Як виправити переривчасте підключення до Інтернету в Windows 10

Мало що так засмучує, як мати справу з переривчастим підключенням до Інтернету, яке постійно розривається та знову підключається. Можливо, ви працюєте над терміновим завданням, переглядаєте улюблену програму на Netflix або граєте в гарячу онлайн-гру, але з будь-якої причини раптово відключаєтеся.

У цьому посібнику ми покажемо вам звичайних підозрюваних у поганому інтернет-з’єднанні та можливі рішення, які можуть вирішити проблему.

Зміст

• Що викликає переривчасте підключення до Інтернету
• Виправлення переривчастого підключення до Інтернету в Windows 10
• Підійдіть ближче до WiFi-роутера або точки доступу
• Відключіть пристрої, підключені до Wi-Fi
• Перемістіть пристрої WiFi подалі від інших пристроїв передачі
• Вимкніть і вимкніть маршрутизатор
• Перевірте сповіщення служби
• Перевірте з іншими пристроями
• Збій мережевої карти
• Пошкоджені системні файли Windows
• Шкідливе програмне забезпечення або вірусне зараження
• Конфлікти програмного забезпечення безпеки
• Запустіть засіб усунення несправностей мережі
• Замініть модем або маршрутизатор
• Приховати оновлення Windows або оновлення драйверів
• Скидання мережі

Що викликає переривчасте підключення до Інтернету

Переривчасте підключення до Інтернету часто є наслідком кількох проблем:

• Фізичні або електронні перешкоди від таких пристроїв, як бездротові телефони чи інша електроніка, великі металеві предмети та електрообладнання, як-от телевізори, мікрохвильові печі чи електроніка для домашніх розваг.
• Бездротові мережі працюють у вашому регіоні на тій же частоті.
• Фізичні перешкоди, такі як підлога, прилади, стіни, меблі тощо, можуть спричиняти перешкоди, особливо там, де через них проходять бездротові сигнали.
• Пошкоджені системні файли Windows
• Проблеми, викликані оновленнями Windows
• Несправна мережева карта комп'ютера або застарілі драйвери
• Перегрів модему
• Проблеми з вашим постачальником послуг Інтернету
• Зараження вірусом або шкідливим програмним забезпеченням
• Програмні конфлікти

Виправлення переривчастого підключення до Інтернету в Windows 10

1. Підійдіть ближче до WiFi-роутера або точки доступу
2. Відключіть деякі пристрої, підключені до вашого Wi-Fi
3. Перемістіть пристрої WiFi подалі від інших пристроїв передачі
4. Увімкніть маршрутизатор
5. Перевірте сповіщення служби
6. Перевірте на інших пристроях
7. Збій мережевої карти
8. Пошкоджені системні файли Windows
9. Зараження шкідливим програмним забезпеченням або вірусом
10. Конфлікти програмного забезпечення безпеки
11. Запустіть засіб усунення несправностей мережі
12. Приховати оновлення Windows або оновлення драйверів
13. Скидання мережі

Підійдіть ближче до WiFi-роутера або точки доступу

Ви можете зробити це незалежно від того, перебуваєте ви вдома чи маєте портативний комп’ютер на робочому місці, якщо знаєте, де розташований маршрутизатор WiFi або точка доступу.

Якщо ви перебуваєте в місці, де може бути багато різних бездротових мереж, можливо, було б гарною ідеєю скористатися програмою сканування Wi -Fi і змінити канал Wi-Fi на інший.

Відключіть пристрої, підключені до Wi-Fi

Коли кілька пристроїв одночасно використовують Wi-Fi, не вистачає пропускної здатності для кожного пристрою, тому від’єднання деяких із них може підвищити продуктивність комп’ютера.

Це особливо вірно, якщо у вас під’єднано багато розумних домашніх пристроїв, наприклад цифрових помічників, внутрішніх і зовнішніх камер тощо. Іншим варіантом є спроба перемкнути пристрій на дротове з’єднання Ethernet, а не на повільніший Wi-Fi.

Перемістіть пристрої WiFi подалі від інших пристроїв передачі

Коли бездротові пристрої, такі як бездротові телефони, пристрої Bluetooth, радіоняні та інші, знаходяться ближче один до одного, усі вони намагаються надіслати дані по повітрю. Переміщення їх подалі від інших пристроїв передачі або вимикання їх, коли ви ними не користуєтесь, може покращити ваше з’єднання.

Вимкніть і вимкніть маршрутизатор

Якщо ваш маршрутизатор не може підтримувати стабільне з’єднання, перевірте, чи не перегрівається він, і вимкніть його, поки він не охолоне, або спробуйте вимкнути його та перевірити, чи з’єднання покращиться.

Крім того, якщо ви використовуєте кабельний модем, наданий провайдером, а не власний, і він у вас більше 6 місяців або 1 року, непогано зателефонувати їм і попросити замінити його. З мого досвіду ці пристрої зазвичай дуже дешеві та служать дуже короткий час.

Перевірте сповіщення служби

Ваше переривчасте підключення до Інтернету може бути спричинене проблемами з вашим провайдером. Перш ніж зробити висновок, що проблема пов’язана з вашим маршрутизатором або пристроєм , перевірте сервісні сповіщення для вашого регіону та перевірте, чи це одне з тих, хто постраждав . 

Зверніться до свого інтернет-провайдера, щоб перевірити, чи проблема в його стороні. Вони можуть запускати перевірку системи та ліній, щоб визначити, чи є якась проблема між ними та вашим комп’ютером, і запропонувати можливі способи вирішення проблеми підключення.

Перевірте з іншими пристроями

Якщо у вас є інший комп’ютер або пристрій, який використовує таке саме з’єднання з Інтернетом, перевірте, чи з’єднання стабільне на цих пристроях. Якщо вони також мають таку саму проблему, це може бути проблема з маршрутизатором чи модемом або вашим провайдером. 

Якщо це стосується лише пристрою, який ви зараз використовуєте, перевірте апаратні збої чи проблеми з операційною системою, які є поширеними причинами проблем із підключенням до Інтернету.

Збій мережевої карти

Мережевій карті вашого комп’ютера може бути важко підтримувати стабільне з’єднання з Інтернетом. Ви можете виправити це, перевстановивши драйвери мережевої карти.

Для цього клацніть правою кнопкою миші Пуск > Диспетчер пристроїв . Натисніть « Мережевий адаптер », щоб розгорнути категорію, клацніть правою кнопкою миші мережеву карту та виберіть « Видалити » . Перезавантажте комп’ютер і дозвольте Windows перевстановити картку та її драйвери.

Ви також можете перевірити веб-сайт виробника мережевої карти на наявність оновлених драйверів пристрою, завантажити та встановити їх на свій комп’ютер. Перезавантажте комп’ютер і знову перевірте з’єднання.

Якщо у вас є знімна мережева карта, і ви знаєте, як її повторно встановити, ви можете вийняти її та вставити назад у слот PCI, щоб переконатися, що вона надійно зафіксована в слоті. Після цього поверніть все на звичайне місце, під’єднайте кабель живлення та увімкніть комп’ютер. Перевірте, чи з'єднання стабільне.

Пошкоджені системні файли Windows

Проблеми з підключенням до Інтернету можуть бути спричинені пошкодженими файлами операційної системи Windows. Спробуйте спочатку запустити перевірку системних файлів, щоб побачити, чи щось з’явиться. Ви також можете виконати відновлення системи, щоб замінити пошкоджені файли чистими, а потім знову перевірити підключення до Інтернету.

Шкідливе програмне забезпечення або вірусне зараження

Переривчасте з’єднання з Інтернетом також може бути спричинене зараженням маршрутизатора чи комп’ютера вірусом або шкідливим програмним забезпеченням. Якщо він серйозний, він може навіть не спрацювати, але виправленням є використання найкращого доступного антивірусу , який може знищити будь-який вірус або шпигунське програмне забезпечення та стабілізувати ваше з’єднання.

Конфлікти програмного забезпечення безпеки

Ваші програми безпеки, такі як антивірус або брандмауер, можуть заважати вашому інтернет-з'єднанню . Щоб вирішити цю проблему, перевірте налаштування будь-якої програми та подивіться, які з них увімкнено. Спробуйте тимчасово вимкнути їх і подивіться, чи стабілізується підключення до Інтернету. 

Якщо це так, уточніть у виробника антивірусу, чи важливий цей параметр для захисту вашого пристрою. Якщо ні, ви можете залишити його вимкненим, щоб покращити підключення до Інтернету.

Запустіть засіб усунення несправностей мережі

Засіб усунення несправностей мережі допомагає діагностувати та виправляти звичайні проблеми з підключенням до Інтернету, але ви можете перевірити, чи є основна причина поганого підключення.

• Для цього натисніть Пуск > Налаштування > Мережа та Інтернет .

• Натисніть Статус .

• Далі клацніть « Засіб усунення несправностей мережі » в розділі « Змінити налаштування мережі » та дотримуйтесь підказок, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Замініть модем або маршрутизатор

Якщо перезавантаження маршрутизатора не допомогло, більш детальним рішенням є скидання бездротового маршрутизатора . Це трохи складніше, оскільки вам доведеться знову налаштувати всі налаштування Wi-Fi, але це може вирішити проблему.

Якщо ви все ще відчуваєте погане з’єднання з Інтернетом після того, як спробували наведені вище пропозиції, можливо, ваша мережева карта, маршрутизатор або модем несправні. У цьому випадку придбайте новий маршрутизатор , модем або мережеву карту та перевірте, чи з’єднання краще.

Приховати оновлення Windows або оновлення драйверів

Якщо ви не можете завантажити та інсталювати новий драйвер мережевого адаптера, ви можете приховати оновлення Windows, яке спричинило втрату підключення до мережі. У Windows:

• Для цього перейдіть до «Панелі керування» > «Програми» > «Програми та засоби» та натисніть «Переглянути встановлені оновлення».
• Виберіть зі списку небажане оновлення, яке потрібно видалити, і натисніть « Видалити» .

Ви також можете завантажити засіб усунення несправностей Wushowhide , щоб приховати проблемні оновлення. Перевірте, чи стабілізується підключення до Інтернету після видалення оновлення. Щоб повторно інсталювати його, перейдіть у «Параметри» > «Оновлення та безпека» > «Центр оновлення Windows» > «Перевірити наявність оновлень» .

Скидання мережі

Якщо наведені вище кроки не допомогли, скиньте мережу в крайньому випадку. Це може вирішити проблеми з підключенням до Інтернету, особливо після оновлення попередньої версії Windows до Windows 10 або коли ви не можете підключитися до спільних мережевих дисків.

Скидання мережі видаляє та видаляє мережеві адаптери , які ви могли встановити, а також їхні налаштування. Після перезавантаження комп’ютера мережеві адаптери буде перевстановлено, а їхні параметри повернено до стандартних.

Примітка . Для скидання мережі потрібна Windows 10 версії 1607 або новішої. Перевірте свою версію, перейшовши в «Пуск» > «Параметри» > «Система» і клацнувши « Про програму » .

• Щоб скинути налаштування мережі, натисніть Пуск > Настройки > Мережа та Інтернет .

• Клацніть Статус , а потім Скидання мережі .

• На екрані « Скидання мережі » натисніть « Скинути зараз » , а потім « Так » , щоб підтвердити дію. Дозвольте комп’ютеру перезавантажитися, перш ніж знову перевіряти підключення до Інтернету.

Якщо ви все ще відчуваєте переривчасте підключення до Інтернету, поділіться з нами конкретною проблемою в коментарях нижче.