Як виправити код помилки Spotify 4

Як і в інших сервісах потокового передавання музики, найбільшим недоліком Spotify порівняно з локально збереженими файлами є необхідність постійного доступу до Інтернету. Хоча ви можете завантажувати пісні для відтворення в автономному режимі, ви не можете зробити це для кожної пісні. Якщо Spotify постійно призупиняється або ви бачите «код помилки 4» Spotify, це вказує на проблему з Інтернетом.

«Код помилки 4» Spotify з’являється лише тоді, коли клієнт Spotify для настільного комп’ютера не може виявити підключення до Інтернету. Існують різні причини, чому це може статися, від фізично розірваного з’єднання до неправильних налаштувань DNS . Якщо ви зіткнулися з цією проблемою та хочете її вирішити, ось що вам потрібно зробити.

Що викликає код помилки Spotify 4?

Повідомлення Spotify «код помилки 4» — це проблема, яка не дозволяє настільному клієнту Spotify підключитися до своїх серверів. Без підключення ви не зможете передавати музику, не завантаживши файли на свій ПК.

Подібні проблеми з підключенням можуть бути спричинені відключеним Wi-Fi або Ethernet-з’єднанням із локальною мережею або збоєм у вашому інтернет-сервері. Це також може вказувати на проблему сервера доменних імен (DNS), яку іноді можна вирішити, очистивши кеш DNS або змінивши постачальника DNS.

Spotify використовує TCP-порт 4070 для підключення до своїх серверів у настільній програмі, але за замовчуванням має повернутися до звичайних веб-портів 443 і 80, якщо це не вийде. Порти 443 і 80 навряд чи будуть заблоковані будь-яким брандмауером локальної мережі або брандмауером Windows, оскільки це заблокує весь доступ до Інтернету.

Однак це не гарантовано. Хоча Spotify має використовувати веб-порти, якщо порт 4070 заблоковано, це може спричинити проблеми з підключенням. Можливо, вам знадобиться перевірити наявність відкритих портів і, якщо порт 4070 заблоковано, відкрийте його за допомогою брандмауера Windows або брандмауера мережі.

Ви також можете виявити, що корпоративний брандмауер блокує певний діапазон IP-адрес або доменні імена, які використовує Spotify. Якщо Spotify та інші зовнішні служби блокуються брандмауером у школі чи на роботі, вам потрібно буде поговорити з відповідним адміністратором мережі, щоб вирішити проблему, або розглянути альтернативні способи її обходу .

Перевірка мережі та підключень до Інтернету

Перш ніж змінювати будь-які налаштування, переконайтеся, що ваше з’єднання з локальною мережею (і з’єднання між мережею та Інтернет-провайдером) працює. Ви можете швидко перевірити, чи підключено ви до локальної мережі за допомогою WiFi або Ethernet, знайшовши символ мережі на панелі завдань у Windows 10.

Якщо у вас не працює з’єднання, символ відображається у вигляді глобуса з хрестом у кутку. 

Користувачі Mac, які стикаються з такою ж проблемою, можуть вибрати символ мережі у верхньому правому куті панелі меню. Звідси вони можуть ще раз перевірити статус свого з’єднання WiFi або Ethernet.

Якщо підключення до вашої локальної мережі працює, вам може знадобитися перевірити підключення до Інтернету. Якщо ви не впевнені, відкрийте свій браузер і спробуйте відвідати деякі з ваших улюблених веб-сайтів. Якщо вони не завантажуються, це, ймовірно, вказує на проблему підключення , яку вам потрібно буде дослідити далі.

Якщо з’єднання з Інтернетом порушено, вам потрібно буде звернутися до свого постачальника послуг Інтернету (ISP) для отримання додаткової підтримки. Крім того, ви можете перемкнутися на мобільну точку доступу за допомогою з’єднання мобільного передавання даних вашого смартфона, щоб швидко повернутися до Інтернету, уникаючи порушення обмеження даних або ліміту в режимі модема.

Якщо ви використовуєте віртуальну приватну мережу (VPN) для підключення до Інтернету, це також може спричинити конфлікти DNS або проблеми з підключенням. Зазвичай Spotify має працювати через стандартне з’єднання VPN, але якщо ви не впевнені, від’єднайтеся та скористайтеся стандартним з’єднанням для перевірки та усунення несправностей.

Як ми вже згадували, Spotify за замовчуванням має використовувати порти 443 і 80, щоб встановити з’єднання, якщо порт 4070 заблоковано, але це не завжди так. Якщо ви вважаєте, що ваш мережевий або системний брандмауер блокує цей порт, вам потрібно буде налаштувати правила брандмауера Windows або параметри брандмауера маршрутизатора, щоб дозволити це.

Скидання кешу DNS

Сервери доменних імен є важливими для широкого Інтернету. Без DNS введення helpdeskgeek.com у ваш браузер нічого не призведе, оскільки ваш браузер не зможе вказати вам правильну IP-адресу веб-сервера.

Такі служби, як Spotify, також покладаються на систему DNS, щоб дозволити їм швидко змінювати сервери (або розподіляти навантаження на сервер) за допомогою доменних імен. Якщо виникла проблема з DNS, Spotify може не працювати. Перш ніж змінювати DNS-сервери, ви можете очистити кеш DNS і згенерувати його повторно.

1. Щоб очистити кеш DNS у Windows, відкрийте нове вікно PowerShell . Ви можете зробити це, клацнувши правою кнопкою миші меню «Пуск» і вибравши Windows PowerShell (адміністратор) .

1. У вікні PowerShell введіть ipconfig /flushdns і натисніть клавішу Enter .

1. На Mac ви можете очистити DNS, відкривши нове вікно терміналу з панелі запуску (видно в папці Інше ). У вікні терміналу введіть sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder , а потім виберіть Enter .

Зміна налаштувань DNS

Якщо проблема з DNS спричиняє припинення роботи Spotify, ви можете змінити свій DNS-сервер на загальнодоступного. Є кілька безкоштовних загальнодоступних DNS-серверів , які можна використовувати в таких організаціях, як Google і OpenDNS.

1. Щоб змінити DNS-сервери в Windows, клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» і виберіть « Налаштування» .

1. У меню « Налаштування » виберіть « Мережа та Інтернет » > « Стан» > «Властивості » .

1. У меню « Властивості » прокрутіть вниз до розділу « Параметри IP» , а потім виберіть опцію « Редагувати » .

1. Змініть опцію « Редагувати параметри IP» на « Вручну» , а потім виберіть повзунок IPv4 у положення « Увімк .» . У полях « Переважний DNS » і « Альтернативний DNS » введіть відповідного загальнодоступного постачальника DNS (наприклад , 8.8.8.8 і 8.8.4.4 для Google DNS), а потім виберіть « Зберегти » , щоб зберегти налаштування.

1. На Mac ви можете змінити налаштування DNS у меню « Системні параметри ». Виберіть меню Apple > Системні налаштування , щоб запустити це.

1. У системних налаштуваннях виберіть Мережа . У меню « Мережа » виберіть підключення, а потім виберіть опцію « Додатково » .

1. Виберіть вкладку DNS , а потім натисніть значок « Додати » , щоб додати загальнодоступного постачальника DNS. Додавши його, виберіть OK , щоб зберегти.

Змінивши налаштування DNS, очистіть кеш DNS, виконавши наведені вище кроки, або перезавантажте ПК чи Mac.

Змініть програвач або перевстановіть Spotify

Якщо наведені вище кроки все одно не допомогли вирішити проблему, ви можете спробувати її виправити, перейшовши до веб-плеєра або мобільних програм Spotify. 

Як ми вже згадували, Spotify використовує порт 4070 для підключення до своїх серверів. Якщо це заблоковано, і ви не можете налаштувати клієнт Spotify для робочого столу, перейдіть до веб-програвача Spotify за цією URL-адресою , щоб переконатися, що він використовує лише HTTP (порти 443 і 80) для підключення. Однак це працюватиме, лише якщо ваше підключення до Інтернету працює.

Крім того, ви можете перевстановити програму Spotify для комп’ютера. Спершу його потрібно видалити , переконавшись, що під час цього процесу видалено всі пошкоджені файли. Після видалення Spotify з ПК або Mac ви зможете завантажити останню версію з веб-сайту Spotify.

Насолоджуюсь Spotify

Вирішити проблему з кодом помилки Spotify «код помилки 4» зазвичай нескладно, але якщо у вас усе ще виникають проблеми, це, ймовірно, вказує на ширші проблеми з вашим підключенням до Інтернету. Щойно Spotify запрацює, ви зможете насолоджуватися повним доступом до мільйонів пісень і виконавців, особливо з деякими менш відомими порадами та підказками в рукаві.

Ви можете подумати про оновлення до Spotify Premium , щоб відмовитися від реклами, або скористатися альтернативою для дітей Spotify Kids для вашої родини. Поки Spotify відтворює пісні , ви можете сидіти, розслабитися та насолоджуватися музикою, але не забувайте, що є кілька альтернатив Spotify , які ви можете спробувати, якщо вони не відповідають вашим музичним смакам.