Det viktigaste först: om du har en ny telefon men inte längre kommer åt ditt gamla Mobila BankID behöver du normalt skaffa ett nytt BankID via banken som utfärdar det. Du kan inte återställa ett Mobilt BankID genom att bara installera BankID-appen igen eller kopiera innehållet från den gamla telefonen. Vilken identifieringsmetod du kan använda beror på din bank. Hos flera banker kan en kund som haft BankID tidigare identifiera sig med ett giltigt svenskt pass eller nationellt id-kort med chip. Andra alternativ kan vara bankens säkerhetsdosa, kortläsare eller ett besök på bankkontor.
Instruktionerna skiljer sig mellan banker och kan ändras. Kontrollera därför alltid din egen banks aktuella väg för att beställa BankID. BankID hänvisar privatpersoner till den bank som utfärdar BankID och listar kontaktuppgifter till anslutna banker på BankIDs kontaktsida för privatpersoner.
Det är stor skillnad mellan att ha bytt telefon och att faktiskt ha förlorat tillgången till det gamla BankID:t. Om den gamla telefonen fortfarande fungerar och BankID:t är giltigt kan din bank ha en enklare process för att skaffa BankID på den nya enheten. Om telefonen däremot är trasig, borttappad, återställd eller BankID:t inte längre går att använda ska du välja bankens alternativ för kunder utan fungerande BankID.
En ny telefon tillsammans med svenska id-handlingar. Pass eller nationellt id-kort kan hos vissa banker användas för digital id-kontroll när det gamla BankID:t inte är tillgängligt.
Om den gamla mobilen är borttappad eller stulen bör du dessutom spärra BankID:t så snart som möjligt. Gör det via din banks officiella kanaler. Att BankID-appen inte längre finns på din nya telefon innebär inte i sig att ett BankID på en förlorad enhet automatiskt är spärrat.
Det här är ofta den smidigaste vägen när det gamla BankID:t inte kan användas, men den är bankberoende. Exempelvis anger Swedbank att kunder utan tillgång till sitt gamla Mobila BankID kan beställa ett nytt med svenskt pass eller nationellt id-kort, men inte körkort. SEB beskriver också en process där den som tidigare haft Mobilt BankID från banken kan skaffa ett nytt med svensk id-handling. Läs den aktuella informationen hos Swedbank om ny mobil och Mobilt BankID respektive SEB om ny mobil.
Telefonen behöver kunna läsa chipet i id-handlingen, normalt med NFC. Följ exakt de instruktioner som visas i din banks app. Ta inte emot instruktioner från någon som ringer och ber dig skaffa eller aktivera BankID åt dem.
Vid digital id-kontroll kan telefonens NFC-läsare användas för att läsa chipet i ett svenskt pass eller nationellt id-kort. Exakt process bestäms av banken.
Ett svenskt körkort ska inte automatiskt betraktas som ett alternativ. I de aktuella instruktionerna från både Swedbank och SEB anges svenskt pass eller nationellt id-kort, inte körkort, för den beskrivna digitala id-kontrollen.
Om du inte kan använda pass eller nationellt id-kort kan din bank ha en annan metod. Swedbank beskriver exempelvis beställning med säkerhetsdosa. Handelsbanken beskriver bland annat inloggningskort och kortläsare för vissa moment i sin bankapp. Det betyder inte att samma dosa eller kortläsare fungerar hos alla banker; använd bara den säkerhetslösning som din egen bank har utfärdat.
En fysisk säkerhetsdosa kan hos vissa banker vara ett alternativ när ett fungerande Mobilt BankID saknas. Kontrollera vilka metoder just din bank accepterar.
Hos Swedbank framgår den alternativa processen på bankens instruktion för att skaffa BankID med id-handling eller säkerhetsdosa. Handelsbanken beskriver sina aktuella steg på sidan om ny mobil.
Om du varken har ett fungerande BankID, en godkänd id-handling för bankens digitala kontroll eller bankens alternativa säkerhetsutrustning kan du behöva få hjälp av banken. Swedbank anger uttryckligen att den som saknar både säkerhetsdosa och svenskt pass eller nationellt id-kort behöver besöka ett bankkontor för att beställa Mobilt BankID. SEB uppger att kunden ska kontakta banken om den digitala processen inte fungerar, varefter banken kan bedöma om ett kontorsmöte behövs.
Om digital identifiering inte är möjlig kan banken behöva kontrollera din identitet på annat sätt, exempelvis vid ett kontorsbesök.
Ta reda på vad just din bank kräver innan du åker till ett kontor. Krav på legitimation, tidsbokning och vilka kontor som hanterar BankID kan skilja sig åt. Använd bankens officiella webbplats eller telefonnummer från BankIDs officiella kontaktlista, inte ett nummer som skickats till dig i sms eller av en okänd uppringare.
Du får appen, men inte automatiskt en fungerande digital legitimation. BankID utfärdas genom en bank, och ett nytt Mobilt BankID måste beställas och aktiveras enligt bankens säkerhetsprocess. Det är därför en återställning från telefonens säkerhetskopia inte ersätter bankens identifiering och aktivering.
Ett praktiskt exempel: Anna tappar sin gamla telefon och köper en ny. Hon installerar BankID-appen, men kan inte logga in eftersom hon inte har något aktivt BankID på den nya enheten. Om hennes bank tillåter digital id-kontroll och hon har rätt svensk id-handling kan hon följa bankens process för att identifiera sig och beställa ett nytt. Om hon saknar den id-handlingen behöver hon i stället kontrollera om banken erbjuder säkerhetsdosa eller annan metod; annars kontaktar hon banken.
BankID uppger att Bluetooth används när man skaffar nytt eller flyttar BankID till en ny mobil med hjälp av ett befintligt Mobilt BankID. Syftet är att kontrollera att den gamla och den nya enheten finns nära varandra och därmed minska risken för distansbedrägerier. Läs BankIDs information om Bluetooth.
Om du inte har tillgång till det gamla BankID:t är det däremot bankens alternativa identifieringsprocess som är relevant. Slå inte på funktioner eller godkänn BankID-förfrågningar på uppmaning av en okänd person.
När det nya Mobila BankID:t fungerar kan du behöva aktivera bankappen och Swish på nytt. Behåller du samma mobilnummer är processen ofta enklare, medan ett nytt nummer kan behöva anslutas i banken innan Swish fungerar. Exakta steg varierar mellan banker. Gör därför BankID klart först och följ sedan bankens instruktioner för bankappen och Swish.
Det vanligaste misstaget är att tro att Mobilt BankID följer med automatiskt när data överförs till en ny telefon. Ett annat är att följa en generell guide som om alla banker hade samma beställningsprocess. Kontrollera alltid instruktionerna hos banken som ska utfärda ditt nya BankID.
Var också vaksam på bedrägerier. Starta inte BankID och skriv inte in din säkerhetskod därför att någon oväntat ringer, sms:ar eller chattar och säger sig vara från banken, polisen eller ett företag. Navigera själv till bankens officiella webbplats eller app. Om du är osäker på vilken bankkontakt som är riktig kan du utgå från BankIDs officiella lista över banker som utfärdar BankID.
Sammanfattning: saknar du helt tillgång till ditt gamla BankID ska du inte försöka ”flytta” det som om det fortfarande vore aktivt. Skaffa i stället ett nytt via din bank. Börja med bankens digitala id-kontroll om du uppfyller kraven, gå vidare till bankens alternativa säkerhetsmetod om sådan finns och kontakta banken eller besök kontor när digital identifiering inte är möjlig. Det är den säkraste vägen tillbaka till BankID på den nya telefonen.
Praktisk guide för Stockholm län i oktober 2026: vad du kan så, plantera och flytta, hur frost och dagslängd påverkar, plus en vecka-för-vecka-checklista.
Planera plantering för oktober i Storlondon med grönsaker, örter, blommor, inomhussådd, frostvägledning, klimatnormaler, prognosgränser och en checklista vecka för vecka.
Så fungerar ROT-avdrag för två ägare: regler för fördelning, faktura, betalning, skatteutrymme och omfördelning mellan makar eller sambor.
Du får normalt 480 dagar med föräldrapenning per barn. Läs hur dagarna fördelas, vilka ersättningsnivåer som gäller och hur du planerar uttaget.
Lär dig hur föräldrapenning på helger fungerar, när fredag eller måndag krävs, vad som gäller vid skiftarbete och hur du planerar rätt.
BankID fungerar inte på Android? Följ en säker felsökning med uppdatering, systemkrav, Google Play-tjänster och rätt supportväg.
Läs varför Stockholm och Göteborg har trängselskatt, vilka mål systemet har och hur nyttor, kostnader och alternativ skiljer sig åt.
Behöver du Mobilt BankID? Följ stegen från app och bankbeställning till aktivering, id-kontroll och felsökning på ett säkert sätt.
Se trängselskatten i Göteborg 2026: tider, belopp, max per dag, avgiftsfria dagar och viktiga undantag för bilister.
Se vad som ger ROT-avdrag för villa 2026: arbetskostnad, tak, femårsregeln, fasad, tak, altan, dränering och vanliga kostnader som inte räknas.
