6 головних причин, чому компанія будь-якого розміру передає ІТ на аутсорсинг

Кожному бізнесу потрібні ІТ, але питання полягає в тому, чи варто займатися власним ІТ-відділом, чи дозволити іншим займатися цим за вас. Сьогодні багато компаній вибирають аутсорсинг своїх ІТ-послуг, оскільки це має занадто багато переваг. Якщо ви все ще сумніваєтеся щодо аутсорсингу та думаєте, чи підходить він для вашого бізнесу, ось чотири основні причини, чому вам варто це розглянути.

Зміст

• 1 Доступ до розширення бази знань
• 2 Це доступніше
• 3 Менше турбот про ІТ-обладнання
• 4 Швидші ІТ-рішення
• 5 Нижча плинність кадрів
• 6 Покращена комунікація компанії

Доступ до розширення бази знань

Передача ІТ на аутсорсинг дає вам доступ до ширшого кола талантів, які можуть запропонувати більше досвіду, ніж штатний персонал. ІТ-аутсорсингові компанії зазвичай наймають досвідчених ІТ-працівників, які можуть надавати різноманітні послуги, як-от підтримка обладнання, веб-дизайн та обслуговування, керування базами даних, копірайтинг тощо.

Люди на truis.com.au пояснюють, що деякі більш кваліфіковані ІТ-сервіси навіть мають досвід штучного інтелекту, що дуже корисно в наш час. Наявність доступу до цієї бази знань дозволить вашому бізнесу розширити свою діяльність з мінімальною підготовкою ваших співробітників, оскільки більшість робіт виконується дистанційно або онлайн.

Щоб проілюструвати це, уявіть собі виробника комп’ютерних чіпів, якому потрібна допомога з ІТ-послугами. Внутрішній ІТ-команді потрібно буде навчитися всьому з нуля, а аутсорсингова компанія може залучити експертів з багаторічним досвідом роботи в галузі. Ось де прислів’я «це займає село» дійсно діє, тому що ваш бізнес зможе розвиватися швидше та ефективніше, коли у вашому розпорядженні будуть найкращі постачальники послуг.

Це доступніше

Перша причина полягає в тому, що ви заощадите гроші . Наявність внутрішнього ІТ-відділу може бути дуже дорогим, оскільки вам доведеться наймати різні відділи, такі як підтримка мережі, підтримка настільних комп’ютерів та адміністрування баз даних, серед багатьох інших. З іншого боку, компанії, що займаються ІТ-аутсорсингом, зазвичай мають фіксовану ставку за ці послуги, тому набагато простіше скласти бюджет для них.

Щоб проілюструвати економію витрат на аутсорсинг ваших ІТ, уявіть компанію з приблизно 10 співробітниками. У цьому середньому підприємстві, ймовірно, буде 4 співробітника в ІТ-відділі, а решта 6 – нетехнічний персонал, який час від часу потребує ІТ-підтримки.

Цим працівникам знадобиться широкий спектр послуг, таких як налаштування електронної пошти, скидання пароля, видалення вірусів, конфігурація брандмауера тощо. Наявність власного ІТ-відділу означатиме, що компанія повинна платити за зарплату кожного разом із зовнішніми ІТ, а аутсорсинг компанія надасть все це за набагато дешевшою ціною.

Менше турбот про ІТ-обладнання

Третя причина, чому варто розглянути ІТ-аутсорсинг, полягає в тому, що він знімає тягар обслуговування та підтримки обладнання. Замість того, щоб турбуватися про оновлення, запасні частини та інші проблеми, пов’язані з обладнанням, ви можете попросити свою ІТ-компанію вирішити це за вас.

Щоб проілюструвати, чому аутсорсинг вашого ІТ-обладнання є доступнішим, ніж наявність штатного персоналу, уявіть собі компанію з п’ятьма співробітниками, кожен з яких має власний комп’ютер. Тоді компанії доведеться щороку платити за п’ять комп’ютерів разом із останніми оновленнями. Хоча це може бути дещо зручно мати все це на дому, це може коштувати набагато дорожче, ніж передача ваших ІТ на аутсорсинг постачальнику ІТ-послуг.

Швидші ІТ-рішення

Ще одна причина, чому кожна компанія повинна розглянути можливість передачі своїх ІТ на аутсорсинг, полягає в тому, що це дозволяє швидко вирішувати повсякденні проблеми. Наявність штатного персоналу може змусити пошук вирішення таких проблем, як видалення вірусів та налаштування електронної пошти, зайняти вдвічі більше часу, оскільки їм доведеться проходити через кілька відділів. Гірше того, деякі запити можуть бути проігноровані взагалі, якщо не вистачає робочої сили.

Між тим, IT-аутсорсингові компанії можуть забезпечити швидке вирішення проблем лише одним телефонним дзвінком. Співробітники доступні цілодобово, без вихідних, тож вам не доведеться турбуватися про очікування в надзвичайній ситуації. Ви просто скажете їм, що потрібно зробити, і вони зроблять це негайно.

Нижча плинність кадрів

Ще одна причина, чому вам варто розглянути можливість передачі IT-технологій на аутсорсинг, полягає в тому, що це допомагає зменшити плинність кадрів. Деякі компанії мають проблеми із збереженням кваліфікованого персоналу через погані умови роботи в ІТ-відділі. Наприклад, фахівця з видалення вірусів можуть попросити встановити програмне забезпечення, включаючи налаштування брандмауера та електронної пошти, під час роботи з розгніваними клієнтами, яким заблоковано доступ до файлів документів.

Це може викликати сильний стрес для співробітників , оскільки вони не мають розкоші зосередитися лише на одному завданні. У той же час вони не отримують належної компенсації, якщо їхня зарплата залежить від кількості випадків видалення вірусів або встановлення програмного забезпечення за день.

Покращена комунікація компанії

Остання причина, чому кожна компанія повинна аутсорсувати свої ІТ, полягає в тому, що це покращує спілкування між співробітниками. Працюючи у внутрішньому ІТ-відділі, співробітники замовкають через розподіл праці всередині відділу. Наприклад, кожен вирішує свої власні завдання замість того, щоб говорити разом, щоб вирішити великі проблеми.

У цьому може допомогти ІТ-аутсорсинг, оскільки всі запити на завдання будуть оброблятися однією командою, тому кожен буде знати, що відбувається на кожному етапі процесу.

Аутсорсинг ІТ – це найкраще, що ви можете зробити для своєї компанії. Від заощадження грошей компанії до кращого доступу до досвіду — ваша компанія буде розвиватися швидше та ефективніше незалежно від розміру.