Як виправити помилки сертифіката безпеки SSL у Chrome

SSL — це абревіатура від Secure Sockets Layers . Це всесвітньо визнаний протокол безпеки, який забезпечує безпеку веб-сайтів, які ви відвідуєте в Інтернеті. 

Центри сертифікації (CA) видають веб-сайтам сертифікати безпеки SSL, щоб повідомити вам, що дані, якими обмінюються веб-сервер і ваш інтернет-браузер, зашифровані.

Веб-сайти з префіксом HTTPS на початку URL-адреси мають сертифікати безпеки SSL. Іншою візуальною підказкою є значок замка ліворуч від URL-адреси веб-сайту в адресному рядку браузера. Це ознаки того, що веб-сайт має сертифікат безпеки SSL, тобто веб-сайт безпечний.

Під час використання Chrome ви обов’язково зіткнетеся з помилками сертифіката безпеки SSL. Деякі з них є специфічними для веб-сайту, тоді як інші впливають на всі веб-сайти. Іноді ці помилки безпеки Google Chrome виникають через проблему з вашим браузером або сервером веб-сайту. В інших випадках причини цих помилок важко встановити.

Помилки сертифіката SSL також мають унікальні коди помилок з різними значеннями. У цьому посібнику з усунення несправностей ми покажемо вам, що означають деякі з цих кодів помилок, фактори, що викликають помилки, і як їх виправити.

Перш ніж спробувати будь-яке з наведених нижче рішень, перезавантажте відповідний веб-сайт або перезапустіть Chrome. Помилки сертифіката безпеки в Chrome іноді виникають через тимчасові збої в роботі браузера. Якщо це так, оновіть сторінку або перезапустіть Chrome, щоб вирішити проблему. В іншому випадку перейдіть до рекомендованих рішень у наступному розділі.

1. Оновіть дату й час свого комп’ютера

Якщо налаштування часу та дати вашого комп’ютера неправильні, під час перегляду веб-сторінок у Chrome можуть з’являтися наведені нижче коди помилок SSL.

• Net::ERR_CERT_DATE_INVALID
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Один із способів виправити цю помилку та запобігти повторенню в майбутньому — налаштувати комп’ютер на автоматичне оновлення параметрів дати й часу.

Увімкніть автоматичне оновлення дати й часу в Windows

Виконайте наведені нижче дії, щоб налаштувати комп’ютер із Windows 10 на постійне оновлення. 

1. Запустіть програму «Параметри Windows» і натисніть « Час і мова » .

2. Переконайтеся, що параметри Установити час автоматично та Установити часовий пояс автоматично ввімкнено.

3. Перейдіть до розділу Синхронізація годинника та натисніть кнопку Синхронізувати зараз . Це негайно синхронізує конфігурацію дати й часу вашого ПК із сервером часу Window.

Синхронізація годинника з сервером часу Windows відбувається миттєво. Однак для цього потрібне активне підключення до Інтернету. Отже, переконайтеся, що ви підключили свій комп’ютер до Інтернету, інакше ви можете отримати повідомлення про помилку «Синхронізація часу не вдалася».

Увімкніть автоматичне оновлення дати й часу на Mac

Ось як налаштувати параметри дати й часу на вашому Mac для автоматичного оновлення.

1. Перейдіть до «Системних налаштувань» і виберіть « Дата й час » .

2. Перейдіть на вкладку «Дата й час» і клацніть піктограму замка в нижньому лівому куті меню, щоб змінити параметри дати вашого Mac.

3. Введіть пароль свого пристрою або використовуйте Touch ID для автентифікації процесу.

4. Тепер установіть прапорець Установити дату й час автоматично .

2. Використовуйте Chrome у режимі анонімного перегляду

Розширення чудові, корисні та можуть підвищити вашу продуктивність, коли вони працюють правильно. Однак погано побудовані можуть зіпсувати ваш досвід перегляду Інтернету. Режим анонімного перегляду тимчасово вимикає всі сторонні розширення.

Це може допомогти визначити, чи зловмисні розширення спричиняють помилки безпеки Google Chrome. Торкніться значка меню з трьома крапками у верхньому правому куті та виберіть « Нове анонімне вікно » .

Якщо ви не отримуєте помилки сертифіката безпеки SSL у Chrome під час перегляду проблемних веб-сайтів у вікні анонімного перегляду, ймовірно, ви встановили несправне розширення. Перейдіть до наступного розділу, щоб дізнатися, як видалити помилкові розширення.

3. Видаліть розширення Chrome

Як ми вже з’ясували, шкідливі розширення можуть спричиняти помилки сертифіката безпеки SSL у Chrome. Якщо ці помилки сертифіката почали з’являтися після встановлення нового розширення, вимкніть розширення та повторіть спробу.

1. Натисніть піктограму меню з трьома крапками та виберіть Інші інструменти . Натисніть « Розширення» , щоб відкрити меню «Розширення» Chrome.

1. Вимкніть будь-яке нещодавно встановлене розширення, яке, на вашу думку, є причиною проблеми, і перевірте, чи це усуває помилки сертифіката.

Якщо помилка припиниться після вимкнення розширення, ви знайшли винуватця. Радимо видалити такі розширення з вашого браузера. Перейдіть на сторінку налаштувань розширень і натисніть кнопку « Видалити » під розширенням. Нарешті натисніть кнопку « Видалити » у підказці, щоб видалити розширення.

Існує більше способів видалити розширення з браузера. Щоб дізнатися більше , перегляньте наш повний посібник із встановлення та видалення розширень Chrome .

4. Очистіть файли cookie веб-сайту

Chrome також блокує сторонні файли cookie в режимі анонімного перегляду. Отже, якщо вимкнення розширень не вирішує проблему, спробуйте очистити файли cookie та дані кешу Chrome.

Якщо помилка характерна для певного веб-сайту, видаліть файли cookie сайту та інші афілійовані дані.

1. Введіть цю адресу — chrome://settings/siteData — в адресний рядок і натисніть Enter .
2. Виберіть піктограму видалення поруч із проблемним веб-сайтом, щоб очистити файл cookie. Ви можете вставити URL-адресу веб-сайту в рядок пошуку, щоб швидко знайти файл cookie.

1. Щоб очистити файли cookie для всіх веб-сайтів, натисніть кнопку « Видалити все ».

Якщо видалення файлу cookie не вирішує проблему, спробуйте очистити кеш-файли Chrome.

5. Видаліть кеш-файли Chrome

Chrome зберігає дані з веб-сайтів, які ви відвідуєте, у тимчасових файлах кешу. Ці дані допомагають Chrome швидше завантажувати ваш веб-сайт. Якщо ці файли кешу пошкодяться, ви можете зіткнутися з труднощами під час навігації певними веб-сайтами.

Chrome кешує сертифікати SSL деяких веб-сайтів. Якщо веб-сайт отримує новий сертифікат SSL, відмінний від того, що зберігається в пам’яті Chrome, можуть виникнути помилки, пов’язані з SSL. Очистіть дані кешу веб-переглядача та перевірте, чи це вирішить проблему.

1. Натисніть піктограму меню Chrome і виберіть Інші інструменти . Після цього натисніть « Очистити дані веб -перегляду » в меню. Або вставте цей ярлик команди URL-адреси — chrome://settings/clearBrowserData — в адресний рядок і натисніть клавішу Enter на клавіатурі. Це переспрямує вас на сторінку налаштувань, коли ви зможете очистити дані Chrome.
2. Встановіть діапазон часу на Весь час , поставте прапорець у полі Кешовані зображення та файли та натисніть кнопку Очистити дані , щоб продовжити.

6. Вимкніть сканування SSL антивірусом

Багато антивірусних програм мають функції захисту в Інтернеті, які можуть призвести до помилок сертифіката SSL у Chrome та інших веб-переглядачах. Сканування HTTPS, наприклад, є протоколом безпеки, який ви знайдете в багатьох антивірусних програмах. Ця функція захищає ваш комп’ютер від зловмисного програмного забезпечення та інших загроз безпеці, створених веб-сайтами, зашифрованими SSL.

Хоча сканування HTTPS блокує шкідливі та небезпечні веб-сайти, інколи воно блокує безпечні та захищені веб-сайти помилково. Якщо ви все ще отримуєте помилки щодо сертифікатів безпеки SSL у Chrome, вимкніть функцію сканування SSL або HTTPs вашого антивіруса та повторіть спробу.

Перейдіть до меню налаштувань антивірусної програми та вимкніть сканування HTTPS або інші функції, пов’язані з безпекою/захистом в Інтернеті. Якщо помилки не зникають, повторно ввімкніть сканування HTTPS і спробуйте наступне рішення, наведене нижче.

7. Скиньте налаштування Google Chrome

Якщо ви можете отримати доступ до зараженого веб-сайту в іншому веб-переглядачі, ймовірно, проблема у вашому Google Chrome. Відновлення налаштувань браузера до стандартних налаштувань може вирішити цю проблему.

Примітка. Скидання налаштувань Chrome призведе до вимкнення всіх розширень; скасувати дозволи та налаштування веб-сайту; скинути домашню сторінку та вкладки запуску; і очистіть дані веб-перегляду. Не буде видалено: історію веб-перегляду, закладки та збережені паролі.

Щоб скинути Chrome, вставте цю URL -команду — chrome://settings/resetProfileSettings — в адресний рядок і натисніть Enter на клавіатурі. Щоб продовжити, у вікні підказки натисніть Скинути налаштування .

8. Зверніться до адміністратора сайту

Сертифікати SSL засновані на підписці, тобто їх часто потрібно періодично оновлювати. Ви можете зіткнутися з такими помилками безпеки SSL у Chrome, якщо термін дії сертифіката SSL веб-сайту закінчився, а адміністратор не оновив ліцензію на автентифікацію:

• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• NET::ERR_CERT_REVOKED
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Також існує ймовірність отримати ці помилки, якщо веб-сайт використовує застарілий код безпеки SSL або Chrome не довіряє центру сертифікації (CA) — тобто організації, яка видала сертифікат SSL. Якщо Chrome знайде підозрілий сертифікат, він не завантажить веб-сайт.

Якщо ви не можете відвідати веб-сайт через будь-яку з цих помилок сертифіката безпеки в Chrome або інших браузерах, зв’яжіться з адміністратором веб-сайту — електронною поштою або через соціальні мережі.

Як власник або адміністратор веб-сайту перевірте статус і дійсність сертифіката SSL вашого сайту (цей інструмент діагностики від DigiCert чудово підходить). Якщо термін дії закінчився, оновіть сертифікат SSL або встановіть новий .

Переглядайте Інтернет безпечно

Щоб бути в безпеці в Інтернеті , ми рекомендуємо ділитися конфіденційною інформацією (наприклад, банківські реквізити, номери кредитних карток, номер соціального страхування, адреси тощо) на веб-сайтах із сертифікатами безпеки SSL. Ці веб-сайти безпечні.

Chrome відображатиме ці помилки безпеки, якщо серед інших причин не зможе перевірити сертифікати SSL веб-сайту. Принаймні одне з рішень у цій статті має виправити помилку. Напишіть коментар нижче, якщо вам потрібна додаткова допомога у вирішенні помилки сертифіката безпеки в Chrome; ми раді допомогти.