Hur man returnerar PS4- och PS5-spel till Playstation Store för en återbetalning

Hur man returnerar PS4- och PS5-spel till Playstation Store för en återbetalning

Demos för spel är få och långt mellan dessa dagar, så ibland kommer du att köpa ett spel från PlayStation Network och det är totalt stinker. Visst, du kan fortsätta spela det och hoppas att det blir bättre. Eller så kan du skicka en begäran om återbetalning till PlayStation Store, få tillbaka pengarna och köpa ett spel som du verkligen gillar .

Nyckeln är att förstå PlayStations och Sonys återbetalningspolicyer. Även om de ger en generös 14-dagars återbetalningsperiod, bifogas varningar beroende på typen av innehåll.

Hur man returnerar PS4- och PS5-spel till Playstation Store för en återbetalning

Att förstå PlayStations återbetalningspolicy

Vid första anblicken verkar PlayStations återbetalningspolicy generös. En tvåveckorsperiod från inköpsdatum för att returnera ett digitalt spel är mycket. Det finns dock en stor hake.

"Om du har börjat ladda ner eller streama det köpta innehållet kommer du inte att vara berättigad till återbetalning om inte innehållet är felaktigt."

Spel och tillägg

Det betyder att du inte kan returnera ett spel eftersom du inte gillade det. Faktum är att det enda giltiga skälet till att returnera ett helt spel efter att ha laddat ner det är om spelet inte fungerar. Ett spel kommer sällan till butiken utan att ha testats. Det enda stora exemplet på detta är Cyberpunk 2077, som förnyade PlayStations återbetalningspolicy på grund av antalet människor som hatade den.

Men med den nuvarande övergångsperioden för flera generationer kanske vissa PS4-spel inte är bakåtkompatibla med en PS5-konsol eller vice versa. Det räknas som "icke-funktionellt" och är giltigt för återbetalning.

Tilläggsinnehåll, som säsongskort eller speltillbehör, faller under samma kategori.

Prenumerationer

Prenumerationerna skiljer sig något. Om du köper ett abonnemang och upptäcker att du inte gillar det (till exempel ett stridspass för ett spel med orimliga krav), har du upp till 14 dagar på dig att begära en återbetalning. PlayStation kan minska återbetalningsbeloppet baserat på hur mycket du använde tjänsten.

Förbeställningar

Om du förbeställt ett spel i god tid kan du avbryta den förbeställningen och få en återbetalning när som helst fram till spelets releasedatum. Å andra sidan, om du förbeställt mindre än två veckor före lansering följer spelet samma regler som vanliga spelköp: du har två veckor på dig efter köpet.

Hur man returnerar ett spel

Att returnera ett spel är inte så enkelt som att välja det i PlayStation-menyn. Du måste kontakta PlayStation Support för hjälp. Tänk på att återbetalningar kan utfärdas från fall till fall; även om du har börjat spela något, finns det en chans att en representant kan ge dig en återbetalning om du förklarar situationen.

Om du vet att du vill ha en återbetalning för ett spel (kanske ett syskon har köpt det, eller så är det inte vad du trodde det var), så här returnerar du det.

  1. Öppna PlayStation Support- sidan.
  2. Välj vilken typ av innehåll du återbetalar: spel, prenumerationer eller förbeställningar.

Hur man returnerar PS4- och PS5-spel till Playstation Store för en återbetalning

  1. Välj Kontakta PlayStation Support.
  2. Välj PS Store & Återbetalningar.

Hur man returnerar PS4- och PS5-spel till Playstation Store för en återbetalning

  1. Välj PlayStation Store-återbetalningar.
  2. Välj Livechatt.

Hur man returnerar PS4- och PS5-spel till Playstation Store för en återbetalning

  1. Ange ditt för- och efternamn och välj sedan Börja chatta.

Hur man returnerar PS4- och PS5-spel till Playstation Store för en återbetalning

  1. Du kommer först att prata med en chatbot som frågar om du är ägaren till PSN-kontot som debiterades. Välj Ja.

Hur man returnerar PS4- och PS5-spel till Playstation Store för en återbetalning

  1. Välj vilken typ av innehåll du vill återbetala.

Hur man returnerar PS4- och PS5-spel till Playstation Store för en återbetalning

  1. Välj anledningen till att du vill återbetala det.

Hur man returnerar PS4- och PS5-spel till Playstation Store för en återbetalning

Beroende på ditt svar kommer boten att fortsätta att ställa frågor. Svara på alla frågor, varefter du kommer i kontakt med en liveagent. Om det inte finns någon live-agent kommer boten att förse dig med ett support-ID-nummer som du måste hålla reda på tills du kan prata med en live-agent.

Om ett spel uppfyller kriterierna bör du få full återbetalning. Det är inte lika enkelt som vissa återbetalningspolicyer, som de från Xbox eller Amazon, men det är det enda tillgängliga alternativet för ett PlayStation Store-köp.

I de flesta fall kommer PlayStation att återbetala pengarna till den ursprungliga betalningsmetoden. Det finns dock några betalningstyper som inte tillåter detta. Dessa inkluderar Bancontact, Paysafecard och pengakuponger. I sådana här situationer återbetalas pengarna till din PSN-plånbok.

Några varningar. Det finns tips på nätet om att du kan begära en återbetalning på ditt kreditkort om du inte kan få en PS Store-återbetalning. Gör inte det här. Om du gör det kommer ditt konto att blockeras och allt ditt digitala innehåll förloras.

I en idealisk värld skulle PlayStation anta en återbetalningspolicy som liknar Steam . Om du spelar mindre än två timmar har du 14 dagar på dig att returnera ett spel. Tyvärr är detta inte fallet. Var försiktig med vad du köper. Läs recensioner innan du köper och begär återbetalning så sällan som möjligt. Ju färre återbetalningar du har bett om, desto mer sannolikt är det att PlayStation Store-representanter hjälper dig.

Tags: #Spelande

Vad är musacceleration och hur man stänger av den

Vad är musacceleration och hur man stänger av den

Om din muspekare inte hamnar riktigt där du tänkt dig, kanske du kämpar med en funktion som kallas "musacceleration. ” Vi kommer att förklara vad musacceleration är och hur man stänger av den när den kommer i vägen.

Hur man delar spel på Steam

Hur man delar spel på Steam

Med så många fantastiska spel på Steam skulle det vara vettigt att ha möjligheten att dela dem med andra vänner eller familj. Tack och lov har Steam det här alternativet, och det finns några sätt du kan göra det på.

Hur man får bättre bildhastigheter när man streamar och spelar samtidigt

Hur man får bättre bildhastigheter när man streamar och spelar samtidigt

Låt oss prata om bildhastigheter när vi streamar och spelar spel samtidigt. Såvida du inte kör en mycket bra PC eller en ströminstallation med två datorer, kan du stöta på några problem när du försöker köra de senaste spelen på din stream.

Hur du gör din PS4-nedladdning snabbare

Hur du gör din PS4-nedladdning snabbare

PlayStation 4 är en av de snabbast sålda spelkonsolerna genom tiderna, men många första generationens konsoler har problem med sitt Wi-Fi-kort. Anslutningshastigheten är vanligtvis långsammare än den borde vara, vilket är ett problem när många spel har nedladdningsstorlekar på hundratals gigabyte.

Hur man gör Twitch Emotes

Hur man gör Twitch Emotes

När du tittar på en Twitch-streamer i aktion kan du tänka på att använda en emote för att få deras uppmärksamhet eller visa vad du tänker. Twitch emotes är som emojis, visar en liten bild för att visa ditt humör eller skicka ut ett meddelande som kan förmedla mer känslor än ett enkelt textmeddelande.

7 videospelsremaker bättre än originalen

7 videospelsremaker bättre än originalen

När ett tv-spel får en remake kommer denna nya version definitivt att jämföras med originalet. Mycket av tiden är originalspelet fortfarande favoriten bland fansen.

PS5 ansluter inte till internet? 14 sätt att fixa

PS5 ansluter inte till internet? 14 sätt att fixa

Har du svårt att ansluta din PS5-konsol till ett specifikt Wi-Fi- eller Ethernet-nätverk. Är din PS5 ansluten till ett nätverk men har ingen internetåtkomst.

Hur man laddar ner och installerar mods i Minecraft

Hur man laddar ner och installerar mods i Minecraft

Minecraft är det mest sålda spelet genom tiderna. En del av dess popularitet kommer från de nästan obegränsade sakerna du kan göra i spelet.

Varför Amazon Prime Gaming är fantastiskt: belöningar och gratisspel

Varför Amazon Prime Gaming är fantastiskt: belöningar och gratisspel

Amazon lägger hela tiden till nya fördelar till Amazon Prime-prenumerationstjänsten. Om du har tagit en titt på de omfattande fördelarna nyligen, har du förmodligen noterat Amazon Prime Gaming i listan.

Hur man använder Steam Cloud Saves för dina spel

Hur man använder Steam Cloud Saves för dina spel

Medan frasen "ångmoln" kan frammana bilder av en kokande vattenkokare eller ett gammalt tåg, är det när det kommer till videospel en mördande funktion på den största PC-spelplattformen. Om du spelar på Steam, vill du definitivt veta hur du använder Steam Cloud-spelsparningar.

Påverkar antivirus spelprestanda och bör du inaktivera det?

Påverkar antivirus spelprestanda och bör du inaktivera det?

Din spelprestanda påverkas av antalet processer och applikationer som körs på din dator. Även om du kan stänga av de flesta onödiga applikationer, är antivirusprogram ett du bör fortsätta köra.

Allt du behöver veta om Pokemon Legends: Arceus

Allt du behöver veta om Pokemon Legends: Arceus

Pokemon-spel grävde först ner i 3D-grafik på Nintendo 3DS handhållna system, vilket ger fansen en upplevelse som aldrig förr. Nu, med Nintendo Switch, har Pokemon-serien anammat ännu fler 3D-spel, inklusive dess senaste tillskott, Pokemon Legends: Arceus.

Steam Trade URL: Vad är det och hur hittar man det?

Steam Trade URL: Vad är det och hur hittar man det?

Steam har sin egen mikroekonomi baserad på sina handelskort och andra Steam-specifika föremål. Medan Steam har en inbyggd marknadsplats som låter användare byta dessa föremål enkelt med varandra, har den begränsningar om du vill byta dessa föremål med andra Steam-spelare som du inte är vän med.

Hur man brygger drycker i Minecraft

Hur man brygger drycker i Minecraft

Minecraft är ett spel om att bygga och utforska, men det har också ett relativt djupt stridssystem. Olika typer av fiender och skador kan göra spelet utmanande ibland, speciellt om du inte vet det bästa sättet att besegra en viss fiende.

Så här åtgärdar du problem med Oculus Quest 2 Controller Drift

Så här åtgärdar du problem med Oculus Quest 2 Controller Drift

Om dina Oculus Quest 2 (nu känd som Meta Quest 2) VR-kontroller inte beter sig som de borde, kan du bli offer för kontrollerdrift. Medan en drivande kontroller på en konsol (som Nintendo Switch) kan vara irriterande, är det i virtuell verklighet ett mycket allvarligare problem.

Hur man fixar en skadad Minecraft-värld eller återställer från säkerhetskopia

Hur man fixar en skadad Minecraft-värld eller återställer från säkerhetskopia

Tyvärr är Mojangs sandlådespel Minecraft ökänt för att korrumpera världar och göra dem ospelbara. Om du har tillbringat hundratals timmar i en viss värld kan det vara hjärtskärande att upptäcka att du inte längre kan komma åt den.

Hur du ändrar din profilbakgrund på Steam

Hur du ändrar din profilbakgrund på Steam

När du går in på andra Steam-användares profiler kanske du märker att vissa har unika bakgrundsbilder. Det finns inte ett sätt att ladda upp vilken bild som helst som bakgrund på Steam, eftersom det finns ett specifikt sätt att skaffa och använda dem och bara ett specifikt urval att välja mellan.

Minecraft Enchanting: En fullständig guide

Minecraft Enchanting: En fullständig guide

Minecraft har ett djupgående förtrollande system som, precis som att brygga drycker, kan ge dig en konkurrensfördel i strid. Om du spelar PvP kommer ett förtrollat ​​vapen eller en rustning att placera dig med huvud och axlar ovanför en annan spelare utan förtrollad utrustning.

Hur man laddar ner och installerar OptiFine i Minecraft

Hur man laddar ner och installerar OptiFine i Minecraft

Minecraft har ett rykte om sig att vara ett lågupplöst och blockigt spel, men vissa moddar kan få Minecraft att se helt vackert ut - till priset av att du på allvar belastar ditt system. OptiFine är en grafikoptimeringsmod för Minecraft som kan förbättra prestanda och bildhastighet.

Hur man viskar på Twitch

Hur man viskar på Twitch

Medan streaming på Twitch handlar om att sätta ditt ansikte och dina färdigheter i allmänhetens ögon, finns det tillfällen då du kanske vill spela saker nära bröstet. Till exempel kanske din favoritstreamer av misstag har lämnat något med personlig information inom synhåll för kameran.

Hur man döljer spel från vänner i Steam

Hur man döljer spel från vänner i Steam

Många anledningar kan leda till att du gömmer spelen i ditt Steam-bibliotek för dina vänner. Om du har ett guilty pleasure-spel eller inte vill att andra ska se när

De bästa Xbox One-spelen 2018: 11 spel att spela på din Xbox One

De bästa Xbox One-spelen 2018: 11 spel att spela på din Xbox One

Oavsett om du äger en Xbox One, Xbox One S eller en Xbox One X, kommer du att leta efter utmärkta spel att spela. Även om Sonys PS4 och PS4 Pro kan mycket väl

Många spel blir kallade filmiska, Virginia är den verkliga affären

Många spel blir kallade filmiska, Virginia är den verkliga affären

av Thomas McMullan "Cinematic" är ett av de mest missbrukade adjektiven i spelkritikerns verktygsuppsättning. Det finns en anledning till det förstås. Som det dominerande läget

Hur man spelar Steam-spel på en Oculus Quest 2

Hur man spelar Steam-spel på en Oculus Quest 2

Tidigare var VR-teknik obekväm och krävde fysiska anslutningar till den primära enheten. Men med framsteg på området, Oculus Quest

Hur man flyttar ett Steam-spel till en annan enhet

Hur man flyttar ett Steam-spel till en annan enhet

De senaste åren har spel blivit mycket större och tar upp en betydande del av din lagringsenhet. Som ett resultat har Steam beslutat att tillhandahålla sin

Rezzed 2018: De bästa indiespelen du måste spela i år

Rezzed 2018: De bästa indiespelen du måste spela i år

Rezzed 2018 är över. Det Londonbaserade firandet av indiespel både stora och små har tagit sin hemvist på Tobacco Docks för sitt fjärde år, som

Marvels Spider-Man PS4 tips och tricks: Hur man bemästrar spelet

Marvels Spider-Man PS4 tips och tricks: Hur man bemästrar spelet

Marvel's Spider-Man var det mest sålda spelet varje vecka sedan det släpptes, vilket inte var förvånande eftersom det var ett av de mest efterlängtade PS4 åren

Bästa Xbox One X-spel: Det här är spelen du behöver en Xbox One X för

Bästa Xbox One X-spel: Det här är spelen du behöver en Xbox One X för

Xbox One X är Microsofts 4K-låda med drömmar och den mest kraftfulla konsolen genom tiderna. Det är inte utan problem, som du kan ta reda på i vår fulla

Hur man köper Steam-spel med ett Amazon-presentkort

Hur man köper Steam-spel med ett Amazon-presentkort

Steam-plattformen är för närvarande det mest populära sättet att köpa och organisera PC-spel inom samma program. Steam tillåter användare att lösa in presentkort,

Hur man fixar ett helskärmsspel som fortsätter att minimeras

Hur man fixar ett helskärmsspel som fortsätter att minimeras

De flesta väljer att spela sina spel i helskärmsläge, eftersom det erbjuder den mest uppslukande upplevelsen. Men när ett fel uppstår som tvingar spelet till