Як підключити принтер до Інтернету, якщо він відображається в автономному режимі

Ви надіслали кілька файлів на свій принтер, але він не друкує жодного документа. Ви перевіряєте стан принтера в меню налаштувань Windows, і там відображається «Офлайн». Що це означає та як ви можете виправити принтер, який застряг у стані офлайн на вашому ПК? 

Здебільшого принтер відображатиметься як «Офлайн», якщо ваш комп’ютер не може встановити зв’язок із пристроєм. Це може бути спричинено такими факторами, як слабкі кабельні з’єднання, застарілі драйвери принтера, проблеми з важливими системними службами тощо. Дотримуйтесь наведених нижче рекомендованих виправлень, щоб підключити принтер до мережі.

Перевірте кабель принтера або підключення до мережі

Перш ніж переходити до налаштування налаштувань ПК, переконайтеся, що принтер правильно підключено до розетки та увімкнено. Для бездротових принтерів переконайтеся, що комп’ютер і принтер знаходяться в одній мережі.

Деякі принтери переходять у «режим сну» після хвилин бездіяльності. У сплячому режимі принтер на вашому комп’ютері відображатиметься в автономному режимі. Натисніть кнопку живлення принтера (або будь-яку кнопку), щоб «розбудити» його. Зачекайте кілька секунд і перевірте, чи це змінить стан принтера на «Online» на вашому комп’ютері.

Ви також хочете переконатися, що кабель, який з’єднує принтер із комп’ютером або маршрутизатором, правильно вставляється у відповідний порт. Так само підключіть принтер безпосередньо до порту ПК, а не через концентратор USB. Якщо принтер продовжує відображатися в режимі офлайн, перемкніть принтер на інший порт комп’ютера або маршрутизатора.

Для бездротового підключення принтера перезавантажте маршрутизатор і повторно підключіть принтер до мережі.

Отримайте підказки від індикатора стану принтера

Якщо з пристроєм виникне проблема, Windows позначить ваш принтер як «Офлайн». Один із простих способів визначити, чи є проблема з вашим принтером, — перевірити його індикатори стану. Наприклад, якщо індикатор Wi-Fi на бездротовому принтері блимає червоним, швидше за все, проблема з підключенням Wi-Fi.

Індикатори стану також можуть вказувати на інші проблеми, як-от помилка оновлення мікропрограми або зім’ятий папір у касеті. Зверніться до посібника з експлуатації принтера або на веб-сайт виробника, щоб дізнатися більше про його світлові індикатори стану. 

Вимкніть автономний режим принтера в Windows

Рухаючись далі, вам також потрібно переконатися, що принтер не в режимі «Використовувати принтер в автономному режимі».

1. Перейдіть у « Параметри» > « Пристрої » > « Принтери та сканери » та виберіть відповідний принтер у розділі «Принтери та сканери».

1. Виберіть Відкрити чергу .

1. Виберіть Принтер на панелі меню та переконайтеся, що біля пункту «Використовувати принтер в автономному режимі» знято прапорець. Якщо поруч із опцією є позначка, виберіть Використовувати принтер у автономному режимі , щоб повернути принтер у режим онлайн.

Перезапустіть принтер

Якщо нічого не допомогло, вимкніть принтер, зачекайте одну-дві хвилини та знову ввімкніть його. Крім того, відключіть принтер від джерела живлення, зачекайте хвилину та підключіть його знову.

Перезавантажте комп'ютер

Проблема також може виникати через тимчасовий збій системи на комп’ютері. Від'єднайте або від'єднайте принтер, вимкніть комп'ютер, увімкніть його знову та знову підключіть принтер.

Оновіть мікропрограму принтера

Ваш принтер може працювати несправно, якщо є проблема з мікропрограмою. Якщо причиною проблеми є помилка мікропрограми, інсталюйте останню версію мікропрограми для принтера. Ви можете завантажити оновлення мікропрограми безпосередньо з принтера, веб-сайту виробника або через програмне забезпечення принтера.

Запустіть засіб усунення несправностей принтера

Якщо ви все ще не знайшли способу підключення принтера до Інтернету, нехай вам допоможе засіб усунення несправностей принтера. Це вбудований інструмент, який знаходить і виправляє проблеми, пов’язані з друком, на пристроях Windows.

1. Перейдіть у «Параметри» > «Оновлення та безпека » > «Усунення несправностей » і виберіть «Додаткові засоби усунення несправностей » .

1. Виберіть « Принтер » і натисніть кнопку « Запустити засіб усунення несправностей ».

Інструмент перевірить службу спулера та чергу друку на наявність помилок, перевірить конфігурацію вашого мережевого принтера та запустить інші перевірки для усунення несправностей. Якщо він виявить будь-яку проблему з ураженим принтером, він порекомендує відповідні рішення.

Усунення несправностей за допомогою програмного забезпечення принтера

Багато брендів принтерів мають спеціальне програмне забезпечення, яке вирішує проблеми, пов’язані з друком на комп’ютері. HP, наприклад, має інструмент «Print and Scan Doctor», який діагностує проблеми з принтерами HP на пристроях Windows.

Зверніться до виробника принтера, щоб перевірити, чи є програма для вашої моделі принтера. А ще краще відвідайте розділ «Підтримка» або «Завантаження» веб-сайту виробника, щоб завантажити програму для керування принтером.

Перезапустіть спулер друку Windows

Диспетчер друку — це важливий системний компонент, який забезпечує виконання завдань друку та виявлення принтерів на пристроях Windows. Ваш принтер може відображатися як «Офлайн», якщо служба диспетчера друку не запущена. Перейдіть до диспетчера служб Windows і переконайтеся, що все в порядку.

1. Клацніть правою кнопкою миші значок меню «Пуск» і виберіть « Виконати» .

1. Введіть або вставте services.msc у діалоговому вікні та натисніть OK . Це запустить диспетчер служб Windows.

1. Прокрутіть список служб, клацніть правою кнопкою миші Print Spooler і виберіть Restart .

Диспетчер служб Windows зупинить процес і негайно перезапустить його. Якщо «Перезапустити» в контекстному меню виділено сірим кольором, це означає, що спулер принтера не запускався. Виберіть Пуск , щоб запустити службу.

1. Останнє: переконайтеся, що служба запускається автоматично. Двічі клацніть службу диспетчера друку , установіть для параметра «Тип запуску» значення « Автоматично » , натисніть « Застосувати », а потім виберіть « ОК » .

Перейдіть до меню Windows Printer ( Налаштування > Пристрої > Принтери та сканери ) і перевірте, чи ваш принтер зараз онлайн.

Змініть служби виявлення функцій Windows

Якщо ваш (мережевий) принтер використовує технологію Web Services for Devices (WSD) , переконайтеся, що служби Windows Function Discovery працюють правильно на вашому комп’ютері Windows. Ці служби допомагають комп’ютеру виявляти мережеві пристрої.

1. Натисніть клавішу Windows + R , введіть services.msc у діалоговому вікні та натисніть OK .

1. Знайдіть хост постачальника функцій виявлення та публікацію ресурсів виявлення функцій .

1. Двічі клацніть « Постачальник виявлення функцій », запустіть службу, змініть «Тип запуску» на « Автоматично » , натисніть « Застосувати », а потім виберіть « ОК » .

1. Повторіть ті самі кроки для публікації ресурсу виявлення функцій .

Якщо принтер залишається в автономному режимі, від’єднайте або від’єднайте принтер, перезавантажте комп’ютер і перевірте ще раз.

Видалити та перевстановити принтер з нуля

Іноді найкращим варіантом є видалення та повторна інсталяція принтера з нуля. Від’єднайте або від’єднайте принтер від комп’ютера та виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть у « Параметри» > « Пристрої » > « Принтери та сканери », виберіть проблемний принтер і натисніть кнопку « Видалити пристрій ».

1. Щоб продовжити, у запиті підтвердження виберіть Так .

Перезавантажте комп’ютер, підключіть кабель принтера або під’єднайте його до маршрутизатора/мережі Wi-Fi та перейдіть до наступного кроку.

1. Виберіть Додати принтер або сканер і дотримуйтесь інструкцій на наступній сторінці.

Якщо у вас виникли проблеми з інсталяцією Ethernet або бездротового принтера, зверніться до цього вичерпного посібника з підключення мережевого принтера в Windows .

Встановіть оновлення Windows

Windows автоматично завантажує та встановлює найновіші драйвери для ваших пристроїв. Якщо ваш принтер застряг у статусі «Офлайн» через застарілий або помилковий драйвер, інсталяція останньої версії Windows Update може вирішити проблему. Перейдіть до Налаштування > Оновлення та безпека > Windows Update і натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень .

Ми впевнені, що один із цих кроків відновить роботу вашого принтера. В іншому випадку зверніться до нашого посібника з усунення типових проблем із принтером . Цей посібник із усунення несправностей принтерів Wi-Fi також варто прочитати.