Microsoft Teams lanserar för att förändra kommunikationen på arbetsplatsen

Microsoft har tillkännagivit ett nytt chattverktyg riktat direkt till företag, inbyggt direkt i Office 365. Dels chattrum, dels instant messenger, tjänsten tillåter företag att ha olika kanaler för team inom ett företag, och inkluderar Skype, Office, bot, emoji och Gif Stöd.

"Med Microsoft Teams strävar vi efter att skapa en mer öppen, digital miljö som gör arbetet synligt, integrerat och tillgängligt - i hela teamet - så att alla kan hålla sig informerade", skrev Microsofts Kirk Koenigsbauer i ett blogginlägg .

Kvalificerade kommersiella Office 365-kunder kan förhandsgranska tjänsten nu, men den kommer att rullas ut till alla i början av 2017.

Se relaterade 

Arbetstider: Varför du bokstavligen slösar bort ditt liv (om du inte bor i Sverige)

Varför alla företag borde lägga ner e-post och lära sig att älska Slack

Vad är Facebook at Work? Kan den överleva på arbetsplatsen?

Det är ett intressant kulturskifte. En gång sågs snabbmeddelanden som motsatsen till arbete och att få detta gjort, men den attityden har förändrats under åren eftersom internetanvändning och produktivitet har suddats ut. Till och med Facebook – affischpojken för webbplatser som blockerades av arbetsgivare – går in på akten med Workplace (tidigare känt som Facebook at Work ).

Sedan är det såklart elefanten i rummet. Trots att de hänvisar till det som en "helt ny upplevelse" i blogginlägget, låter inte Microsoft Teams väldigt mycket som Slack? Du vet, chattrum/instant messenger-hybriden som lanserades redan 2013, som nu används av NASA, eBay, BBC, oss och cirka fyra miljoner användare över hela världen?

LÄS NÄSTA: Varför alla företag borde lägga ner e-post och lära sig att älska Slack

Det gör det verkligen. Men trots den lite fräcka karaktären av flytten är det svårt att hävda att det inte är vettigt ur affärsmässighet. Microsoft har runt 60 miljoner Office 365-prenumeranter över hela världen , och enkel integrering i en dedikerad arbetsplattform från ett seriöst, etablerat företag som Microsoft kommer att verka extremt tilltalande för många företag som kanske vek undan från det plötsliga kulturskifte som Slack har erbjudit sina tidiga användare.

Hur som helst, Slack har verkligen lagt märke till sin nya konkurrent, och den står inte av. Faktum är att företaget har skrivit ett öppet brev till Microsoft som de publicerade i The New York Times .

Om den texten är lite svår att läsa kan du läsa hela brevet nedan. Men TL;DR: "Vi är bra på det här, och om du inte är det kommer vi att förstöra dig."

Bästa Microsoft,

Wow. Stora nyheter! Grattis till dagens tillkännagivanden. Vi är verkligen glada över att ha lite tävling.

Vi insåg för några år sedan att värdet av att byta till Slack var så uppenbart och fördelarna så överväldigande att alla företag skulle använda Slack, eller "något precis som det", inom decenniet. Det är validerande att se att du har kommit till samma sätt att tänka. Och även om det – om jag är ärlig här – är lite skrämmande, vet vi att det kommer att föra en bättre framtid framåt snabbare.

Allt detta är dock svårare än det ser ut. Så när du bestämmer dig för att bygga "något precis som det", vill vi ge dig några vänliga råd.

För det första, och viktigast av allt, är det inte funktionerna som spelar roll. Du kommer inte att skapa något folk verkligen älskar genom att göra en stor lista över Slacks funktioner och helt enkelt markera dessa rutor. Revolutionen som har lett till att miljontals människor strömmat till Slack har varit, och fortsätter att vara, driven av något mycket djupare. Att bygga en produkt som möjliggör betydande förbättringar i hur människor kommunicerar kräver en grad av omtänksamhet och hantverk som inte är vanligt vid utvecklingen av företagsprogramvara. Hur långt du går för att hjälpa företag att verkligen förändras för att dra fördel av denna förändring i arbetet är ännu viktigare än de individuella mjukvarufunktionerna du duplicerar. Kommunikation är svårt, men det är det mest grundläggande vi gör som människor. Vi har spenderat tiotusentals timmar på att prata med kunder och anpassa Slack för att hitta spåren som matchar alla dessa mänskliga egenheter. Den interna transparensen och känslan av delade syften som Slack-användande team upptäcker är inte en tillfällighet. Små detaljer gör stora skillnader.

För det andra är en öppen plattform viktigt. Kommunikation är bara en del av vad människor gör på jobbet. Den moderna kunskapsarbetaren förlitar sig på dussintals olika produkter för sitt dagliga arbete, och den siffran ökar hela tiden. Dessa kritiska affärsprocesser och arbetsflöden kräver de bästa verktygen, oavsett leverantör. Det är därför vi arbetar så hårt för att hitta eleganta och kreativa sätt att väva in mjukvaruarbetsflöden från tredje part direkt i Slack. Och det är därför det finns 750 appar i Slack App Directory för allt från marknadsföringsautomation, kundsupport och analys, till projektledning, CRM och utvecklarverktyg. Tillsammans med de tusentals applikationer som utvecklats av kunder har mer än sex miljoner appar installerats på Slack-team hittills.

Vi är djupt engagerade i att göra våra kunders upplevelse av sina befintliga verktyg ännu bättre, oavsett vem som tillverkar dem. Vi vet att att spela trevligt med andra inte precis är din MO, men om du inte kan erbjuda människor en öppen plattform som samlar allt på ett ställe och gör deras liv dramatiskt enklare, kommer det bara inte att fungera.

För det tredje, du måste göra det här med kärlek. Du måste ta ett radikalt annorlunda tillvägagångssätt för att stödja och samarbeta med kunder för att hjälpa dem att anpassa sig till nya och bättre sätt att arbeta.

När vi driver en fix samma dag som svar på en kunds tweet, ångrar vi det bästa sättet att lägga lite humor i releasenotes, kör designsprintar med andra programvaruleverantörer för att säkerställa att våra produkter fungerar sömlöst tillsammans, eller uppnå ett 100-minuters genomsnitt handläggningstid för ett genomtänkt, mänskligt svar på varje supportförfrågan, som inte "går utöver det". Det är inte "vi är smarta". Det är så vi gör. Det är de vi är. Vi älskar vårt arbete, och när vi säger att vårt uppdrag är att göra människors arbetsliv enklare, trevligare och mer produktiva, säger vi inte bara orden. Om du vill att kunderna ska byta till din produkt, måste du matcha vårt engagemang för deras framgång och glädjas åt lika mycket av deras lycka. En sista punkt: Slack är här för att stanna. Vi är där arbete sker för miljontals människor runt om i världen.

Du kan se Slack på jobbet i nästan alla nyhetsrum och alla teknikföretag över hela landet. Slack driver verksamheten hos arkitekter och filmare och byggmaterialtillverkare och advokater och kreativa byråer och forskningslabb. Det är det enda verktyget som föredras av både komediförfattare sent på kvällen och risk- och efterlevnadsansvariga. Det finns i några av världens största företag samt tiotusentals företag på huvudgatorna i städer över hela planeten. Och vi har precis börjat.

Så välkommen, Microsoft, till revolutionen. Vi är glada att du kommer att hjälpa oss att definiera denna nya produktkategori. Vi beundrar många av dina prestationer och vet att du kommer att bli en värdig konkurrent. Vi är säkra på att du också kommer att komma på ett par nya idéer på egen hand. Och vi kommer att vara där, redo.

– Dina vänner på Slack