Як виправити код помилки Hulu RUNUNK13

Здебільшого Hulu — це стабільна служба потокового відео, яка ідеально працює на мобільних пристроях, комп’ютерах, смарт-телевізорах, консолях тощо. Однак проблеми з вашим пристроєм, браузером або підключенням до Інтернету можуть спричинити відображення різноманітних кодів помилок у Hulu. .

Ви отримаєте код помилки Hulu RUNUNK13 на екрані, якщо потокова служба не може підключитися до вашого пристрою під час відтворення фільму. Зазвичай ця помилка виникає через проблеми, пов’язані з мережею, простоєм сервера на стороні Hulu, помилками в програмі Hulu тощо. Перегляньте наведені нижче виправлення неполадок, щоб отримати рекомендації щодо вирішення проблеми.

Вирішіть проблеми з підключенням до Інтернету

Багато потокових служб мають рекомендовану швидкість для оптимальної передачі потокового відео. Netflix, наприклад, рекомендує принаймні 3 мегабіт на секунду (3 Мбіт/с) для потокової передачі в якості стандартної чіткості (SD), 5 Мбіт/с для вмісту високої чіткості (HD) і 25 Мбіт/с для вмісту надвисокої чіткості (UHD). Швидкість Інтернету нижче цих цифр призведе до буферизації відео, затримок аудіо та інших помилок Netflix .

Для перегляду без збоїв Hulu рекомендує мінімальну швидкість з’єднання 3 Мбіт/с для вмісту в потоковій бібліотеці Hulu , 8 Мбіт/с для прямих трансляцій і 16 Мбіт/с для вмісту (UHD)/4K.

• Відвідайте Fast.com у своєму браузері, щоб перевірити швидкість підключення до Інтернету. Якщо швидкість вашого з’єднання падає нижче рекомендованої Hulu щодо якості потокового відео, від’єднайте інші пристрої від мережі, щоб звільнити пропускну здатність. 
• Вам також слід призупинити будь-яку програму або діяльність, яка потребує багато даних (завантаження файлів, встановлення програми, ігри, потокове передавання музики тощо), запущену на вашому пристрої чи інших пристроях у вашій мережі.

• Якщо ви користуєтеся бездротовою мережею, перемістіть свій мобільний пристрій, комп’ютер або пристрій потокового передавання ближче до маршрутизатора Wi-Fi (або навпаки). 
• Перезапуск маршрутизатора також може підвищити швидкість з’єднання та усунути пов’язані з мережею збої, які викликають код помилки Hulu RUNUNK13. 
• Якщо швидкість з’єднання залишається низькою, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету, щоб повідомити про проблему.
• Ознайомтеся з порадами щодо прискорення повільного з’єднання мобільних даних для мобільних пристроїв, які використовують стільникові дані. 
• Якщо ви зіткнулися з кодом помилки Hulu RUNUNK13 на пристрої Windows, прочитайте наш посібник про те, як підвищити швидкість завантаження та завантаження в Windows 10 .

Перевірте статус сервера Hulu

Використовуйте онлайн-інструменти моніторингу сайтів, такі як DownDetector , щоб перевірити, чи сервери Hulu працюють належним чином або зазнають збою, перш ніж усунути інші можливі причини помилки.

Якщо ці інструменти вказують на проблеми з серверами Hulu або інші користувачі Hulu повідомляють про подібні проблеми, зверніться до служби підтримки Hulu .

Примусово закрийте Hulu та очистіть кеш програми

Hulu може не відтворювати фільми чи телешоу, якщо в програмі виникла тимчасова помилка або якщо тимчасові файли програми пошкоджені . Відкрийте інформаційне меню програми Hulu на своєму пристрої, примусово закрийте, перезапустіть програму та перевірте, чи це вирішило проблему.

На телефонах і планшетах Android утримуйте піктограму програми Hulu, виберіть піктограму інформації , торкніться « Примусово закрити » та виберіть « ОК » у вікні підтвердження.

Натисніть Відкрити , щоб перезапустити Hulu. Якщо повідомлення про помилку не зникає, поверніться на сторінку інформації про програму, виберіть « Пам’ять і кеш » і торкніться « Очистити кеш », щоб видалити тимчасові файли програми.

Для пристроїв Fire TV перейдіть у Налаштування > Програми > Керування встановленими програмами > Hulu > Примусова зупинка . Ви також повинні вибрати « Очистити кеш », щоб видалити тимчасові файли Hulu з Fire TV (або Fire TV Stick).

Оновіть додаток Hulu

Hulu наполегливо рекомендує встановити останню версію програми для потокового передавання, щойно її буде опубліковано. Ці оновлення програми пропонують нові функції та виправлення помилок, які вирішують проблеми з продуктивністю та помилки.

Відкрийте магазин програм свого пристрою та оновіть Hulu до останньої версії. А ще краще відвідайте сторінку оновлень системи та програм Hulu, щоб отримати чіткі інструкції щодо оновлення Hulu на всіх сумісних пристроях.

Оновіть свій браузер

Якщо ви транслюєте вміст через веб-браузер, важливо, щоб на вашому пристрої була встановлена ​​остання версія браузера. Браузер із помилками або застарілий браузер може викликати проблеми з підключенням, через які Hulu відображатиме код помилки RUNUNK13 під час відтворення вмісту.

Хоча основні веб-браузери оновлюються автоматично, відкрийте меню налаштувань свого браузера, щоб перевірити наявність оновлень. 

Hulu підтримує Google Chrome (macOS і Windows), Mozilla Firefox (macOS і Windows), Safari (лише macOS) і Microsoft Edge (лише Windows).

Щоб оновити Chrome і Microsoft Edge, виберіть піктограму меню браузера > Налаштування > Про Chrome або Про Microsoft Microsoft .

Для Firefox відкрийте у веб-переглядачі « Параметри» > « Загальні », перейдіть до розділу «Оновлення Firefox» і виберіть « Перевірити наявність оновлень » . Якщо Firefox уже завантажив оновлення у фоновому режимі, виберіть Перезапустити, щоб оновити Firefox , щоб інсталювати оновлення.

Встановлення останніх оновлень macOS підтримує Safari в актуальному стані. Підключіть свій Mac до Інтернету та перейдіть до « Системні параметри» > « Оновлення програмного забезпечення » > « Оновити зараз » або « Оновити зараз » , щоб установити останнє оновлення/версію macOS.

Очистити файли cookie та дані сайту Hulu

Якщо ви все ще отримуєте код помилки Hulu RUNUNK13 у своєму веб-переглядачі, видалення файлів cookie та даних сайту Hulu може вирішити проблему. Зауважте, що ця операція призведе до виходу з облікового запису Hulu у веб-переглядачі та скидання інших параметрів сайту.

Очистіть файли cookie Hulu та дані сайтів у Chrome

Закрийте всі вкладки Hulu та виконайте наведені нижче дії.

1. Вставте chrome://settings/siteData в адресний рядок і натисніть Enter .
2. Введіть hulu в рядок пошуку та виберіть Видалити все .

Очистіть файли cookie Hulu в Mozilla Firefox

Для користувачів Hulu, які зіткнулися з цим кодом помилки RUNUNK13 у Firefox, очистіть файли cookie потокової служби та дані сайту, виконавши наведені нижче дії.

1. Вставте about:preferences#privacy в адресний рядок і натисніть Enter .
2. Перейдіть до розділу «Файли cookie та дані сайтів» і виберіть « Керувати даними » .

1. Введіть hulu в рядок пошуку та виберіть « Видалити всі показані» .

Очистіть файли cookie Hulu в Safari

Запустіть Safari, виберіть Safari на панелі меню, виберіть « Параметри », перейдіть на вкладку « Конфіденційність » і виберіть « Керувати даними веб-сайту » .

Введіть hulu в рядок пошуку та виберіть Видалити все .

Перезавантажте свій пристрій

Якщо ви все ще отримуєте код помилки Hulu RUNUNK13, вимкніть пристрій і знову ввімкніть його. Цей простий крок з усунення несправностей може вирішити проблему на всіх пристроях, що підтримують Hulu .

Будь то ваш смартфон, планшет, смарт-телевізор, потокові пристрої (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku тощо), консолі, перезапустіть його та спробуйте знову відтворити вміст на Hulu.

Код помилки Hulu RUNUNK13: додаткові способи усунення несправностей

Оновлення програмного забезпечення або мікропрограми пристрою до останньої версії також може вирішити проблеми, які заважають Hulu відтворювати вміст на вашому пристрої. Ви також можете спробувати скинути налаштування мережі пристрою до заводських. Зв’яжіться зі службою підтримки Hulu , якщо всі кроки з усунення несправностей виявляться невдалими на вашому пристрої.