Så här fixar du att WhatsApp inte skickar säkerhetskod

Alla appar har skydds- och sekretessinställningar som säkerställer att din data och information, chattar, bilder, video och annat medieinnehåll är säkert. WhatsApp är inget undantag. När du installerar appen skickar den dig en säkerhetskod. Du får koden när du installerar appen för första gången och när du installerar om den.

Men det finns tillfällen då du kanske inte får den direkt. Oroa dig inte. Det finns flera felsökningslösningar du kan prova för att säkerställa att du får koden. Läs vidare för att lära dig varför säkerhetskoden inte skickas och hur du åtgärdar problemet.

Åtgärda problem med WhatsApp-säkerhetskoden

Medan vissa problem med säkerhetskoden kan åtgärdas inom några sekunder, kräver andra mer arbete. Låt oss ta en titt på några felsökningslösningar.

Kontrollerar nätverksanslutning

Säkerhetskoden kan misslyckas på grund av din nätverksanslutning. Kontrollera om du har minst tre staplar på din telefon. Nätverksanslutningen kan vara dålig utan att du vet, trots att signalen är full. Detta händer vanligtvis när du är utanför ditt hem eller på kontoret.

Att be någon skicka ett sms till dig eller slå på och av flygplansläget kan avslöja om anslutningen är bra eller dålig.

Kontrollerar Internetanslutning

Ett annat problem med anslutningen kan orsakas av dålig internet- eller Wi-Fi-anslutning. Detta förhindrar också att WhatsApp skickar dig den säkerhetskod som krävs för att verifiera ditt telefonnummer och komma åt appen.

Kontrollera om ditt Wi-Fi har en stark signal och fungerar korrekt, eftersom du behöver internet för att använda appen. En annan bra felsökningslösning för ett anslutningsproblem är att starta om routern i ditt hem. Ibland kan routern inte fungera eller ha en dålig signal. I det här fallet bör du starta om den om du stänger av den, väntar cirka 10 sekunder och slår på den igen. Att starta om enheten kan också hjälpa. När du har stängt av den bör du vänta en minut och sedan slå på den igen.

Förutom routern kan nätverksavbrott orsaka problem med ditt internet. Om detta händer i ditt område kan du ringa din internetleverantör. Men om problemet kvarstår kan internetleverantörstjänsten hjälpa till att åtgärda det.

Kontrollerar om telefonnumret är korrekt

När du öppnar WhatsApp för första gången efter ominstallation blir du ombedd att välja vilket land du kommer ifrån. Därefter visas landskoden och du måste ange ditt telefonnummer bredvid den. Med landskoden behöver du inte "0"-numret framför siffrorna. Det är därför vissa personer anger felaktiga telefonnummer och inte får koden.

Men när du trycker på nästa frågar appen dig igen om det inlämnade numret är ditt. Innan du begär säkerhetskoden, dubbelkolla siffrorna.

Om du har väntat mer än 10 minuter och koden fortfarande inte har dykt upp kan du använda den andra verifieringsmetoden och be appen att ringa dig. Till skillnad från Viber måste du svara på det här samtalet och komma ihåg siffrorna.

Säkerhetskod mottagen som skräppost

Om du har en äldre telefon visas inte säkerhetskoden direkt i appen utan i din inkorg. Att kontrollera din inkorg är det första steget för att hämta koden. Om det inte finns där bör du också kontrollera skräppostmappen på din enhet. Om du är en Android-användare gör du följande:

1. Öppna "Meddelanden".
   
2. Tryck på de tre vertikala linjerna för fler alternativ.
   
3. Öppna mappen "Spam and Blocked".
   

För iOS-användare:

1. Öppna "Meddelanden".
   
2. Klicka på alternativet "Skräp" i menyn.
   

Ta bort och installera om appen

Om du redan har startat om din enhet och samma problem kvarstår, försök att ta bort och installera WhatsApp igen. Detta kan fixa skadade cachefiler från appen. Så här görs det på Android:

1. Håll ned WhatsApp-ikonen.
   
2. Klicka på papperskorgen eller dra den till toppen av skärmen och lägg den i papperskorgen.
   
3. Öppna Google Play Butik och installera den.
   

Om du använder WhatsApp på iOS-enheter gör du följande:

1. Håll ned WhatsApp-ikonen.
   
2. Klicka på alternativet "Ta bort app" från menyn.
   
3. Öppna Apple Play Store och ladda ner den igen.
   

När du har öppnat WhatsApp kommer appen att fråga om du vill återställa gamla meddelanden från den senaste säkerhetskopian du gjorde eller inte. Detta är valfritt och beror på om du behöver de gamla meddelandena och innehållet från den tiden eller inte.

Dessutom kan du försöka tvinga stänga appen och sedan öppna den igen och be om säkerhetskoden. Alternativt, om du har en inställning för automatisk uppdatering på din enhet inaktiverad, använder du förmodligen en äldre WhatsApp-version. Att uppdatera den kan lösa problemet.

Avblockera kontakter

En annan felsökningslösning är att avblockera kontakter från din Android- eller iOS-enhet. På Android gör du följande:

1. Öppna appen "Telefon".
   
2. Klicka på de tre vertikala prickarna i det övre högra hörnet.
   
3. Öppna alternativet "Inställningar".
   
4. Avblockera kontakter genom att trycka på "Ta bort"
   

På en iPhone eller någon annan Apple-enhet är det här vad du behöver göra för att avblockera ett specifikt telefonnummer:

1. Gå till appen "Inställningar".
   
2. Klicka på alternativet "Telefon".
   
3. Tryck på alternativet "Blockerade kontakter".
   
4. Klicka på "Redigera" och ta bort blockerade nummer.
   

Frågar WhatsApp Support

Om ingen av de tidigare felsökningslösningarna fungerade och du fortfarande inte har fått den 6-siffriga säkerhetskoden är den sista utvägen att kontakta WhatsApp-supporten.

1. Öppna WhatsApp.
   
2. Tryck på alternativet "Mer".
   
3. Gå till alternativet "Hjälp".
   
4. Klicka på knappen "Kontakta oss".
   
5. Välj det problem som behöver åtgärdas.
   
6. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra inlämningen av biljetten.

Du kan också rapportera ett problem på din PC:

1. Gå till inställningar tryck på "Hjälp".
   
2. Tryck på alternativet "Kontakta oss".
   
3. Skriv "WhatsApp Messenger Support."
   

Testa allt

Det finns många sätt att fixa säkerhetskoden som inte skickar problem med de flesta meddelandeappar. I det här fallet är att starta om telefonen, installera om WhatsApp och kontrollera anslutningen några av de första felsökningslösningarna du bör prova. Om det inte fungerar kommer det säkert att göra susen att kontakta WhatsApp-supporten. Var dock beredd att vänta några dagar på svar.

Har du upplevt problemet med att "inte skicka säkerhetskod" på WhatsApp? Om så är fallet, hur löste du problemet? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.