Як виправити код помилки Disney Plus 83

Багато потокових служб видають коди помилок, коли щось працює не так, як потрібно. Наприклад, Netflix відображатиме код помилки NW-2-5 , якщо проблема, пов’язана з підключенням, заважає вашому пристрою спілкуватися із серверами Netflix. Disney Plus також відображає коди помилок , усі з яких мають різні причини.

Ви отримаєте на екрані «Код помилки 83», якщо ваш пристрій не зможе підключитися до серверів Disney Plus. Це може бути пов’язано з різними факторами, починаючи від простою сервера, поганого підключення до Інтернету, проблем із сумісністю пристрою тощо. Давайте розповімо вам про деякі можливі рішення проблеми.

1. Перевірте статус сервера Disney Plus

Ви можете не мати доступу до Disney Plus, якщо служба потокового передавання зазнає збою. Тож перед усуненням несправностей у вашому браузері та пристроях, щоб вирішити Disney Plus «Код помилки 83», переконайтеся, що Disney Plus не має простою на стороні сервера.

Перевіряйте статус служби Disney Plus за допомогою інструментів, що пропонують послуги моніторингу веб-сайтів у реальному часі — DownDetector і IsItDownRightNow надійні. Однак, якщо ці платформи вказують на проблеми з серверами потокового сервісу, вам доведеться почекати, поки Disney Plus вирішить проблеми. Тим часом рекомендуємо звернутися до довідкового центру Disney Plus, щоб повідомити про простой сервера.

Якщо ці платформи повідомляють, що сервери Disney Plus працюють належним чином, закрийте вкладку Disney Plus у своєму браузері та перейдіть на веб-сайт потокової служби. Якщо ви все ще отримуєте «Код помилки 83», відвідайте Disney Plus в іншому браузері.

2. Перевірте сумісність браузера/спробуйте інший браузер

Якщо ваш улюблений веб-переглядач не завантажує Disney Plus, відвідайте службу потокового передавання в іншому браузері. Вам також потрібно підтвердити, що ваш браузер(и) відповідає системним вимогам для доступу до Disney Plus.

Щоб ви знали, Disney Plus не підтримує браузери на ігрових консолях, смарт-телевізорах і пристроях з ОС Linux і Chrome (тобто Chromebook). Крім того, якщо ви користуєтеся ПК або ноутбуком, переконайтеся, що у вас сумісний браузер.

Disney Plus підтримує Google Chrome (версія 75 або новіша), Mozilla Firefox (версія 68 або новіша) та Internet Explorer 11 на пристроях Windows і macOS. Microsoft Edge також сумісний із Disney Plus, але лише на пристроях з Windows 10. Відвідайте довідковий центр Disney Plus, щоб дізнатися більше про системні вимоги служби. Оновіть веб-переглядач і пристрій до останньої версії та знову відкрийте Disney Plus.

3. Перевірте підключення до Інтернету

Повільне з’єднання не тільки призведе до пропуску та буферизації відео, але також може викликати код помилки Disney Plus 83. Для найкращого потокового передавання без помилок Disney Plus рекомендує мінімальну швидкість Інтернету 5,0 Мбіт/с для HD-вмісту та 25,0 Мбіт/с. Мбіт/с для вмісту 4K.

Використовуйте такі веб-інструменти, як Fast.com або Speedtest.net , щоб перевірити швидкість Інтернету. Якщо результати тесту показують, що швидкість вашого Інтернету падає нижче рекомендованої, перемістіть пристрій ближче до маршрутизатора та повторіть спробу. Відключення невикористаних і нерозпізнаних пристроїв від мережі також може збільшити швидкість Інтернету. Якщо з’єднання не змінилося, перезавантажте маршрутизатор, вимкніть додаток VPN або зверніться до свого інтернет-провайдера.

Для дротових з’єднань зверніться до цього посібника з усунення несправностей щодо усунення повільної мережі Ethernet , щоб отримати необхідну швидкість. Ми також рекомендуємо прочитати цю статтю про виправлення переривчастої швидкості Інтернету , щоб дізнатися більше про оптимізацію з’єднання для потокового передавання без збоїв.

4. Очистіть дані сайту Disney Plus

Коли ви відвідуєте веб-сторінки, ваш браузер зберігає деякі елементи сторінки в кеш-пам’яті. Хоча ця інформація допомагає покращити продуктивність веб-сайтів і швидкість завантаження, іноді вони спричиняють проблеми.

Якщо Disney Plus працює для інших користувачів, але ви отримуєте Disney Plus «Код помилки 83», очистіть дані сайту потокової служби у своєму браузері та перейдіть на веб-сайт знову.

Очистити дані сайту Disney Plus у Chrome

Закрийте будь-яку вкладку Disney Plus і виконайте такі дії:

1. Натисніть значок меню з трьома крапками та виберіть Налаштування .

Або вставте chrome://settings в адресний рядок і натисніть Enter .

1. Перейдіть до розділу «Конфіденційність і безпека» та виберіть Файли cookie та інші дані сайту .

1. Виберіть Переглянути всі файли cookie та дані сайтів .

1. Введіть disneyplus у полі пошуку (у верхньому правому куті) і натисніть « Видалити всі показані» , щоб видалити всі файли cookie та дані сайтів, пов’язані з Disney Plus.

1. Натисніть Очистити все , щоб продовжити.

Відвідайте Disney Plus у новій вкладці та перевірте, чи це зупиняє сповіщення «Код помилки 83».

Очистити дані сайту Disney Plus у Firefox

Закрийте всі активні вкладки Disney Plus і перейдіть до меню «Конфіденційність і безпека» Firefox. Введіть або вставте about:preferences#privacy в адресний рядок, натисніть Enter і виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть до розділу «Файли cookie та дані сайтів» і натисніть кнопку « Керувати даними ».

1. Введіть disneyplus у пошуковий рядок і натисніть « Видалити всі показані », а потім натисніть « Зберегти зміни » .

Це призведе до видалення всіх даних Disney Plus із Firefox. Відкрийте нову вкладку, відвідайте веб-сайт DisneyPlus і перевірте, чи можна транслювати вміст.

Очистити дані сайту Disney Plus у Microsoft Edge

Якщо ви отримуєте код помилки Disney Plus 83 у Microsoft Edge, видалення дати веб-сайту може вирішити проблему.

1. Вставте edge://settings в адресний рядок і натисніть Enter .

1. Перейдіть до розділу «Файли cookie та дозволи сайту» та виберіть « Керувати та видаляти файли cookie та дані сайту » .

1. Виберіть Переглянути всі файли cookie та дані сайтів .

1. Введіть disneyplus у пошуковий рядок і натисніть кнопку Видалити всі показані .

1. Натисніть Очистити , щоб продовжити.

Очистити дані сайту Disney Plus у Safari

Запустіть Safari, закрийте будь-яку вкладку Disney Plus і виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть Safari на панелі меню та виберіть Preferences .

1. Перейдіть на вкладку «Конфіденційність» і натисніть « Керувати даними веб-сайту » .

1. Введіть disney у рядку пошуку, натисніть « Видалити все » та натисніть «Готово», щоб зберегти зміни.

Тепер ви зможете транслювати вміст, коли знову відвідаєте Disney Plus. В іншому випадку скористайтеся наведеними нижче порадами щодо усунення несправностей.

5. Оновіть або переінсталюйте Disney Plus

Якщо ви отримуєте «Код помилки 83» у програмі Disney Plus, перейдіть до Apple App Store або Google Play Store і оновіть програму. Якщо він оновлений, видаліть програму зі свого пристрою та встановіть її з нуля.

6. Очистіть дані програми Disney Plus

Пошкоджені дані кешу можуть призвести до проблем із підключенням на пристроях Android. Якщо ви отримуєте сповіщення «Код помилки 83» у програмі Disney+ для Android, очищення даних кешу програми може вирішити проблему.

1. Утримуйте піктограму програми Disney Plus і торкніться « Інформація про програму» .

1. Виберіть Пам’ять і кеш .

1. Торкніться значка « Очистити кеш ».

Disney Plus більше не має відображати код помилки, коли ви перезапускаєте програму. Якщо це так, перезапустіть пристрій і перевірте ще раз. Ви також повинні зробити це для немобільних пристроїв. Якщо програма Disney Plus на вашій консолі, смарт-телевізорі або телевізійних приставках відображає цю помилку, увімкніть живлення пристрою (пристроїв) може вирішити проблему.