Як виправити збій або зависання Zoom

Як виправити збій або зависання Zoom

Zoom – улюблений додаток для відеоконференцій для багатьох. Причина, чому люди вибирають його замість Skype або інших клієнтів, полягає в тому, що Zoom простий у використанні, і в більшості випадків він працює як годинник. Однак інколи ви можете зіткнутися зі збоєм або зависанням Zoom.

Якщо Zoom продовжує аварійно завершувати роботу, коли ви намагаєтесь організувати або приєднатися до важливої ​​конференції, це може бути неприємно. За повідомленнями користувачів, Zoom зазвичай відчуває затримки, коли ви намагаєтеся приєднатися до зустрічі або під час показу екрана.

Як виправити збій або зависання Zoom

Ми склали список можливих рішень для усунення несправностей, які допоможуть вам виправити збій і зависання Zoom. У цьому списку ви знайдете поради щодо усунення несправностей для всіх пристроїв, включаючи смартфони (Android, iOS) і комп’ютери (Windows, macOS).

Перевірте підключення до Інтернету

Перше виправлення в нашому списку може здатися очевидним, але перш ніж робити щось інше, перевірте, чи ваше інтернет-з’єднання стабільне та працює. Погане з’єднання з Інтернетом може спричинити затримку та збої в Zoom та багатьох інших програмах. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, переконайтеся, що ваш пристрій не надто далеко від маршрутизатора та ваша мережа не перевантажена.

Як виправити збій або зависання Zoom

Після того, як ви перевірите підключення до Інтернету та переконаєтеся, що це не причина ваших проблем, ви можете перейти до інших виправлень із нашого списку.

Перевірте стан служби Zoom онлайн

Перш ніж усунути несправності операційної системи та програми Zoom, потрібно виключити ще одну річ. Якщо Zoom постійно виходить з ладу, зависає або відстає, спершу перевірте статус служби Zoom. Можливо, уся мережа Zoom не працює, і проблеми виникають не лише у вас.

Щоб швидко перевірити статус служби Zoom, перейдіть на status.zoom.us , де ви побачите оновлення для кожного компонента Zoom. Серед них Zoom Website , Conference Room Connector , Zoom Meetings тощо.

Як виправити збій або зависання Zoom

Якщо поруч із одним або декількома компонентами відображається повідомлення «Знижена продуктивність » або «Технічне обслуговування », це може бути причиною збою або затримки Zoom. Однак, якщо вгорі сторінки написано «Усі системи працюють» , то вам слід шукати проблему в іншому місці.

Оновіть програму Zoom

Як виправити збій або зависання Zoom

Zoom часто оновлює свій клієнт, щоб виправити помилки та представити нові функції. Проблеми, які виникають у вас із Zoom, можуть бути спричинені програмним збоєм або помилкою. Якщо з цим стикалися багато користувачів, можливо, Zoom знає про проблему та випустив оновлення, щоб її вирішити.

Зазвичай вам не потрібно перевіряти наявність оновлень для програми Zoom вручну, оскільки вона автоматично перевіряє наявність оновлень під час запуску. Однак якщо ви підозрюєте, що помилка може спричиняти проблеми з програмою Zoom, спробуйте оновити клієнт Zoom до останньої версії.

Як виправити збій або зависання Zoom

Для цього запустіть Zoom і виберіть зображення профілю у верхньому правому куті. Потім виберіть Перевірити наявність оновлень . Якщо доступне останнє оновлення, Zoom запропонує вам завантажити його. Завантаживши та встановивши оновлення, перезапустіть Zoom і перевірте, чи це вирішить проблеми, які у вас виникли.

Перевстановіть Zoom

Внутрішні помилки, помилки та навіть певні налаштування Zoom також можуть бути причиною ваших проблем із додатком Zoom. Якщо оновлення програми не вирішило проблему збою, спробуйте повністю перевстановити Zoom.

Спочатку видаліть поточну програму Zoom зі свого пристрою. Потім завантажте та встановіть останню версію. Перезавантажте пристрій і знову запустіть Zoom. Якщо проблему спричинила ваша стара програма, це має вирішити проблему збою програми Zoom.

Вимкніть апаратне прискорення

За замовчуванням Zoom використовує апаратне забезпечення вашого пристрою для більш ефективного виконання певних функцій. Це називається апаратним прискоренням . Хоча загалом цю функцію добре ввімкнути, вона також може спричиняти збої у вашому програмному забезпеченні, особливо з масштабуванням відео. Щоб вимкнути цю функцію, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте настільну програму Zoom.
  2. У верхньому правому куті екрана виберіть значок шестірні, щоб відкрити Налаштування .
  3. У меню ліворуч виберіть Відео .
  4. Прокрутіть униз і виберіть Додатково .
  5. Зніміть прапорець біля пункту Використовувати апаратне прискорення для отримання відео . Zoom автоматично збереже зміни.

Як виправити збій або зависання Zoom

Якщо вимкнення апаратного прискорення не допомогло, рекомендуємо знову ввімкнути його, щоб покращити загальну продуктивність Zoom.

Оновіть відео/аудіо драйвери

Ще одна причина, яка може бути причиною проблем із вашим відео Zoom, — це застарілі драйвери відео та аудіо для вашої веб-камери чи комп’ютера. Якщо ви не оновлюєте драйвери часто, це може спричинити проблеми сумісності та вплинути на загальну продуктивність Zoom.

Як правило, оновлення вашої системи Windows або macOS до останньої версії має автоматично оновити ці драйвери для вас і вирішити всі можливі проблеми.

Також можливо, що ваші оновлені драйвери спричиняють проблеми із Zoom. Деякі користувачі Zoom повідомляють, що відкат драйвера камери на їхньому комп’ютері з Windows забезпечив безперебійну роботу веб-камери та вирішив проблеми із затримкою та зависанням, які раніше виникали під час нарад у Zoom.

Щоб повернути драйвери до попередньої версії, виконайте наведені нижче дії.

  1. На комп’ютері скористайтеся комбінацією клавіш Windows + R , щоб відкрити команду « Виконати» .
  2. Введіть devmgmt.msc у командний рядок і виберіть OK . Відкриється диспетчер пристроїв .

Як виправити збій або зависання Zoom

  1. У диспетчері пристроїв прокрутіть вниз і виберіть Камери .

Як виправити збій або зависання Zoom

  1. Виберіть камеру зі списку, клацніть її правою кнопкою миші та виберіть Властивості .
  2. Відкрийте вкладку « Драйвер » і виберіть « Відкотити драйвер» .

Як виправити збій або зависання Zoom

Після завершення відкату перезавантажте ПК, щоб зміни набули чинності, і подивіться, чи це покращить продуктивність Zoom.

Змініть налаштування відтворення відео

Наступне виправлення призначено для користувачів, які використовують Zoom у Windows 11 або раніших версіях. Якщо під час спроби приєднатися до зустрічей Zoom у вас виникають збої, причиною проблеми можуть бути налаштування відтворення відео за умовчанням. Ці параметри дозволяють вибрати, який графічний API для рендерингу відео. За замовчуванням встановлено значення Auto .

Ось як змінити метод відтворення відео в Zoom.

  1. Відкрийте програму Zoom на ПК з Windows.
  2. У верхньому правому куті виберіть значок шестірні, щоб відкрити налаштування .
  3. У меню виберіть Відео > Додатково .

Як виправити збій або зависання Zoom

  1. У розділі « Метод відтворення відео» зі спад��ого меню виберіть «Direct3d11» замість « Авто » . Zoom автоматично збереже зміни.

Перезапустіть Zoom, щоб зміни вступили в силу, і подивіться, чи це покращить продуктивність програми.

Вимкніть конфліктне програмне забезпечення

За звичайних обставин Zoom не має заважати роботі будь-яких інших програм на вашому комп’ютері, і навпаки. Однак можливо, що якась інша програма, що працює у фоновому режимі та також використовує вашу камеру чи веб-камеру, спричиняє проблеми із Zoom. Спробуйте закрити будь-які програми, які вам не потрібні, перш ніж запустити Zoom і подивіться, чи це вирішить проблему.

Зверніть увагу на месенджери, програми для чату та інше програмне забезпечення для конференцій. Швидше за все, це конфліктні програми, які ви шукаєте.

На Mac ви можете зупинити певні процеси, що виконуються у фоновому режимі, за допомогою монітора активності. Для цього виконайте шлях Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor . Потім виберіть програми та процеси, які потрібно завершити, і натисніть « Зупинити» .

Як виправити збій або зависання Zoom

У Windows ви можете використовувати диспетчер завдань, щоб зробити те саме. Щоб відкрити диспетчер завдань , використовуйте комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Esc . Потім відкрийте вкладку « Процеси », виділіть програми та процеси, які потрібно зупинити, і виберіть « Завершити завдання » .

Як виправити збій або зависання Zoom

Перевірте джерело відео/аудіо

Ще одна річ, яку ви можете спробувати виправити затримку або збій Zoom, це змінити джерело відео та аудіо, тобто камеру та мікрофон. Перш ніж це зробити, ви можете спробувати запустити іншу програму для відеоконференцій, наприклад Google Meet , щоб перевірити, чи справді ваші аудіо/відео гаджети спричиняють проблеми.

Ви можете змінити джерело відео та звуку в налаштуваннях програми Zoom. Відкривши Налаштування , спочатку перейдіть на вкладку Відео , потім на вкладку Аудіо . У кожному розділі ви знайдете спадні меню, які можна використовувати для зміни пристроїв. Спробуйте змінити їх вперед і назад, щоб побачити, чи це вплине на ефективність Zoom.

Як виправити збій або зависання Zoom

Якщо Zoom не дає вам доступу до розділів «Відео» чи «Аудіо» в налаштуваннях або коли ви намагаєтесь відкрити їх, програма несподівано закривається, швидше за все, проблема з’єднання, а не проблема Zoom. Щоб виправити це, підключіть зовнішню веб-камеру або навушники перед запуском Zoom. Тоді ви матимете доступ до налаштувань аудіо та відео та змінювати їх за потреби.

Час отримати відповідь на дзвінки Zoom без стресу

Сподіваємось, один із методів усунення несправностей, згаданих вище, спрацював для вас, і ви усунули проблеми зі збоєм, зависанням або затримкою Zoom. Якщо ви цього не зробили, ви завжди можете зв’язатися з командою підтримки Zoom, надати їм детальний опис проблем, які у вас виникли, і дочекатися, поки вони зв’яжуться з вами з рішенням.


Як додати ярлики на робочий стіл Windows

Як додати ярлики на робочий стіл Windows

Ви хочете швидше відкривати програми, файли та веб-сайти? Дізнайтеся, як створити ярлики на робочому столі Windows.

Як налаштувати два монітори в Windows

Як налаштувати два монітори в Windows

Ознайомтеся з корисними порадами про те, як <strong>налаштувати два монітори в Windows</strong> для підвищення продуктивності багатозадачності.

Як надати спільний доступ до мережевих підключень Wi-Fi у Windows 11

Як надати спільний доступ до мережевих підключень Wi-Fi у Windows 11

Дізнайтеся, як надати спільний доступ до Wi-Fi у Windows 11. Поширте своє підключення за допомогою мобільної точки доступу та управляйте паролями ефективно.

Як видалити сповіщення Facebook на мобільному телефоні та комп’ютері

Як видалити сповіщення Facebook на мобільному телефоні та комп’ютері

Дізнайтеся, як видалити непотрібні сповіщення Facebook та налаштувати систему сповіщень, щоб отримувати лише важливі повідомлення.

Чому повідомлення Facebook надсилаються, але не доставляються (і як це виправити)

Чому повідомлення Facebook надсилаються, але не доставляються (і як це виправити)

Досліджуємо причини нерегулярної доставки повідомлень на Facebook та пропонуємо рішення, щоб уникнути цієї проблеми.

Як видалити повідомлення Facebook Messenger для обох сторін

Як видалити повідомлення Facebook Messenger для обох сторін

Дізнайтеся, як скасувати та видалити повідомлення у Facebook Messenger на різних пристроях. Включає корисні поради для безпеки та конфіденційності.

Як змінити відображуване ім’я та ім’я в Twitter

Як змінити відображуване ім’я та ім’я в Twitter

У Twitter у вас є два способи ідентифікувати себе: за допомогою ідентифікатора Twitter і відображуваного імені. Дізнайтеся, як правильно змінити ці дані для кращого використання Twitter.

Як за допомогою Telegram надсилати високоякісні фотографії та відео

Як за допомогою Telegram надсилати високоякісні фотографії та відео

Telegram вважається одним із найкращих безкоштовних додатків для обміну повідомленнями з кількох причин, зокрема надсилаючи високоякісні фотографії та відео без стиснення.

Як приховати коментар у Facebook і що станеться, якщо ви це зробите

Як приховати коментар у Facebook і що станеться, якщо ви це зробите

Отримання негативних, спамових, саморекламних або недоречних коментарів до публікації, яку ви опублікували на Facebook, неминуче. Дізнайтеся, як ефективно управляти коментарями на вашій сторінці.

Як знайти спогади на Facebook

Як знайти спогади на Facebook

Досліджуйте спогади на Facebook та дізнайтеся, як їх знайти! Відкрийте для себе цікаві моменти з минулого за допомогою інструменту "Спогади".

Як заборонити людям додавати вас до груп на Facebook

Як заборонити людям додавати вас до груп на Facebook

Дізнайтеся, як заборонити користувачам Facebook додавати вас до груп і отримуйте більше контролю над своїми запрошеннями з нашими простими кроками.

Як закріпити публікацію на Facebook

Як закріпити публікацію на Facebook

Закріплення публікації в Facebook дозволяє виділити важливий допис, щоб він залишався на видноті для відвідувачів вашого профілю, сторінки чи групи протягом тривалого часу.

Як дізнатися, хто поділився вашим дописом у Facebook

Як дізнатися, хто поділився вашим дописом у Facebook

У цій статті ми розглянемо, як дізнатися, хто поділився вашими дописами у Facebook, а також як змінити налаштування конфіденційності для ваших публікацій.

Як дозволити ділитися на Facebook

Як дозволити ділитися на Facebook

Дізнайтеся, як легко налаштувати параметри конфіденційності на Facebook, щоб дозволити ділитися вашими публікаціями. Досліджуйте всі функції та можливості, які надає Facebook для зручності користувачів.

Як завантажити та встановити Peacock на Firestick

Як завантажити та встановити Peacock на Firestick

На відміну від інших сервісів потокового телебачення, Peacock TV пропонує безкоштовний план, який дозволяє користувачам транслювати до 7500 годин вибраних фільмів, серіалів, спортивних шоу та документальних фільмів, не заплативши ні копійки. Це хороший додаток для потокового пристрою, якщо вам потрібно відпочити від сплати підписки на Netflix.

5 способів вимкнути звук у Zoom

5 способів вимкнути звук у Zoom

Zoom — популярний додаток для відеоконференцій і зустрічей. Якщо ви берете участь у зустрічі Zoom, може бути корисно вимкнути свій звук, щоб випадково не перервати доповідача, особливо якщо зустріч велика, як-от вебінар.

Як легально отримати безкоштовні канали кабельного телебачення

Як легально отримати безкоштовні канали кабельного телебачення

Приємно «перерізати шнур» і заощадити гроші, перейшовши на потокові сервіси, такі як Netflix або Amazon Prime. Проте кабельні компанії все ще пропонують певні типи контенту, який ви не знайдете за допомогою служби на вимогу.

Як створити таймер вимкнення для YouTube Music

Як створити таймер вимкнення для YouTube Music

Багато людей люблять засинати під музику. Зрештою, з огляду на кількість розслаблюючих списків відтворення, кому б не хотілося поринути в сон під ніжні звуки японської флейти.

Як дізнатися версію BIOS на компютері

Як дізнатися версію BIOS на компютері

Необхідно знайти або перевірити поточну версію BIOS на вашому ноутбуці або настільному комп’ютері. Прошивка BIOS або UEFI — це програмне забезпечення, яке за замовчуванням встановлюється на материнську плату комп’ютера та виявляє та контролює вбудоване обладнання, включаючи жорсткі диски, відеокарти, USB-порти, пам’ять тощо.

Як виправити переривчасте підключення до Інтернету в Windows 10

Як виправити переривчасте підключення до Інтернету в Windows 10

Мало що так засмучує, як мати справу з переривчастим підключенням до Інтернету, яке постійно розривається та знову підключається. Можливо, ви працюєте над терміновим завданням, переглядаєте улюблену програму на Netflix або граєте в гарячу онлайн-гру, але з будь-якої причини раптово відключаєтеся.

LinkedIn: Як заблокувати/розблокувати людей

LinkedIn: Як заблокувати/розблокувати людей

Дізнайтеся, як ефективно заблокувати чи розблокувати користувачів на LinkedIn з нашими зрозумілими інструкціями.

Як приховати, за ким ви стежите у Facebook

Як приховати, за ким ви стежите у Facebook

Дізнайтеся, як приховати свою активність на Facebook, щоб інші не бачили, за ким ви стежите. Відкрийте налаштування конфіденційності та захистіть свою інформацію.

Facebook: як приховати своє прізвище

Facebook: як приховати своє прізвище

Дізнайтеся, як приховати своє прізвище у Facebook за допомогою налаштувань мови та конфіденційності для збереження вашої анонімності.

Як виправити проблему «Відео на Facebook не відтворюється» 12 найкращих методів

Як виправити проблему «Відео на Facebook не відтворюється» 12 найкращих методів

Дізнайтеся, як вирішити проблему «Відео на Facebook не відтворюється» за допомогою 12 перевірених методів.

Як додати фігури в Google Docs

Як додати фігури в Google Docs

Дізнайтеся, як додати фігури в Google Docs за допомогою Google Drawings, зображень та таблиць. Використовуйте ці методи для покращення ваших документів.

Google Таблиці: видалити лінії сітки (відображення та роздруківки)

Google Таблиці: видалити лінії сітки (відображення та роздруківки)

Google Таблиці є чудовою альтернативою дорогим програмам для підвищення продуктивності, як-от Excel. Наш посібник допоможе вам легко видалити лінії сітки з Google Таблиць.

Виправлено: історія переглядів YouTube не оновлюється

Виправлено: історія переглядів YouTube не оновлюється

Дізнайтеся, чому YouTube не зберігає вашу історію переглядів і як можна це виправити. Вимкніть блокувальник реклами та перевірте інші рішення для відновлення історії.

Зум: як віддзеркалити веб-камеру

Зум: як віддзеркалити веб-камеру

Дізнайтеся, як налаштувати дзеркальне відображення веб-камери в Zoom для природного вигляду вашого відео під час дзвінків.

Як змінити відображуване ім’я та ім’я в Twitter

Як змінити відображуване ім’я та ім’я в Twitter

У Twitter у вас є два способи ідентифікувати себе: за допомогою ідентифікатора Twitter і відображуваного імені. Дізнайтеся, як правильно змінити ці дані для кращого використання Twitter.

Ваша PS5 перегрівається? 6 способів охолодити

Ваша PS5 перегрівається? 6 способів охолодити

Якщо ваша PlayStation 5 перегрівається, дізнайтеся 6 ефективних способів охолодження для запобігання пошкодженням.