Вам може знадобитися перезапустити Fire TV Stick під час усунення проблем із підключенням, помилок відтворення або проблем із продуктивністю. Перезавантаження Fire TV Stick оновить його операційну систему та відновить порядок.
Ми покажемо вам різні способи перезавантаження Fire TV Stick та інших пристроїв Fire TV. Ці методи застосовуються до всіх моделей Fire TV, від першого покоління до Fire TV Stick 4K Max.
Вико��истовуйте ярлик Fire TV Remote
Це найшвидший спосіб перезавантажити Amazon Fire TV Stick . Натисніть і утримуйте кнопки « Відтворення/пауза » та « Вибір » разом протягом 3–5 секунд.
Відпустіть кнопки, коли на екрані телевізора з’явиться повідомлення «Your Amazon Fire TV is Powering Off». Ця комбінація клавіш або ярлик працює на всіх пультах Fire TV і Fire TV Stick. Скиньте Fire TV Remote або спробуйте наступний метод, якщо Fire TV Stick не перезавантажується після натискання комбінації клавіш.
Перезапустіть Fire TV Stick із меню налаштувань
У меню налаштувань Fire TV Stick є можливість виконати перезавантаження системи, і до неї легко отримати доступ.
- Відкрийте меню налаштувань і виберіть My Fire TV .
- Виберіть « Перезапустити » в меню My Fire TV.
- У спливаючому вікні підтвердження виберіть Перезапустити знову.
Ваш Fire TV вимкнеться через кілька секунд після відображення повідомлення «Your Amazon Fire TV Stick Is Powering Off». Вам не потрібно нічого робити, щоб увімкнути пристрій; він увімкнеться автоматично приблизно через 5-10 секунд.
Запустіть Fire TV Stick
Це називається «аппаратним перезавантаженням». Вимкнення живлення вашого Fire TV Stick перезапускає потоковий пристрій шляхом повторного підключення до джерела живлення. Ви захочете виконати жорстке перезавантаження, якщо ваш Fire TV Remote відсутній, не відповідає або несправний.
Ви можете від'єднати адаптер живлення від настінної розетки або кабель живлення USB від Fire TV. Будь-який метод дає однаковий результат. Зачекайте 3-10 секунд, перш ніж знову підключати потокове передавання до джерела живлення.
Глибші кроки з усунення несправностей
Зверніться до служби підтримки пристроїв Amazon , якщо проблема, яку ви намагаєтеся вирішити, не зникає після перезавантаження Fire TV Stick. Ймовірно, проблема пов’язана з заводським дефектом або пошкодженням обладнання. Оновлення Fire TV Stick або відновлення заводських налаштувань також може вирішити технічні проблеми.
Перейдіть до « Налаштування» > «My Fire TV » > « Про програму » та виберіть « Перевірити наявність оновлень » (або « Перевірити оновлення системи» ).
Виберіть «Установити оновлення» , щоб інсталювати попередньо завантажене оновлення.
Щоб скинути налаштування Fire TV Stick, перейдіть у « Налаштування» > «Мій Fire TV » > « Скинути до заводських налаштувань » і виберіть « Скинути » .
Ви також можете скинути заводські налаштування Fire TV Stick безпосередньо з пульта дистанційного керування. Натисніть і утримуйте праву кнопку навігації та кнопку « Назад » протягом 10-15 секунд. Потім виберіть OK у вікні підтвердження, яке з’явиться на екрані телевізора.
Виконання скидання до заводських налаштувань стирає ваш Fire TV Stick і видаляє весь завантажений вміст. Ми рекомендуємо зв’язатися зі службою підтримки пристроїв Amazon перед скиданням Fire TV до заводських налаштувань. Ймовірно, вони порекомендують додаткові способи усунення несправностей або попросять відправити пристрій на ремонт чи заміну.
Виправлення проблем із живленням Fire TV Stick
Проблеми з живленням і апаратним забезпеченням можуть перешкодити увімкненню або перезапуску Fire TV. Ваш Fire TV Stick може застрягти в циклі перезавантаження, якщо він не отримує достатньо живлення. На щастя, проблеми з живленням легко виправити. Використовуйте лише оригінальні аксесуари або аксесуари від Amazon (кабель живлення, адаптер і кабель HDMI), що входять до Fire TV Stick.
Крім того, підключіть кабель живлення Fire TV Stick до настінної розетки, а не до USB-порту телевізора. Видалення кабельних подовжувачів та інших пристроїв HDMI з вашого телевізора також може сприяти правильному завантаженню Fire TV Stick.