Клієнти миттєвих повідомлень (IM): чому вони не підходять для організацій?
Програми для миттєвих повідомлень доступні по всьому Інтернету та на наших мобільних телефонах, що полегшує спілкування. Але наскільки добре ці клієнти миттєвих повідомлень служать інтересам організації?