En sak som sätter DoorDash före sina konkurrenter är dess effektiva kundservice. Oavsett om du har en fråga om en befintlig eller tidigare beställning kan DoorDash supportteam svara på den. Om du vet hur du når teamet snabbare kan du förhindra missade matleveranser, betalningsförseningar och onödiga missförstånd.
Den här artikeln förklarar hur du kan nå DoorDash kundtjänst.
Innan vi dyker in i våra handledningar är det viktigt att förstå vart du måste gå för att få hjälp. Lyckligtvis erbjuder DoorDash användbara handledningar (som hur du ändrar din adress ), livechatt och telefonbaserade kundtjänstalternativ för handlare, Dashers och kunder.
Om du är en handlare som behöver hjälp med betalningar eller ditt konto kan du gå till DoorDashs hjälpsida och skicka ett e-postmeddelande, ringa, skicka in en förfrågan eller se användbara handledningar. Säljare kan också logga in på Merchant Portal och få tillgång till chattfunktionen där.
Om du är en Dasher finns alla dina användbara verktyg i DoorDash-appen. Du kan chatta, ringa, se tutorials eller skicka e-post från DoorDash-appen.
DoorDash-kunder kan komma åt användbara handledningar via DoorDash-appen eller en webbläsare. Du kan också använda chattfunktionen, ringa kundtjänst eller mejla support. Vidare kan du snabbt få hjälp med specifika beställningar i appen eller online.
DoorDash erbjuder många sätt att be om hjälp när du stöter på ett problem. Du kan ringa eller starta en livechatt på webbplatsen för brådskande ärenden. Om ditt problem inte är akut, besök "Hjälpcenter" och läs relaterade artiklar. Du kan lösa ett problem snabbare om du kontaktar supportteamet med den mest lämpliga kommunikationsmetoden.
Det snabbaste sättet att få hjälp är att ringa. Du kan göra det på engelska, spanska eller franska. Telefonlinjerna är olika för varje region.
Här är numren du kan ringa baserat på din nuvarande plats:
Australier bör endast ringa detta nummer: 1-800-958-316. Så här ringer du något av dessa nummer:
DoorDash kundtjänstagenter hjälper dig via telefon om ditt problem är brådskande, inklusive ett problem med liveorder.
Om du är en Dasher (du kör för DoorDash), kan du följa dessa steg för att nå en livechattagent från DoorDash Dasher-appen:
Nu kan du läsa befintliga artiklar om ditt problem. Om du inte hittar en lämplig lösning, använd Live Chat eller telefonen.
Du kan använda DoorDash-appens hjälpalternativ för att få hjälp med specifika beställningar, som att ändra dricksbeloppet på en beställning eller få fler såser. Du kan också få hjälp med alla dina problem (som lösenordsåterställning och kontorelaterade problem) genom att använda hjälpsidan i telefonens webbläsare. Så här gör du:
Om du behöver hjälp med en befintlig beställning är det bra att välja beställning. Oavsett om du behöver en återbetalning eller vill lämna in ett klagomål om beställningen kan processen påskyndas genom att klicka på beställningen.
Om ditt problem inte är tidskänsligt, kontakta DoorDash kundtjänst via e-post. Observera att det kan gå några dagar utan att få något svar på ditt e-postmeddelande. Ändå är e-post perfekt när man löser en komplicerad fråga. Agenterna kan ta sig tid att undersöka ärendet och svara därefter.
Det finns tre kontaktsidor för dig som vill skicka e-post. Dashers , kunder eller restaurangägare bör besöka sina respektive hjälpsidor och skicka e-post till support@doordash.com . Innan du skickar ett e-postmeddelande kräver DoorDash att du fyller i ett kontaktformulär. Den innehåller tomma utrymmen där du ska ange ditt restaurangnamn eller personnamn, e-postadress, telefonnummer osv.
Välj rätt supportkategori och underkategori och ange din beskrivning. Inkludera all användbar information, inklusive skärmdumpar, för att hjälpa supportagenten att lösa ärendet snabbt. När du har tryckt på "Skicka", vänta tills en supportagent svarar. Detta tar en eller två dagar i de flesta fall.
DoorDash-handlare, dashers och kunder kan hitta svar på hjälpcentrets sidor. Företaget har många resurser som svarar på de vanligaste leveransfrågorna. Som kund kan du öppna en hjälpsida för frågor som bara berör dig. Dashers har en dedikerad sida som svarar på frågor om appanvändning, hantering av konton, leverans av beställningar, etc.
Slutligen innehåller handlarnas hjälpsida tips om hur man går med i DoorDash, uppdaterar ett konto eller meny och använder företagets mjukvara och hårdvara.
Som många leveransföretag är DoorDash aktiv på sociala medier. Om du tycker det är lättare att kontakta dem på det här sättet, se till att ditt ärende inte är brådskande. De flesta företag är inte konsekventa med deras sociala medier-stöd. Ibland svarar de snabbare; andra gånger kan det bli en liten fördröjning.
DoorDashs Twitter-handtag är @DoorDash Help . Facebooks hjälpsida är facebook.com/doordash. Om du väljer Twitter kanske DoorDash inte svarar direkt. Istället kan det omdirigera dig till ett e-postformulär där du kan beskriva ditt problem. Det kan också leda dig till hjälpcentret , där du kan läsa relaterade artiklar för att hitta svar.
Ju mer information du ger om en situation, desto snabbare får du hjälp. Det finns dock obligatoriska uppgifter du bör ge oavsett vilken kontaktmetod du väljer:
Supportagenten kan begära specifik information om ditt problem via e-post. Om du vill ha hjälp med att ge vissa personer åtkomst till din handelsportal måste du ange deras e-postadresser. Du bör också beskriva varje persons åtkomstnivå, inklusive butiksoperatör, admin, chef, etc.
Om du behöver hjälp med ett bank- och avstämningsproblem, ange datumintervallet för betalningsrapporten. Förklara betalningsproblemet på ett sätt som belyser avvikelsen.
DoorDash kan svara på alla dina frågor. Om du har en brådskande fråga, använd telefonsupport eller livechatt. För svar på mindre problem, besök hjälpcentret eller sidorna för sociala medier. Om ditt problem är komplicerat, skicka in en biljett för att få support via e-post. Kom ihåg att vara artig, ihärdig och tålmodig, oavsett vilken metod du föredrar.
Vilken kontaktmetod ska jag använda när jag begär en återbetalning?
Det snabbaste sättet att be DoorDash om återbetalning är via livechatt eller telefon. Berätta för representanten allt om återbetalningen, inklusive varför du förtjänar det.
Vad ska jag göra om min dasher inte svarar på mitt samtal?
Om en dasher accepterar leveransen av din beställning kommer DoorDash att dela dina kontaktuppgifter. Du kommer också att se deras kontaktinformation. Men du kan kontakta kundtjänst via telefon eller livechatt om de inte svarar.
Hur ska jag rapportera problem med liveorder?
Du kan begära att avbryta eller justera en liveorder eller fråga om dess nuvarande status. DoorDash anser att detta är en nödsituation som kräver ett omedelbart svar. Därför rekommenderas det att du ringer till detta nummer: 855-973-1040.
Praktisk guide för Stockholm län i oktober 2026: vad du kan så, plantera och flytta, hur frost och dagslängd påverkar, plus en vecka-för-vecka-checklista.
Planera plantering för oktober i Storlondon med grönsaker, örter, blommor, inomhussådd, frostvägledning, klimatnormaler, prognosgränser och en checklista vecka för vecka.
Så fungerar ROT-avdrag för två ägare: regler för fördelning, faktura, betalning, skatteutrymme och omfördelning mellan makar eller sambor.
Du får normalt 480 dagar med föräldrapenning per barn. Läs hur dagarna fördelas, vilka ersättningsnivåer som gäller och hur du planerar uttaget.
Lär dig hur föräldrapenning på helger fungerar, när fredag eller måndag krävs, vad som gäller vid skiftarbete och hur du planerar rätt.
BankID fungerar inte på Android? Följ en säker felsökning med uppdatering, systemkrav, Google Play-tjänster och rätt supportväg.
Läs varför Stockholm och Göteborg har trängselskatt, vilka mål systemet har och hur nyttor, kostnader och alternativ skiljer sig åt.
Behöver du Mobilt BankID? Följ stegen från app och bankbeställning till aktivering, id-kontroll och felsökning på ett säkert sätt.
Se trängselskatten i Göteborg 2026: tider, belopp, max per dag, avgiftsfria dagar och viktiga undantag för bilister.
Se vad som ger ROT-avdrag för villa 2026: arbetskostnad, tak, femårsregeln, fasad, tak, altan, dränering och vanliga kostnader som inte räknas.
