Як скасувати платіж на PayPal

PayPal є одним із найбільш поширених цифрових методів оплати в усьому світі завдяки простоті використання та ефективності. 

Ви можете надсилати або отримувати платежі за товари чи послуги онлайн через PayPal для місцевих і міжнародних членів родини, друзів, клієнтів або клієнтів. 

Якщо ви ввели неправильну цифру або щось пішло не так з угодою між вами та іншою стороною, PayPal спрощує скасування платежів. Процес швидкий і зручний, але вам потрібно знати точні кроки. 

Якою б не була ваша причина скасування платежу в PayPal, цей посібник пояснює, що робити з різними платежами PayPal. 

Як скасувати платежі PayPal?

Незалежно від того, чи є у вас незавершений платіж або ви підписалися на певну послугу та хочете скасувати його в PayPal, ми розповімо вам про всі кроки, які вам потрібно виконати. 

Як скасувати незатребуваний або незавершений платіж у PayPal?

Можливо, ваш платіж PayPal очікує на розгляд, оскільки ваш обліковий запис PayPal був неактивним, відбулася незвичайна зміна ціни продажу або отриманий платіж міг бути незвичним для вашої моделі продажу. 

У деяких випадках PayPal може поставити ваш платіжний статус як незавершений, оскільки товар, який ви продали, викликав незадоволення клієнта, або ваша історія в PayPal як продавця поза eBay досить коротка.

PayPal робить це, щоб забезпечити безпеку транзакції як для вас, так і для одержувача. Крім того, вони хочуть переконатися, що на вашому рахунку достатньо грошей на випадок повернення платежів або суперечок. 

Гроші все ще належать вам, але вони тимчасово недоступні для використання, доки одержувач не підтвердить, що все в порядку згідно з вашою домовленістю. 

Якщо з транзакцією не виникне проблем, PayPal поверне ваші кошти протягом 21 дня.

1. Перейдіть на інформаційну панель, виберіть Діяльність і знайдіть платіж, який потрібно скасувати.

1. Виберіть платіж , який потрібно скасувати, і виберіть або торкніться « Скасувати» . 

Якщо платіж має статус «Незатребуваний», він з’явиться в розділі «Очікує на розгляд» вашого облікового запису. Щоб скасувати незатребувані платежі, виберіть « Скасувати » під платежем, а потім виберіть « Скасувати платіж » . 

Примітка. PayPal надає вам до 30 днів із початкової дати платежу, щоб скористатись посиланням «Скасувати» для скасування незавершеного платежу. Якщо ви не здійснили платіж, перейдіть до Центру вирішення проблем і повідомте про несанкціоновану транзакцію. Ви також можете відкрити диспут і зв’язатися безпосередньо з одержувачем, якщо ви не отримали товар або послугу, за яку заплатили. 

Як скасувати здійснений платіж у PayPal?

На відміну від інших платежів PayPal, неможливо скасувати платіж PayPal, якщо його статус відображається як «завершено» у вашій діяльності. Вашим єдиним виходом у цьому випадку буде попросити відшкодування від одержувача протягом 180 днів після здійснення платежу. 

1. Перейдіть на сторінку « Підсумок », виберіть транзакцію, яку потрібно скасувати, і отримайте контактну інформацію одержувача, щоб ви могли надіслати йому електронний лист із запитом на отримання ваших коштів. 

1. Попросіть їх перейти на сторінку « Деталі транзакції » для трансакції, а потім вибрати « Відшкодувати » . 

Що відбувається, коли ви оскаржуєте платіж у PayPal?

Якщо одержувач відмовляється повертати ваші гроші, ви можете оскаржити стягнення з компанією, відкривши суперечку в Центрі вирішення проблем . 

Виберіть транзакцію, а потім натисніть посилання Повідомити про проблему .

Цей крок стане в нагоді, якщо ви не отримали свої товари або отримали щось інше, ніж описав продавець. Ви також можете оскаржити платіж, якщо платіж не був авторизований. 

Коли ви оскаржуєте платіж PayPal, PayPal повідомить одержувача про оскарження. Кошти, залучені в транзакцію, буде тимчасово затримано, доки спір не буде вирішено або закрито. 

Коли рішення буде остаточним, PayPal поверне гроші вам або одержувачу. Якщо ви використовували дебетову чи кредитну картку для надсилання платежу, відшкодування буде надіслано на картку, яку ви використали. Однак вам доведеться чекати до 30 днів, поки на вашу картку буде зараховано суму. 

Якщо ви надіслали платіж через свій банківський рахунок і платіж скасовано, суму буде повернено на ваш банківський рахунок. 

PayPal спробує скасувати платіж, щоб з вас ніколи не стягувалися кошти. Якщо вони не зможуть скасувати трансакцію, відшкодування буде зараховано на ваш банківський рахунок протягом 7–10 робочих днів. 

Примітка : якщо одержувач відповідає на оскарження, PayPal оцінить інформацію та визначить результат позову. Якщо одержувач не відповість, претензію буде автоматично закрито на вашу користь.

Як скасувати підписку на PayPal?

Якщо у вас є автоматичний платіж у PayPal і ви хочете скасувати підписку , це досить легко зробити зі свого облікового запису. Однак це скасує лише майбутні платежі, тому ви не отримаєте відшкодування за минулі платежі.

1. Перейдіть на інформаційну панель PayPal і виберіть Налаштування (значок шестірні) у верхньому правому куті екрана. 

1. Виберіть Платежі .

1. Далі прокрутіть до пункту Автоматичні платежі > Керувати автоматичними платежами . 

1. Виберіть підписку або автоматичний платіж, які потрібно припинити.

1. Щоб зупинити автоматичний платіж , на сторінці платіжних відомостей виберіть посилання « Скасувати » біля пункту « Статус ».

Примітка . Ви повинні скасувати автоматичний/повторний платіж у PayPal принаймні за 24 години до запланованого платежу. 

Легко скасуйте платежі PayPal

Незалежно від того, чи ви випадково заплатили не тій особі чи надіслали неправильну суму через PayPal, скасування платежу може допомогти вам повернути гроші. Неможливо скасувати здійснений платіж у PayPal, але у вас все одно є кілька способів спробувати повернути гроші. 

Сподіваємося, цей посібник допоміг вам скасувати платіж або підписку PayPal. Якщо вам потрібні інші способи оплати товарів або послуг в Інтернеті, перегляньте наш посібник із Facebook Pay або спробуйте наші рекомендації щодо найкращих програм для мобільних платежів .