Microsoft Teams har, tack vare sin djupa integration med Microsoft Office 365, blivit den bästa videosamtalslösningen för miljontals människor över hela världen. Trots att Microsoft Teams inte är den mest användarvänliga av serien, åtnjuter och kommer att fortsätta att njuta av användarnas tillgivenhet, särskilt på grund av dess no-nonsense attityd.
Microsoft Teams används regelbundet för videosamtal, för att samarbeta och för att utbyta filer över hela linjen. Processen är dock inte alltid så smidig som man skulle vilja. Många användare har rapporterat att de har svårt att ladda upp filer till Microsoft Teams chattar, och idag kommer vi att göra vårt bästa för att belysa saken och ge en hjälpande hand.
Relaterat: Microsoft Teams Multi-Account Inloggning: Vad är det och när kommer det?
Innehåll
Hur fungerar fildelning i Microsoft Teams?
Som vi har nämnt är enkelhet knappast en av Microsoft Teams starka sida, vilket ofta leder till onödiga komplikationer och förvirring. Fildelning, på papper, är en av de mest enkla sakerna som finns, men Microsofts tillvägagångssätt för dubbellagring kan vara lite svårt att bemästra.
Microsoft Teams använder två distinkta delningstjänster för att tillgodose dina behov. Om du delar filer i gruppchattar — kanaler i ditt team — faller det under SharePoint. Den här tjänsten ägs också av Microsoft, naturligtvis, och var främst designad för att fungera felfritt med Microsoft Office. Filerna som utbyts under Sharepoint-paraplyet kan nås genom att gå in i Microsoft Teams > Filer > Microsoft Teams.
Om du delar dina filer i en personlig chatt, kommer alla dina inkommande och utgående utbyten att hanteras av OneDrive för företag – en annan Microsoft fillagringslösning. Om du vill komma åt filerna som utbyttes via OneDrive måste du gå till Microsoft Teams > Filer > OneDrive (under Cloud Storage).
Relaterat: Hur man använder två WhatsApp-konton på samma enhet utan någon app från tredje part
Vad är den maximala uppladdningsstorleken i Microsoft Teams?
Nu när du har en tillräckligt bra uppfattning om hur dual-lagringsalternativet fungerar i Microsoft Teams, låt oss titta på fildelningsbegränsningarna. Microsofts officiella webbplats noterar att användare får pusha filer på upp till 100 GB. Så, så länge dina filer ligger under 100 GB-märket, bör Microsoft Teams inte ge dig ett fel.
Relaterat: Microsoft Teams bakgrunder
Hur fixar jag felet "Kan inte ladda upp filen"?
Om din fil är under 100 GB-kvoten men fortfarande inte blir genomdriven, kan något vara fel med filväxlingssystemet - SharePoint och OneDrive. I det här avsnittet kommer vi att se hur man kringgår ett sådant oförutsägbart beteende.
Relaterat: Hur man ställer in Microsoft Teams profilbild
Felsök SharePoint och OneDrive
Om du har problem med att ladda upp filer till Microsoft Teams möten eller chattar bör du kontrollera om tjänsterna är tillfälligt nedlagda eller oåtkomliga. Som diskuterats använder Microsoft SharePoint och OneDrive för företag för att tillgodose alla dina fildelningsbehov. Så, beroende på var du försöker ladda upp filen, måste du felsöka SharePoint och OneDrive en efter en.
Eftersom SharePoint inte har en separat webbplats måste du komma åt den via själva Microsoft Teams. Gå till fliken "Filer" på vänster sida och klicka på "Microsoft Teams". Här bör du kunna komma åt alla filer som delas på SharePoint. Om du inte kan komma åt området ligger problemet hos SharePoint och inte Teams.
OneDrive, å andra sidan, har ett dedikerat område för dig att felsöka. Gå bara till Microsoft Offices onlineportal och klicka på "OneDrive"-ikonen till vänster på skärmen. Om du inte kan komma åt avsnittet och se alla lagrade filer kan OneDrive-servern vara tillfälligt nere.
Relaterat: 11 sätt att fixa Microsoft Teams ljud fungerar inte, inga ljudproblem
Ladda upp som en zip-fil
Även om nästan alla vanliga filtyper stöds av Microsoft Teams, har programmet ofta stött på problem med att bearbeta mediefiler – videofiler, för att vara exakt. Så om du bara stöter på problemet när du laddar upp mediefiler rekommenderar vi att zippa dem och dela zip-filen. Mottagarna kommer naturligtvis inte att kunna köra den på plattformen, men din fil skulle åtminstone nå sin destination bra.
Dela fillänken
Visst, att dela filer direkt med teammedlemmar är bekvämt, men det är inte precis den mest tillförlitliga processen. Så om det inte är för mycket besvär, överväg att ladda upp filer till en fildelningsserver som du väljer – Google Drive eller OneDrive – och dela länken till filen med dina teammedlemmar. Se till att ge dem tillåtelse att redigera filen om det behövs.
Kontrollera SharePoint-behörighet
Om du försöker ladda upp filer till en kanal, se till att du har fått tillåtelse att göra det. Men om det är första gången du stöter på det här felet kan någon ha gjort ändringar på SharePoint Online-webbplatsen, vilket hindrar dig från att komma åt fildelningssystemet. Be administratören för din organisation att undersöka saken och få din behörighet återinförd.
Relaterat: Hur man löser Microsoft Teams som dyker upp upprepade gånger på skärmen problem
Kontrollera din internetanslutning
Ingen av lösningarna eller lösningarna gjorde jobbet åt dig? Överväg att dubbelkolla din internetanslutning nu. Gå till några vanliga webbplatser och se om allt fungerar som förväntat. Du kan också spela upp ett par videor och ladda upp en fil till en server. Om din internetanslutning verkligen är boven kommer du förmodligen inte att kunna titta på krävande videor eller ladda upp medelstora filer utan paketförluster.
RELATERAD
Det går inte att ladda upp filer till Teams
Här är metoderna du kan använda om du inte kan ladda upp filer till en kanal på Microsoft Teams:
1. Använd allmänna tips
Till att börja med, prova att använda några vanliga felsökningsmetoder för att åtgärda problemet med att inte kunna ladda upp filer till Teams. Öppna först Aktivitetshanteraren och stäng alla instanser som körs på din PC med knappen Avsluta uppgift. Efter det startar du om Teams-appen och ser sedan om problemet är åtgärdat. Om det inte hjälper, starta om datorn för att åtgärda problemet.
Du måste också se till att du använder den senaste versionen av Microsoft Teams. Med en föråldrad version kommer du sannolikt att uppleva olika prestandaproblem i appen. Team installerar vanligtvis tillgängliga uppdateringar automatiskt. Men om en uppdatering missas kan du uppdatera Teams-appen manuellt genom att trycka på menyknappen Inställningar och mer > Inställningar. Klicka sedan på uppdateringsalternativet som är tillgängligt under avsnittet Om team. När du är klar öppnar du Teams igen och ser om problemet är löst.
Om problemet förblir detsamma kan det finnas någon bakomliggande orsak till det här problemet. Så du kan använda nästa fix.
2. Se till att din internetanslutning är stabil
Du behöver en aktiv och pålitlig internetanslutning för att ladda upp dina filer på Teams. En stark internetanslutning med hög bandbredd rekommenderas om du försöker skicka en stor fil på Teams. Testa därför din internethastighet och se till att den är tillräckligt bra för att skicka filer över Teams. Eller så kan du byta till en annan nätverksanslutning och se om problemet är löst.
Du kan också slå på din router för att återställa den; det är en effektiv metod för att rensa den dåliga routercachen och åtgärda problem med nätverksanslutning. För att göra det, stäng av din router, koppla ur den och lämna den i en minut. Efter det sätter du tillbaka den i huvudströmbrytaren och sätter på den. Du kan nu ansluta till internet och kontrollera om du kan ladda upp filer på Teams eller inte. Förutom det kan du också felsöka WiFi-problem på din Windows-dator med hjälp av olika tips och tricks.
Om din internetanslutning inte orsakar problemet kan du gå vidare till nästa fix.\
3. Kontrollera serverstatusen för Teams samt Sharepoint och OneDrive
Du kanske inte kan skicka filer över Teams på grund av ett pågående serverproblem som pågår i slutet av Microsoft Teams. Kontrollera därför den aktuella serverstatusen för Teams och se till att tjänsterna är igång.
För att göra det kan du använda sidan Office Service Status och kontrollera om Teams-tjänsterna är nere eller inte. Om servrarna står inför driftstopp eller om de är under underhåll, vänta ett tag och försök sedan ladda upp filerna.
Bortsett från det måste du också kontrollera om Sharepoint- och OneDrive-tjänsterna är otillgängliga eller nedlagda för närvarande. För fildelning i företag använder Microsoft SharePoint- och OneDrive-tjänster. Du kommer inte att kunna dela filer på Teams om någon av dessa tjänster är otillgängliga för tillfället. Kontrollera därför om Sharepoint- och OneDrive-tjänster är nere med hjälp av ett online-webbplatsövervakningsverktyg som DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, etc.
Om Teams- och Sharepoint- och OneDrive-tjänsterna fungerar bra, gå vidare till nästa fix för att lösa problemet.
4. Ta bort Microsoft Teams app-cache
Den förstorade och korrupta Microsoft Teams-cachen kan orsaka många problem i det vanliga arbetet med appen. Det kan också hindra dig från att ladda upp filer till en kanal på Teams. Därför, om scenariot är tillämpligt, rensa den gamla Teams-cachen för att åtgärda problemet.
Du kan använda stegen nedan för att ta bort Microsoft Teams cache på Windows 11/10:
Om du upplever det här problemet i webbversionen av Teams måste du rensa webbläsarens cacheminne med hjälp av stegen nedan:
- Öppna först Teams-appen i din webbläsare.
- Klicka nu på hänglåsikonen bredvid Teams URL i adressfältet.
- Klicka sedan på alternativet Platsinställningar och tryck sedan på knappen Rensa data på nästa sida.
- Efter det laddar du om Microsoft Teams och kontrollerar om du kan ladda upp filer eller inte.
Kan du fortfarande inte ladda upp filer till Microsoft Teams? Använd nästa lösning.
5. Logga in med din organisations konto
Nästa sak du kan göra är att se till att du har loggat in på Teams med din organisations konto. Du kan uppleva det här problemet med ditt personliga konto eftersom det har begränsade funktioner. Så logga ut från ditt personliga konto och logga sedan in med din organisations konto för att kontrollera om problemet är åtgärdat. Du kan också prova att helt enkelt logga ut och sedan logga in på Teams för att lösa problemet.
6. Försök att ladda upp dina filer som en ZIP-fil
Om du upplever problemet när du laddar upp en viss typ av fil som en videofil, kan du skapa ett ZIP-arkiv med dina filer och sedan försöka skicka det till Teams. Även om mottagarna inte kommer att kunna förhandsgranska filen på Teams, kommer filerna att nå dem. De kan ladda ner arkivet på sin PC och se dess innehåll.
7. Kontrollera SharePoint-behörighet
Du kan nekas tillstånd att ladda upp filer av din organisation. Därför kan du försöka kontakta din administratör och kolla med honom/henne om du har tillåtelse för fildelning eller inte. Om inte, be administratören att ge dig de nödvändiga behörigheterna.
8. Prova webbversionen av Teams
Om du inte kan skicka filer i Teams-appen föreslår vi att du använder webbversionen och vice versa. För att göra det öppnar du teams.microsoft.com i din webbläsare och loggar sedan in med dina inloggningsuppgifter. Ladda nu upp dina filer och se om problemet är löst eller inte.
9. Kontakta Microsofts supportteam
Om problemet fortfarande är detsamma kan du kontakta det officiella supportteamet för Microsoft Teams och förklara ditt problem. De kommer att återkomma med en felsökningsguide för att åtgärda problemet.