Vad du ska göra om du inte kan ta bort Outlook-meddelanden

Om din Outlook-postlåda är full är det snabbaste sättet att frigöra utrymme att radera gamla meddelanden. Allt du behöver göra är att välja de e-postmeddelanden du vill ta bort och sedan trycka på knappen Ta bort. Men ibland händer ingenting när du trycker på Delete. Eller ännu värre, raderade e-postmeddelanden kommer tillbaka när du startar om Outlook. Om du letar efter en lösning för att lösa det här problemet, följ felsökningsstegen nedan.

Fix: Kan inte ta bort meddelanden från Outlooks inkorg

Töm mappen Borttagna objekt och logga ut

När du tar bort ett e-postmeddelande skickar Outlook det automatiskt till mappen Borttaget. Även om den här mappen har en mindre kvot än din inkorg, kan den lagra hundratals raderade e-postmeddelanden. Så, gå till mappen Deleted Items och töm den. Se till att permanent ta bort alla e-postmeddelanden som lagras där.

Starta sedan om Outlook och kontrollera om du kan ta bort meddelanden i inkorgen. Om problemet kvarstår, logga ut från ditt Outlook-konto och starta om enheten. Starta Outlook igen, logga in igen och kontrollera resultaten.

Hårt radera envisa meddelanden

Alternativt kan du trycka och hålla ned Skift- tangenten samtidigt som du trycker på Delete- knappen bredvid meddelandet du vill ta bort. Outlook kan ibland uppmana dig att bekräfta ditt val. Dina meddelanden kommer inte att hamna i mappen Borttagna objekt; de kommer att raderas permanent.

Uppdatera och reparera Office

Om du också använder Office, se till att uppdatera och reparera dina Office-filer. Outlook är en del av Office Suite, så alla problem som påverkar Office kan plåga e-postklienten.

Starta vilken Office-app du vill, klicka på Arkiv , gå till Alternativ och välj Uppdateringsalternativ .

Tryck på knappen Uppdatera nu för att söka efter uppdateringar.

Gå sedan till Kontrollpanelen , välj Program och klicka på Program och funktioner .

Välj Office och klicka på knappen Ändra .

Kör snabbreparationsverktyget . Om problemet kvarstår, kör även reparationsverktyget online .

Starta om Outlook och kontrollera om du kan ta bort onödiga meddelanden.

Använd Outlooks rengöringsverktyg

Om du fortfarande inte kan ta bort gamla e-postmeddelanden från din Outlook-postlåda, använd rensningsverktygen.

Starta Outlook och gå till Info .

Välj verktyget Mailbox Cleanup och filtrera de e-postmeddelanden du vill ta bort.

Välj sedan Töm mapp för borttagna objekt .

Starta om Outlook och kontrollera om de problematiska e-postmeddelandena är borta nu.

Kör Reparationsverktyget för Inkorgen

Du kan skanna och reparera din Outlook-inkorg med hjälp av Inbox Repair-verktyget.

Navigera till Program Files , välj Microsoft Office och gå till Root .

Välj sedan din Office-version och dubbelklicka på filen Scanpst.exe .

Följ instruktionerna på skärmen för att köra reparationsverktyget.

Starta Outlook i felsäkert läge

Du kan också starta om e-postklienten i felsäkert läge och ta bort det problematiska meddelandet därifrån. Tryck på Windows- och R- tangenterna och skriv outlook.exe /safe i det nya Kör-fönstret. Tryck på Enter och kontrollera om du lyckas ta bort de envisa e-postmeddelanden som vägrar att försvinna.

Kontrollera dina inställningar för papperskorgen

Om det här problemet påverkar e-postmeddelanden du fått från användargrupper, se till att alternativet Papperskorgen är aktiverat. Ta dessutom bort de raderade objekten från Outlooks servrar.

Starta Outlook och klicka på Skicka och ta emot .

Välj Skicka och ta emot grupper och sedan Definiera skicka och ta emot grupper .

Klicka på Redigera , välj ditt konto och gå till Kontoegenskaper .

Kontrollera de tillgängliga raderingsalternativen för mappen Borttagna objekt .

Se till att välja papperskorgen.

Gå till Avancerat och aktivera alternativet som säger Ta bort från server när det tas bort från "Borttagna objekt".

Slutsats

Att inte kunna ta bort gamla e-postmeddelanden och göra smutskastning i din Outlook-inkorg kan vara riktigt irriterande. Försök att tömma mappen Borttagna objekt och logga sedan ut. Alternativt, tryck på Skift-tangenten samtidigt som du klickar på knappen Ta bort för att hårt radera dina e-postmeddelanden. Om problemet kvarstår, uppdatera och reparera Office, kör Outlooks Cleanup Tools och Inbox Repair Tool. Testa att starta Outlook i felsäkert läge också och kontrollera om det hjälper.

Hjälpte den här guiden dig att felsöka problemet? Vilken lösning fungerade för dig? Dela din feedback i kommentarerna nedan.