe rivendosja > Të dhënat e fabrikës dhe rivendosja .
3. Ekrani i konfirmimit do të shfaqet. Zgjidhni Fshi gjithçka . Televizori juaj do të riniset dhe mund të vazhdoni të instaloni sërish aplikacionin Disney Plus.
5. Cikli Power Console tuaj
Nëse jeni duke përdorur një Xbox One ose Playstation 4 për të transmetuar Disney Plus, do t'ju duhet të aktivizoni tastierën tuaj. Kjo do të thotë që do t'ju duhet të zbrazni kondensatorët e rrymës së tastierës për të hequr çdo të dhënë të përkohshme të korruptuar që mund të ketë krijuar Disney Plus.
Si të aktivizoni Xbox-in
Për të ndezur Xbox-in, shtypni dhe mbani butonin e energjisë për të paktën 10 sekonda derisa të shihni dritën LED të përparme që pulson. Pasi tastiera të jetë e fikur, hiqni kabllon e rrymës dhe mbajeni të shkëputur për të paktën një minutë për t'u siguruar që kondensatorët e rrymës të shkarkohen. Pasi ta lidhni kabllon, ndizni Xbox One dhe prisni që të ngarkohet plotësisht.
Si të aktivizoni një konsolë PlayStation
Për të ndezur një PS4 ose PS5, shtypni dhe mbani butonin e energjisë derisa pajisja të fiket plotësisht. Sigurohuni që të mos jetë në modalitetin e letargjisë. Hiqeni kordonin elektrik dhe lëreni të qëndrojë për disa minuta përpara se ta lidhni përsëri. Nisni tastierën tuaj dhe prisni që ajo të ngarkohet plotësisht përpara se të kontrolloni nëse Disney Plus funksionon siç duhet.
6. Hiqni pajisjen e kapjes në lojë
Disney Plus, si dhe shumë aplikacione të tjera transmetimi, vendosin disa mbrojtje DRM për t'u siguruar që përmbajtja e tyre të mos piratohet. Kjo është arsyeja pse aplikacionet e transmetimit ndonjëherë bien ndesh me pajisjet e kapjes në lojë si Elgato, apo edhe disqet BluRay. Është më mirë të hiqni çdo pajisje të tillë përpara se të filloni aplikacionin Disney Plus përmes një tastierë lojrash.
7. Ndryshoni kabllot HDMI ose portën
Nëse po përpiqeni të luani një shfaqje të Disney Plus përmes një pajisjeje që përdor një lidhje HDMI (një Xbox One me një televizor inteligjent ose kompjuterin tuaj me një monitor), mund të ketë një problem me kabllon ose portën HDMI. Do t'ju duhet t'i zgjidhni të dyja për të ditur se cilën të zëvendësoni. Gjëja më e lehtë për të bërë është të ndërroni kabllon HDMI me atë që është në përputhje me HDMI 2.1. Nëse kjo nuk ju ndihmon, lidhni kabllon në një portë tjetër HDMI.
8. Dilni nga Disney Plus në pajisje të tjera
Disney Plus nuk do t'ju lejojë të identifikoheni me një numër të pacaktuar pajisjesh. Nëse ende po hasni kodin e gabimit 39, kontrolloni se sa pajisje janë identifikuar në të njëjtën kohë. Dilni nga kompjuteri, televizori, tableti ose telefoni inteligjent dhe provoni të përdorni vetëm një pajisje për të hyrë në aplikacionin Disney Plus.
9. Provoni një pajisje të ndryshme transmetimi
Ndoshta problemi është me pajisjen që po përdorni për të transmetuar video Disney Plus. Provoni të përdorni aplikacionin përmes një pajisjeje tjetër. Në vend të një televizori, përdorni telefonin inteligjent ose Xbox One. Nëse njëra funksionon dhe tjetra jo, do të konfirmoni se ku është problemi. Shikoni përmbajtjen në pajisjen që funksionon dhe zgjidhni atë që nuk funksionon.
10. Problemi është në fundin e Disney Plus
Nëse keni provuar të gjitha sa më sipër dhe asgjë nuk duket se ndihmon me Kodin e Gabimit 39, problemi mund të mos jetë as në fundin tuaj. Kontaktoni mbështetjen e Disney Plus dhe kontrolloni me ta për zgjidhje të mëtejshme. Mund të jetë që përmbajtja në të cilën po përpiqeni të përdorni nuk është e disponueshme në rajonin tuaj, ose ka ndonjë problem teknik brenda vetë Disney Plus. Në atë rast, do t'ju duhet t'i besoni ekipit të Disney Plus për të zgjidhur çështjen për ju.
Shijoni përmbajtjen e Disney Plus pa gabime
Nëse nuk mund ta përcaktoni problemin, provoni të gjitha zgjidhjet tona të Kodit të Gabimit 39 të Disney Plus një nga një. Mund të mos jenë të gjitha të zbatueshme për ju, në varësi të pajisjes që përdorni për të transmetuar, kështu që mund t'ju duhet të provoni disa hapa për zgjidhjen e problemeve përpara se të gjeni atë që funksionon për ju.
Gjithashtu, sigurohuni që të kontrolloni udhëzuesin tonë se si të rregulloni gabimet e Netflix sepse Disney Plus është larg nga të qenit i vetmi shërbim transmetimi me probleme.