Як переконатися, що ви отримуєте швидкість мережі, за яку платите

У світі, де права споживачів є настільки важливими, здається дивним, що інтернет-компанії можуть постійно пропонувати швидкість «до» або не досягати швидкості, за яку ви платите. У цій статті ми розглянемо кроки, які ви можете зробити, щоб переконатися, що швидкість, яку ви отримуєте, є тією швидкістю, яку ви повинні отримати.

Є кілька способів, якими ми можемо вирішити цю проблему, і всі вони повинні дотримуватися по порядку. Наприкінці ви повинні мати гарне уявлення про те, як вирішити будь-які потенційні проблеми.

Пошук ваших поточних і рекламованих швидкостей

По-перше, ви повинні переконатися, що вам насправді не пропонуються швидкості, які ви думаєте. У вас може бути електронний лист, лист або договір, у якому вказано вашу мінімальну швидкість, приблизну швидкість або максимальну швидкість. Якими б вони не були, важливо знайти це, щоб ви повністю зрозуміли, які швидкості ви насправді маєте отримати.

Якщо ви не впевнені, швидкий дзвінок до вашого постачальника послуг Інтернету часто може надати вам інформацію, яку ви шукаєте. Дізнавшись, переконайтеся, що цифри вас не заплутали.

Інтернет-провайдери часто рекламують свою швидкість у Мбіт/с, а не МБ/с. Мбіт/с для мегабіт, а МБ/с для мегабайтів. Здається заплутаним? Ну, подумайте про це так: Мбіт/с часто позначається малими літерами, і це менше число. MB — це більше число.

Мб у вісім разів більше, ніж Мб/с. Це означає, що якщо ви виконуєте тест швидкості та отримуєте швидкість у вісім разів нижчу, ніж ви думаєте, ще раз перевірте, чи не заплуталися ви. Прочитайте нашу докладну статтю, щоб правильно зрозуміти швидкість передачі даних .

Говорячи про тести швидкості, тепер, коли у вас під рукою ваша рекламована швидкість, настав час провести тест швидкості, але чесний. Для цього потрібно використовувати кабель Ethernet і підключатися безпосередньо до ноутбука або комп’ютера.

Після підключення відвідайте speedtest.net і запустіть тест . Важливо, щоб ви використовували кабель Ethernet, тому що швидкість бездротового зв’язку ніколи не буде такою високою через стіни, меблі чи інші проблеми, які погіршують якість сигналу. Кабель Ethernet максимально наближений до вашої реальної швидкості.

Також обов’язково прочитайте нашу статтю про кілька факторів, які можуть спричинити неточність результатів тесту швидкості . Коли ви дізнаєтесь, що результати хороші, продовжуйте читати.

Якщо ви отримуєте швидкість, яку рекламують, проблема вирішена! Настав час придивитися до кращого бездротового з’єднання або розглянути питання про підключення комп’ютерів до кабелів Ethernet. Існує багато варіантів, які допоможуть підвищити рівень бездротового сигналу вдома.

Ви можете використовувати бездротовий повторювач, щоб подовжити сигнал, або скористатися адаптером лінії електропередач, щоб подати сигнал WiFi через кабелі, що проходять у вашому домі. Зрештою, ви завжди матимете дещо нижчу швидкість, ніж при використанні кабелю Ethernet, навіть із додатковим обладнанням.

Якщо ви не отримуєте тих швидкостей, які вам рекламували, є кілька методів, якими ви можете спробувати привести речі в кращу форму. Перше, що потрібно зробити, це розглянути свій маршрутизатор, особливо якщо він старий або розташований біля місця, яке нагрівається. Наприклад, біля радіатора. У цьому випадку вам слід перемістити маршрутизатор на краще місце або придбати новіший маршрутизатор, який може мати більш ефективний дизайн.

Далі вам слід ознайомитися з інструкцією до маршрутизатора або зв’язатися з вашим інтернет-провайдером, щоб запитати, чи правильно ви під’єднали маршрутизатор до роз’єму. Іноді для різних розеток може знадобитися використання іншого мікрофільтра. Наприклад, розетка як для Інтернету, так і для телефонної лінії може вимагати певним чином налаштувати її.

Як правило, найкраще підключити мікрофільтр до основної розетки, а потім маршрутизатор до мікрофільтра. Не повинно бути додаткових адаптерів або ��одовжувачів кабелю, оскільки це може вплинути на швидкість мережі.

Нарешті переконайтеся, що ви тестуєте швидкість мережі з якомога меншою кількістю підключених пристроїв. Для цього відвідайте веб-сторінку налаштування маршрутизатора. Як правило, це буде 192.168.1.1. Або 191.168.xx. Ви часто можете знайти дані для входу на задній панелі маршрутизатора.

Після входу знайдіть домашню мережу, мої мережеві пристрої чи щось подібне. Це має повернути список пристроїв, підключених до вашої мережі. Вам потрібно буде вручну від’єднати їх від мережі.

Після від’єднання повторіть перевірку швидкості. Ви можете виявити, що зараз у вашій мережі немає пристроїв, які завантажують або завантажують дані у фоновому режимі.

Проблеми, які ви не можете пояснити

Якщо ви все ще не отримуєте належної швидкості, зв’яжіться зі своїм провайдером. Однак спочатку слід розглянути деякі проблеми, які можуть бути поза вашим контролем. Наприклад, ваша віддаленість від провайдера. Це може вплинути на вашу швидкість і може означати, що ваші швидкості трохи нижчі, ніж інші у вашому місті.

Перевантаження мережі також може бути великою проблемою. Ви можете помітити нижчу швидкість у години пік через те, що одночасно підключається більше користувачів. Ваш постачальник послуг Інтернету також може мати правила щодо обмеження певної поведінки мережі, наприклад завантаження файлів у одноранговій мережі. Для отримання додаткової інформації з цього приводу вам потрібно буде зв’язатися зі своїм провайдером.

Зв'язатися з провайдером

Іноді, переконавшись, що все в порядку, ви все ще не наближаєтесь до тих швидкостей, за які платите. На цьому етапі настав час зв’язатися з вашим провайдером.

Хоча вони не зобов’язані покращувати вашу швидкість, вони часто зроблять усе можливе, щоб допомогти, якщо помітять проблему. Правила можуть відрізнятися залежно від країни та постачальника, але зазвичай провайдер може перевірити, чи немає збоїв у вашому регіоні.

Випробувавши спочатку все інше в цьому посібнику, ви отримаєте всі запитання, які може задати вам представник служби підтримки клієнтів. Ви вже перевірили швидкість дротової мережі, переконалися, що пропускна здатність не споживається, і все правильно налаштували.

Можливо, під час розмови по телефону вам доведеться пройти через багато перешкод, але зрештою вони перевірять, чи справді щось потрібно виправити. Це може бути абсолютно поза вашим контролем, і в цьому випадку зв’язок може бути єдиним, що ви можете зробити, щоб все знову запрацювало. Іноді це може бути несправність у вашому будинку, і в цьому випадку з вас, швидше за все, буде стягнено плату за будь-який ремонт, навіть якщо ви не спричинили несправність спочатку.

Якщо несправність виникла за межами вашого дому, постачальник може усунути її безкоштовно. На жаль, ви все ще можете не мати надії. Остаточним рішенням може бути перехід до нового постачальника або, можливо, навіть розгляд зміни місця розташування.

Резюме

Це підводить цей посібник до висновку. Я сподіваюся, що цей посібник був корисним. Маєте запитання щодо пропозицій, які я включив? Залиште коментар нижче, і я зв’яжуся з вами, як тільки зможу, щоб допомогти вам.