Як виправити помилку підключення Discord RTC

З моменту запуску в 2015 році Discord швидко став золотим стандартом для створення спільнот ігор і любителів. Він має низку корисних функцій, які дозволяють користувачам залишатися на зв’язку з друзями та незнайомцями-однодумцями віддалено, показуючи екран і голосові або відеозв'язок пропонується безкоштовно.

На жаль, деякі користувачі Discord, які намагаються здійснити голосовий дзвінок, побачать помилку «RTC підключення», яка, здається, перешкоджає з’єднанню виклику. Помилка «RTC підключення» Discord може бути спричинена кількома проблемами, але її можна виправити. Якщо ви хочете виправити цю помилку в Discord, ось що вам потрібно зробити.

Що таке помилка «RTC Connecting» Discord і що її викликає?

Якщо ви бачите «RTC підключення» на Discord, це зазвичай означає, що існує проблема, через яку протокол WebRTC (Web Real-Time Communication) не може створити з’єднання між вами та серверами Discord, щоб дозволити ваш голосовий чат.

Інші проблеми, наприклад поширена помилка «немає маршруту», пов’язані з цією ж проблемою, коли Discord не може встановити з’єднання між вашим комп’ютером і його серверами. Без стабільного з’єднання Discord із вашим ПК будь-яка спроба встановити з’єднання для голосового чи відеозв’язку буде невдалою.

Хоча збій Discord іноді може бути проблемою, більшість користувачів виявлять, що помилка Discord «RTC підключення» вказує на проблему локальної мережі. У першому випадку перезавантаження комп’ютера зазвичай є хорошим першим кроком, оскільки це змусить комп’ютер повторно підключитися до локальної мережі.

Проте все, від заблокованих мережевих портів до пошкодженого кешу DNS, може призвести до збою голосового зв’язку Discord. Якщо перезавантаження комп’ютера не допомогло, і ви впевнені, що ваше інтернет-з’єднання стабільне, можливо, вам доведеться спробувати наведені нижче дії, щоб відновити роботу голосового зв’язку Discord. 

Перевірте статус служби Discord

Перш ніж перевіряти будь-які інші налаштування, переконайтеся, що проблема у вас. Збої в роботі Discord, незвичайні, час від часу трапляються, не дозволяючи користувачам використовувати платформу. Це може бути менший збій, який перешкоджає голосовому та відеозв’язку, або він може взагалі припинити підключення до служби.

1. Щоб перевірити статус служби Discord і виключити збої, перейдіть на веб- сайт Discord Status . Переконайтеся, що розділ API зазначено як робочий (відображається зеленим кольором). Часткові відключення відображатимуться помаранчевим кольором, а повне – червоним.

1. На тій же сторінці прокрутіть униз і відкрийте категорію « Голос ». Відкриється список регіонів серверів. Переконайтеся, що ваш регіон указано як робочий . Якщо ні, можливо, ви зможете тимчасово перейти до іншого регіону, щоб обійти це, виконавши кроки, описані нижче.

Якщо у Discord виникають проблеми, відійдіть на годину-дві. У більшості випадків проблема має бути вирішена до вашого повернення.

Відключіться від VPN і відкрийте мережеві порти

Якщо ви використовуєте віртуальну приватну мережу (VPN) на своєму комп’ютері, можливо, це блокує ваше підключення до сервера Discord, викликаючи помилку «RTC підключення» під час процесу. Подібним чином, якщо ви використовуєте мережевий брандмауер (або брандмауер Windows), закриті порти можуть перешкоджати належній роботі Discord.

Discord використовує випадковий UDP-порт між 50 000 і 65 535 для встановлення голосового зв’язку. Однак ваш ПК або Mac зазвичай надає доступ до цього випадкового порту автоматично. Це одна з переваг протоколу WebRTC. Якщо ні, вам, можливо, доведеться налаштувати маршрутизатор, щоб дозволити це.

Хоча не рекомендується просто відкривати величезний діапазон портів, як цей, ви можете використовувати переадресацію портів на вашому маршрутизаторі , щоб спрямувати цей трафік на один порт або діапазон портів, до якого можна відстежувати (і обмежувати) вхідний трафік. Лише розбрат.

Однак якщо ви використовуєте VPN і трафік заблоковано, вам може знадобитися відключитися та використовувати Discord без нього. Крім того, ви можете внести певні порти в білий список, якщо служба дозволяє це зробити, але вам потрібно буде проконсультуватися з вашою службою VPN, щоб підтвердити, що це можливо. 

Змініть налаштування регіону сервера Discord, аудіопідсистеми та якості обслуговування (QoS).

У Discord є ряд налаштувань, які можуть впливати на голосове спілкування. Наприклад, сервери Discord згруповані в регіони серверів, що забезпечує мінімальну затримку між користувачами та серверами Discord. Однак якщо у вашому регіоні є проблеми, ви можете тимчасово перейти до іншого регіону, щоб вирішити проблему.

Ви також можете змінити якість обслуговування Discord (QoS) і налаштування аудіопідсистеми. Це, ймовірно, знизить загальну якість, але має допомогти встановити з’єднання, якщо помилка Discord «RTC Connecting» не зникає. Однак ви зможете змінити ці конкретні параметри лише в настільній програмі Discord.

1. Щоб змінити регіон сервера у своєму браузері чи програмі Discord для настільних комп’ютерів, відкрийте програму (або відвідайте веб-сайт Discord ) і ввійдіть. Увійшовши, виберіть ім’я свого сервера у верхньому лівому куті, а потім виберіть « Параметри сервера» . з меню.

1. У меню « Огляд сервера » виберіть кнопку « Змінити » для параметра « Регіон сервера » , щоб переключити свій сервер на інший регіон сервера Discord. Це можливо, лише якщо ви є адміністратором цього сервера, однак налаштування застосовуються до всіх підключених користувачів.

1. Якщо ви користуєтеся програмою для комп’ютера, ви можете змінити якість обслуговування та налаштування аудіопідсистеми. Для цього відкрийте програму та виберіть гвинтик налаштувань у нижньому лівому куті.

1. У меню виберіть « Голос і відео » в категорії « Налаштування програми ». Переконайтеся, що ліворуч вибрано повзунок Enable Quality of Service High Packet Priority , перемкнувши його в положення Off . 

1. У цьому ж меню прокрутіть униз до розділу Audio Subsystem . За допомогою спадного меню перейдіть зі стандартного на застарілий .

Очистити кеш DNS

Кеш DNS (сервер доменних імен) використовується, щоб допомогти програмам на вашому ПК (наприклад, Discord) розпізнавати доменні імена (наприклад, discord.com) на правильні IP-адреси. Якщо кеш DNS пошкоджено, можливо, Discord намагається підключитися до неправильної адреси, блокуючи голосовий зв’язок. 

Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно очистити кеш DNS на вашій платформі. 

1. Користувачі Windows можуть зробити це, відкривши нове вікно PowerShell. Для цього клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» і виберіть Windows PowerShell (адміністратор) . У вікні PowerShell введіть ipconfig /flushdns і натисніть Enter для підтвердження.

1. На Mac відкрийте нове вікно терміналу та введіть sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder , щоб зробити те саме, вибравши Enter , щоб запустити команду.

1. Очистивши кеш, спробуйте здійснити ще один голосовий дзвінок у Discord, щоб перевірити, чи він знову працює. Ви також можете скористатися тестом WebRTC Troubleshooter, щоб переконатися, що ваш браузер правильно налаштовано для дозволу викликів WebRTC (наприклад, голосових викликів Discord).

Вирішення типових проблем за допомогою Discord

Хоча помилка «RTC підключення» на Discord може дратувати, наведені вище кроки повинні допомогти вирішити її для більшості користувачів. Інші проблеми Discord, такі як зависання екрана підключення під час входу або проблеми з роботизованим голосом під час живих чатів, також можна вирішити, виконавши подібні кроки, наприклад змінивши регіон сервера та налаштування QoS.

Якщо ви налаштували власний сервер Discord і бажаєте отримати максимальну віддачу від служби, ви можете подумати про встановлення бота Discord. Ці боти покращують функціональність Discord, надаючи вам додаткові функції модерування, якщо ви маєте справу з неконтрольованими користувачами, або дозволяючи вам відтворювати власну музику , щоб пожвавити ситуацію.